ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS

1 semana atrás

parnamirim, Brasil TOTVS Tempo inteiro

Missão do cargo: Atuar como ponto de apoio técnico durante o período de implantação, garantindo que clientes tenham suas dúvidas esclarecidas de forma ágil, clara e eficiente. O profissional será responsável por acompanhar demandas via chat e ticket, orientar usuários, organizar informações e contribuir para o andamento do projeto, sempre mantendo comunicação empática, precisa e alinhada às equipes envolvidas.O QUE VOCÊ VAI FAZER: Atuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS; Atender dúvidas técnicas durante a implantação, principalmente via chat e ticket; Acompanhar solicitações dos clientes; Analisar situações, identificar causas e propor soluções alinhadas ao processo de implantação; Encaminhar demandas para áreas internas quando necessário, garantindo comunicação clara e objetiva; Orientar usuários sobre funcionalidades, processos e boas práticas do sistema; Garantir fluidez e eficiência nos atendimentos.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Ensino médio completo. Desejável ensino superior cursando na área de Tecnologia, Recursos Humanos, Administração ou correlatas; Conhecimento em Pacote Office e GSuite - nível básico Desejável vivência na área de atendimento ao cliente através de chat, e-mails e/ou tickets. Experiência com ferramentas de atendimento omnichannel (chat, ticket, telefone) como Zendesk, Movidesk ou similares será um diferencial.

  • Customer Support

    Há 4 dias

    Parnamirim, Brasil Vestas Tempo inteiro

    **Responsibilities**: - Develop and maintain relationships with existing customers, leveraging customer intimacy to ensure renewals of Service contracts - Define common strategy in customer relationship management (aligned with Area Supervisor) - Assist the commercial department in the negotiation of new Service Contracts, amendments and service quotations....

  • Assistente administrativo

    Há 24 horas

    PARNAMIRIM, Brasil Estar Bem Distribuidora De Alimentos Eireli Tempo inteiro

    Assistente Administrativo Parnamirim/RN Somos a Estar Bem, referência em alimentos saudáveis, com 25 anos de história. Nosso propósito é criar elos de confiança que transformam vidas e negócios, acreditando que o sucesso acontece quando pessoas e propósito caminham juntos. Sobre a vaga Como Assistente Administrativo, você será o elo que mantém...

  • Material Handler

    Há 6 dias

    Parnamirim, Brasil Vestas Tempo inteiro

    Skilled Worker / Semi-Skilled Worker | Full-Time | Supply Chain and Logistics   Warehouse Brazil is a department under Supply Chain, Repair & tools organization, responsible to store and distribute Spares parts to maintain the wind turbines online ensuring high level of availability of energy generation and satisfaction of our customers....

  • Material Handler

    3 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Vestas Tempo inteiro

    Material Handler Employer: Vestas Role Type: Skilled Worker / Semi‑Skilled Worker | Full‑Time | Supply Chain and Logistics Location: Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brazil Responsibilities Ensure a clean working environment while maintaining safety awareness at all times. Ensure timely posting of all inventory transactions such as receiving, shipping...

  • Especialista De Onboarding

    Há 3 dias

    Parnamirim, Brasil Headoffice.Ai Tempo inteiro

    Remoto |HeadOffice.ai – San FranciscoSobre a posição AHeadOffice.ai, empresa americana líder em Agentes de Inteligência Artificial para redes de franquias e grandes marcas, está crescendo rapidamente e busca um(a) Onboarding Specialist para acelerar o time-to-value dos clientes. Este(a) profissional será responsável por organizar, padronizar e...

  • Material Handler

    1 semana atrás

    Parnamirim, Brasil Vestas Tempo inteiro

    **|** **Full-Time** **| Supply Chain and Logistics** **Warehouse Brazil is a department under Supply Chain, Repair & tools organization, responsible to store and distribute Spares parts to maintain the wind turbines online ensuring high level of availability of energy generation and satisfaction of our customers.** **Responsabilites**: - Ensure a clean...

  • Material Handler

    Há 4 dias

    Parnamirim, Brasil Vestas Tempo inteiro

    **Responsabilidades** : - Ensure a clean working environment while maintaining safety awareness at all times. - Ensure timely posting of all inventory transaction such as receiving, shipping and stock transfers. Maximize utilization of warehouse to achieve most efficient use of floor space. - Ensure completion of monthly cycle count and bi-annual physical...

  • Material Handler

    3 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil - Tempo inteiro

    Skilled Worker / Semi-Skilled Worker | Full-Time | Supply Chain and Logistics Warehouse Brazil is a department under Supply Chain, Repair & tools organization, responsible to store and distribute spare parts to maintain the wind turbines online, ensuring a high level of availability of energy generation and satisfaction of our customers. Responsabilidades...

  • Material Handler

    3 semanas atrás

    Parnamirim, Brasil Vestas Wind Systems AS Tempo inteiro

    Skilled Worker / Semi-Skilled Worker |Full-Time |Supply Chain and Logistics Warehouse Brazil is a department under Supply Chain, Repair & tools organization, responsible to store and distribute Spares parts to maintain the wind turbines online ensuring high level of availability of energy generation and satisfaction of our customers. Responsabilidades Ensure...

  • Material Handler

    Há 5 dias

    Parnamirim, Brasil Vestas Tempo inteiro

    Skilled Worker / Semi-Skilled Worker | Full-Time | Supply Chain and Logistics Warehouse Brazil is a department under Supply Chain, Repair & tools organization, responsible to store and distribute Spares parts to maintain the wind turbines online ensuring high level of availability of energy generation and satisfaction of our customers. Responsabilidades...