Coordenador customer experience

Há 6 dias


Brasil Hays Tempo inteiro

Oportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CX Atuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SP Coordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses) Atividades: Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal); Desenvolver e implementar estratégias focadas em melhorar a experiência do cliente; Coordenar e analisar canais de comunicação, garantindo que todas as interações com o cliente sejam eficazes, ágeis e de alta qualidade; Trabalhar de forma integrada com diferentes áreas da empresa, promovendo uma visão holística da experiência do cliente; Focar em entregas prioritárias, equilibrando com a flexibilidade necessária para lidar com cenários dinâmicos e mudanças constantes. Influenciar positivamente outras áreas e garantir agilidade nas entregas. Identificar erros, propor soluções e garantir ressarcimentos. Interface com áreas internas e externas (inovação, comunicação, finanças). Gestão de equipe e projetos, com foco em resolução de problemas. Requisitos: Conhecimento em atendimento multicanal (Telefone, Whats App, Redes sociais); Familiaridade com ferramentas de CRM7 (desejável); Habilidade em análise de dados e métricas de atendimento ao cliente. Experiência na área de atendimento ao cliente, CX ou funções relacionadas. Comunicação eficaz: Capacidade de se comunicar clara e assertivamente com diferentes públicos; Gestão de equipes e projetos: Habilidade em liderar equipes e coordenar projetos com foco em resultados; Resolução de problemas e pensamento crítico : Capacidade de identificar desafios e propor soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente.



  • Brasil Coins Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    We are looking for a Customer Experience Executive to provide exceptional support to clients of our crypto exchange and help build the structure of our customer support operations. This is a temporary 3-month role with potential extension up to 1 year. The position reports to the Head of Marketing in Brazil. Key Responsibilities Deliver timely and...


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    We're Hiring: Customer Experience Business Analyst! Keeta is an independent brand of Meituan, the world's largest tech-driven retail company. Keeta is revolutionizing the food delivery space. As a dynamic and innovative global platform, Keeta leverages cutting-edge technology to provide fast, reliable, and seamless food delivery experiences. With the mission...


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    Oportunidade para Product Experience Designer – Brasil (São Paulo | Híbrido) Você é apaixonado por criar experiências digitais de impacto? Estamos buscando um Product Experience Designer para atuar em parceria com a Mastercard Advisors, liderando a concepção e desenvolvimento de soluções digitais inovadoras. Localização: São Paulo (modelo...


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  • Brasil Pentasia Tempo inteiro

    The Customer Support Representative plays a key role in ensuring a seamless and positive experience for users of the company’s sports betting and casino platform. This position requires strong communication skills, empathy, and problem-solving ability to resolve customer inquiries efficiently. Working on a 24/7 rotating roster, the role supports players in...

  • Customer success specialist

    2 semanas atrás


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    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading Saa S, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Success Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...


  • Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiro

    Join Customer Intelligence Inc. and Shape the Future of Payments in LATAMRight now, we are looking for top talent to join an exciting project with MC (Mastercard) — a global leader in the payments ecosystem. If you’re passionate about technology, payments, and making a direct impact on the digital economy, this opportunity is for you. Who We’re Looking...


  • Brasil Atrium Educação Tempo inteiro

    REQUISITOS•⁠ ⁠Experiência prévia em Customer Success ou Atendimento a Clientes Premium, de preferência em educação executiva, consultoria ou programas de mentoria.•⁠ ⁠Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade para construir relacionamento de confiança e proximidade.•⁠ ⁠Capacidade analítica para interpretar métricas de...


  • Brasil Betfair Brasil Limitada Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Quality Experience Specialist Quality Experience Specialist Quality Experience Specialist We are looking for a Portuguese-speaking Quality Experience Specialist to join our BFI Quality Experience team in the Brazil office. Are you our next star player? As a Quality Experience Specialist, your primary focus is building a story which summarizes...


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    About Reventals Reventals, a business unit of Tap Goods, is revolutionizing the event rental industry by modernizing how people plan and book rentals online. As the leading event rental marketplace, we connect renters with top-tier vendors across major U. S. markets, creating a seamless and efficient experience. Reventals is a full-scale event rental...