Analista de Suporte
2 semanas atrás
Descrição da Vaga O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas. O que você fará no dia a dia: · Realizar atendimento remoto (WhatsApp, e-mail e/ou telefone) a clientes que utilizam produtos Digitais; · Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados a pedidos, anúncios, integrações e configurações; · Acompanhar incidentes até a solução final, garantindo retorno ao cliente dentro do SLA definido; · Escalar casos complexos para times de nível superior ou áreas técnicas quando necessário. · Orientar clientes quanto ao uso correto da plataforma e boas práticas de vendas no marketplace; · Documentar chamados, soluções aplicadas e incidentes recorrentes em sistema; · Contribuir para a melhoria contínua de processos de suporte e base de conhecimento. Requisitos: · Experiência prévia como Analista de Suporte ou função similar; · Experiência com ferramentas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Jira ou similares). · Noções de SQL para consulta de dados básicos; · Capacidade de interpretar logs e dados básicos em sistemas integrados (ex.: pedidos, status de anúncios); · Boa comunicação escrita e verbal. · Organização e autonomia no atendimento remoto. Informações adicionais Contrato: PJ | Remuneração: a combinar |⏰ Jornada: de segunda à sexta-feira no perí odo comercial | Local: Bairro Água Verde, Curitiba - PR (Híbrido após o período de treinamento) | Possuir notebook e headphone.
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Analista de Suporte N1n2
1 semana atrás
Curitiba, Brasil CENTURY RH DO BRASIL Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO,Analista de Suporte Técnico,Analista de suporte tecnico hardware e software,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 44 HORAS SEMANAIS **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Fornecer...
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Analista Financeiro Pleno
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Analista Financeiro Tempo inteiroResponsável pelas atividades do contas à receber; Responsável pelo controle de empréstimos; Realizar antecipação de recebíveis; Realizar emissões de boletos; Realizar a cobrança e negociação com fornecedores; Controlar a posição dos títulos; Gerar o relatório de faturamento; Realizar as baixas bancárias; Realizar a conciliação de notas...
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Analista de suporte
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura. O que você vai fazer por aqui: Atender...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Seconds Tempo inteiroAnalista de RH | Atração de Talentos (R&S) | Recrutadora A SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras. Responsabilidades O Analista de...
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro**Descrição**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba (Prado Velho). **Responsabilidades**: Suporte e manutenção de Hardware (Desktops, notebooks, impressoras e smartphones). Suporte remoto via TeamViewer/ Anydesk. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico. **Oferta da vaga**: - Salário:...
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Analista De Suporte
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Seconds Tempo inteiroDescrição da VagaO Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.O que você fará no dia a dia:Realizar atendimento...
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Analista De Suporte
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Seconds Tempo inteiroDescrição da VagaA SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras.ResponsabilidadesO Analista de Suporte será responsável por prestar...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
CURITIBA, Brasil Seconds Tempo inteiroDescrição da Vaga O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas. O que você fará no dia a dia: · ...
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Analista De Suporte
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição da Vaga O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas. O que você fará no dia a dia: · Realizar...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiroConsultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba.Responsabilidades:Realizar atendimento nível 1 (solução de problemas de baixa complexidade).Suporte básico a ferramentas e sistemas Microsoft.Manutenção de sistemas (controle de acessos).Triagem de problemas e direcionamento para níveis superiores.Apoiar na manutenção e...
