Mainframe - Analista de Sustentação Sênior

Há 2 dias

Timon, Brasil SIS Innov & Tech Tempo inteiro

Sobre a Empresa Há mais de 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance. Sobre o Cargo: Mainframe - Analista de Sustentação Sênior Estamos em busca de profissionais sêniores em sustentação de sistemas Mainframe para atuar em ambiente corporativo de grande porte. O profissional integrará uma squad ágil, em modelo remoto, participando ativamente de rituais semanais, mensais e diários junto ao cliente. O foco da posição é a sustentação de aplicações críticas em ambiente z/OS, garantindo disponibilidade, estabilidade operacional e tratamento de incidentes, dentro dos SLAs estabelecidos. Responsabilidades Analisar, classificar, priorizar e tratar incidentes em ambiente Mainframe (N1, N2, N3); Executar e monitorar jobs, JCLs, execuções, amarrações e tratamento de abends; Realizar correções em sistemas legados garantindo a rastreabilidade via ServiceNow; Apoiar processos de change management, incluindo planejamento e execução de deploys em ambientes de homologação e produção; Interagir com o Product Owner e equipes de negócio para esclarecer demandas e priorizações; Participar dos rituais ágeis (dailies, weeklies, reviews, retrospectivas); Contribuir para a melhoria contínua dos processos de sustentação e para a capacitação do time. Requisitos Técnicos Obrigatórios: Experiência sólida em Mainframe (z/OS) com COBOL, DB2, JCL, CICS, VSAM, Control-M; Atuação comprovada em sustentação de ambientes críticos e de alta volumetria de incidentes; Vivência em ferramentas ITSM (ServiceNow), gestão de incidentes e SLAs; Experiência em metodologias ágeis (Scrum/Kanban). Diferencial: Conhecimento em integração de sistemas Mainframe com APIs e SQL Server; Experiência em processos de deploy e pipelines automatizados (ex.: Azure DevOps, Jenkins). Remoto (com possibilidade de reuniões presenciais pontuais - Curitiba/PR - ). CLT Benefícios: Vale Refeição - Cartão Swille Plano de saúde Plano odontológico Auxílio home office Alura Crédito Aniversário – Cartão Swille Todas as nossas oportunidades de trabalho estão abertas para pessoas com deficiência. Apoiamos a diversidade #VemPraSIS #SomosSIS

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Timon, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    TIMON, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Timon, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....