Coordenador customer experience
1 dia atrás
Oportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CXAtuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SPCoordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses)Atividades:Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal);Desenvolver e implementar estratégias focadas em melhorar a experiência do cliente;Coordenar e analisar canais de comunicação, garantindo que todas as interações com o cliente sejam eficazes, ágeis e de alta qualidade;Trabalhar de forma integrada com diferentes áreas da empresa, promovendo uma visão holística da experiência do cliente;Focar em entregas prioritárias, equilibrando com a flexibilidade necessária para lidar com cenários dinâmicos e mudanças constantes.Influenciar positivamente outras áreas e garantir agilidade nas entregas.Identificar erros, propor soluções e garantir ressarcimentos.Interface com áreas internas e externas (inovação, comunicação, finanças).Gestão de equipe e projetos, com foco em resolução de problemas.Requisitos:Conhecimento em atendimento multicanal (Telefone, Whats App, Redes sociais);Familiaridade com ferramentas de CRM7 (desejável);Habilidade em análise de dados e métricas de atendimento ao cliente.Experiência na área de atendimento ao cliente, CX ou funções relacionadas.Comunicação eficaz: Capacidade de se comunicar clara e assertivamente com diferentes públicos;Gestão de equipes e projetos: Habilidade em liderar equipes e coordenar projetos com foco em resultados;Resolução de problemas e pensamento crítico: Capacidade de identificar desafios e propor soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente.
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Coordenador customer experience
2 semanas atrás
Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias focadas em...
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Customer Experience Executive
2 semanas atrás
Brasil Coins Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoWe are looking for a Customer Experience Executive to provide exceptional support to clients of our crypto exchange and help build the structure of our customer support operations. This is a temporary 3-month role with potential extension up to 1 year. The position reports to the Head of Marketing in Brazil. Key Responsibilities Deliver timely and...
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Customer Experience Specialist
Há 3 dias
Brasil Pearl Tempo inteiro US$60.000 - US$80.000 por anoDescription Work Arrangement: Fully remote Job Type: Independent Contractor (Full-time) Salary Range: Based on experience, competitive salary Work Schedule: Monday–Friday, 9 AM – 6 PM ET/PT (with occasional weekend check-ins for urgent tickets) Location: Remote, open to candidates from Latin America About Pearl Talent Pearl works with...
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Customer success specialist
Há 6 dias
BRASIL Botcity Tempo inteiroCompany and Role Overview At BotCity, we’ve built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools. We believe that automation projects are...
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Product experience designer
Há 7 dias
Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiroOportunidade para Product Experience Designer – Brasil (São Paulo | Híbrido) Você é apaixonado por criar experiências digitais de impacto? Estamos buscando um Product Experience Designer para atuar em parceria com a Mastercard Advisors, liderando a concepção e desenvolvimento de soluções digitais inovadoras. Localização: São Paulo (modelo...
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Product experience designer
1 semana atrás
Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiroOportunidade para Product Experience Designer – Brasil (São Paulo | Híbrido) Você é apaixonado por criar experiências digitais de impacto? Estamos buscando um Product Experience Designer para atuar em parceria com a Mastercard Advisors , liderando a concepção e desenvolvimento de soluções digitais inovadoras. Localização : São Paulo (modelo...
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Customer service representative
1 dia atrás
Brasil Pentasia Tempo inteiroThe Customer Support Representative plays a key role in ensuring a seamless and positive experience for users of the company's sports betting and casino platform. This position requires strong communication skills, empathy, and problem-solving ability to resolve customer inquiries efficiently. Working on a 24/7 rotating roster, the role supports players in...
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Customer success specialist
2 semanas atrás
Brasil SupportYourApp Tempo inteiroPassionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading Saa S, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Success Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...
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Implementation specialist jr
Há 3 dias
Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiroJoin Customer Intelligence Inc. and Shape the Future of Payments in LATAMRight now, we are looking for top talent to join an exciting project with MC (Mastercard) — a global leader in the payments ecosystem. If you're passionate about technology, payments, and making a direct impact on the digital economy, this opportunity is for you. Who We're Looking...
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Implementation specialist jr
2 semanas atrás
Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiroJoin Customer Intelligence Inc. and Shape the Future of Payments in LATAMRight now, we are looking for top talent to join an exciting project with MC (Mastercard) — a global leader in the payments ecosystem. If you’re passionate about technology, payments, and making a direct impact on the digital economy, this opportunity is for you. Who We’re Looking...
