Analista de Suporte e Atendimento Pleno

Há 12 horas

Maringá, Brasil DB1 Group Tempo inteiro

Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema — é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você.  Se você combina inteligência com uma vontade incansável de aprender e evoluir, e tem uma postura resiliente moldado por superações, já carrega muito da essência DB1. Aqui, cada desafio é oportunidade de crescimento, cada erro é uma lição para voltar mais forte e cada vitória é combustível para seguir adiante com uma missão clara e valores sólidos que dão sentido a cada passo. Na DB1, superação não é exceção e sim parte da jornada. O que você vai fazer por aqui:  Garantir a melhor experiência do usuário por meio da resolução eficiente de demandas técnicas e operacionais, atuando com empatia, agilidade e visão de negócio, assegurando a continuidade das operações e contribuindo para a evolução contínua dos processos e sistemas; Identificar, analisar e solucionar incidentes e solicitações, com foco na causa raiz e na prevenção de recorrência; Oferecer suporte humanizado e assertivo, adaptando a comunicação ao perfil do cliente; Atuar com senso de prioridade, respeitando SLAs e acompanhando cada caso até sua conclusão definitiva. Perfil que buscamos: Experiência com atendimento em call center, SAC ou central de atendimento; Boa comunicação verbal e escrita; Escuta ativa, empatia e postura colaborativa; Agilidade para lidar com múltiplos atendimentos e senso de prioridade; Conhecimento básico de métricas de suporte (TMA, SLA, NPS). Vai ser incrível se você souber ou tiver vontade de aprender: Experiência de mais de 1 ano em atendimento ao cliente.  Vivência com produtos financeiros, especialmente empréstimo consignado; Experiência com sistemas de atendimento/tickets. O que você vai encontrar aqui: ·         O jeito único de ser DB1: Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias); Plano de Saúde Unimed; Seguro de Vida; Plano odontológico (opcional); Aplicativo de benefícios e descontos (Mixtra); Gift Aniversário; Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico; Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais; Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;

  • Suporte de Atendimento

    3 semanas atrás

    Maringá, Brasil Ncs Sistemas Inteligentes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Atendimento para integrar nosso time e contribuir com a excelência no atendimento aos clientes. Você será responsável por oferecer suporte técnico aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento das soluções.

  • Analista Junior de Suporte

    Há 7 dias

    Maringá, Brasil Agente Brasileiro de Emprego e Estagio Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista Júnior de Suporte Salário: R$2.200,00 + Comissões por metas Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h (1h12 de almoço) Atividades: - Realizar o atendimento aos clientes via telefone, e-mail e plataforma de gestão de chamados - Solucionar dúvidas e problemas de nível básico relacionados ao sistema - Registrar e acompanhar...

  • Analista De Suporte E Atendimento Pleno

    Há 11 horas

    Maringá, Brasil Db1 Group Tempo inteiro

    Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema — é criar confiança e entregar valor.Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes.Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você.Se você combina inteligência com...

  • Analista de QA Automação Pleno/Sênior

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil MOOD Human Resources Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de QA Automação Pleno/Sênior role at MOOD Human Resources Join to apply for the Analista de QA Automação Pleno/Sênior role at MOOD Human Resources Mercado com presença e crescimento exponencial no Brasil.Você terá a oportunidade de trabalhar com diferentes temas e tecnologias. E o melhor de tudo é que contará com o...

  • Analista Fiscal Pleno/ Sênior

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil Abla Rh - Solucoes em Pessoas Tempo inteiro

    Um renomado escritório contábil está em busca de um(a) Analista Fiscal Pleno ou Sênior para integrar sua equipe! Buscamos um profissional detalhista, comprometido e com sólida experiência na área fiscal. Responsabilidades: - Apuração de tributos diretos e indiretos. - Elaboração e entrega de obrigações acessórias. - Conciliação e análise de...

  • Atendimento e Suporte Ao Usuário

    Há 3 dias

    Maringá, Brasil Crmall Sistema de Informação de Marketing Tempo inteiro

    Atenção, astronautas de talento! Estamos em busca de novos talentos para somar ao nosso time e nos ajudar a ir ainda mais longe no universo do varejo inteligente. Se você curte inovação, desafios e quer fazer parte de uma empresa em constante evolução, essa vaga pode ser o seu próximo passo. *Vaga Temporária* - Realizar atendimento aos clientes por...

  • Analista de Requisitos Pleno

    1 semana atrás

    Maringá, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Requisitos Pleno role at WeTalent: Gestão de Pessoas . Seu papel será essencial na conexão entre áreas de negócio e equipes técnicas, garantindo clareza nos requisitos, alinhamento estratégico e entregas de alto impacto. Você fará parte de uma das maiores instituições do sistema financeiro cooperativo do país,...

  • Analista de Implantação Pleno

    Há 7 dias

    Maringá, Brasil DB1 Group Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação Pleno role at DB1 Group Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema — é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai...

  • Analista De Suporte

    Há 6 dias

    Maringá, Brasil Elotech Gestão Pública Tempo inteiro

    Transformar o mundo por meio da tecnologia é o que nos move na Elotech.Com inovação e propósito, estamos revolucionando a gestão pública em diversas cidades brasileiras, tornando-a mais eficiente, transparente e acessível para milhares de pessoas.E para seguirmos nessa missão, buscamos um(a) Analista de Suporte, alguém que acredite no poder da...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Maringá, Brasil Gela Boca Tempo inteiro

    Grupo Carmel Analista de Suporte Expira em 32 dias Descrição Você já imaginou fazer parte de uma marca que há 25 anos encanta o Brasil com sabor, qualidade e inovação? Aqui na Gela Boca, são mais de 150 lojas espalhadas pelo país, levando sobremesas inesquecíveis e construindo experiências únicas com respeito, excelência e paixão pelo que...