Coordenador(a) de Suporte

Há 2 dias

estado de santa catarina, Brasil LINCROS Tempo inteiro

Modalidade híbrida em Blumenau/SC


Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Suporte para liderar nossa equipe técnica, garantindo excelência no atendimento, resolução ágil de incidentes e fortalecimento do relacionamento com os clientes. Essa posição é estratégica para assegurar a continuidade operacional e contribuir diretamente para o sucesso dos usuários da nossa plataforma.


Responsabilidades

- Coordenar a equipe de suporte técnico, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos.

- Monitorar indicadores de desempenho e satisfação, propondo melhorias contínuas.

- Atuar como ponto de escalonamento em demandas críticas e complexas.

- Desenvolver, treinar e motivar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo.

- Criar e otimizar processos e fluxos de atendimento, padronizando boas práticas.

- Colaborar com áreas internas (produto, desenvolvimento, etc.) para solucionar problemas recorrentes.

- Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à liderança.

- Gerir o orçamento da área, assegurando eficiência operacional.


Requisitos

- Formação: ensino superior completo em áreas correlatas (TI, Administração, Engenharias ou afins).

- Experiência anterior em coordenação de times de suporte ou atendimento técnico.

- Certificação ITIL Foundation (desejável).


Competências desejadas

- Foco no cliente e em resultados.

- Capacidade de liderança e gestão de pessoas.

- Boa comunicação, empatia e tomada de decisão.

- Visão estratégica e habilidade para resolver problemas.

- Inovação e busca por melhoria contínua.


Transformamos desafios em soluções – e o mesmo vale para a sua carreira. Venha descomplicar a logística com a gente

  • Coordenador De Suporte Técnico Júnior

    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de um 1131 Coordenador de Suporte Técnico Júnior-Blumenau SC para atuar na liderança e desenvolvimento de equipe, garantindo a excelência nos processos de suporte, atualizações em sistemas LMS e atendimento a clientes internos e externos.ResponsibilitiesCoordenar o time de suporte, assegurando produtividade e qualidade nas...

  • Coordenador De Suporte Técnico Júnior

    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um 1131 Coordenador de Suporte Técnico Júnior-Blumenau SC para atuar na liderança e desenvolvimento de equipe, garantindo a excelência nos processos de suporte, atualizações em sistemas LMS e atendimento a clientes internos e externos. Responsibilities Coordenar o time de suporte, assegurando produtividade e qualidade nas...

  • Coordenador De Suporte Técnico Júnior

    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de um 1131 Coordenador de Suporte Técnico Júnior-Blumenau SC para atuar na liderança e desenvolvimento de equipe, garantindo a excelência nos processos de suporte, atualizações em sistemas LMS e atendimento a clientes internos e externos. ResponsibilitiesCoordenar o time de suporte, assegurando produtividade e qualidade nas...

  • Vaga De Coordenador De Suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil olux Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Informática, contrata Coordenador de suporte. Atribuições: Estamos contratando! Coordenador de suporte e implantação rj se você é apaixonado por tecnologia, gosta de liderar equipes e busca desafios para crescer na carreira, essa vaga é para você! O que você vai fazer: Coordenar equipes...

  • Coordenador De Marketing

    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview B Liderar a equipe de Marketing de Capacitação, garantindo a criação e execução de estratégias alinhadas aos objetivos da empresa. Planejar e executar conteúdos educativos e treinamentos voltados à capacitação dos clientes, garantindo que compreendam e utilizem os produtos e serviços de forma eficaz. Gerenciar a comunicação dos...

  • Coordenador Financeiro

    3 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Competenza RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é do ramo de Importação (Energia Solar) e está contratando Coordenador Financeiro para trabalhar em Itajaí-SC. As principais atividades são:Coordenar e supervisionar as rotinas financeiras da empresa (tesouraria, contas a pagar, contas a receber e crédito/cobrança). Estruturar e aprimorar processos financeiros e de controles internos....

  • Coordenador de Marketing Digital

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro R$9.000

    Tipo de contrato: CLTRemuneração: R$10.000,00Benefícios: Vale Alimentação (R$ 880,00 por mês); Vale Transporte ou Auxilio Combustível; Plano Médico após o período de experiência.Horário comercial de Segunda a Sexta-feiraDescrição:Irá atuar em empresa de serviços, realizando as seguintes atividades:Desenvolver e implementar estratégias de...

  • Coordenador de Marketing Digital

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro R$9.000

    Tipo de contrato: CLTRemuneração: R$10.000,00Benefícios: Vale Alimentação (R$ 880,00 por mês); Vale Transporte ou Auxilio Combustível; Plano Médico após o período de experiência.Horário comercial de Segunda a Sexta-feiraDescrição:Irá atuar em empresa de serviços, realizando as seguintes atividades:Desenvolver e implementar estratégias de...

  • Coordenador Financeiro

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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