Analista de Operações de TI SR

Junte-se a nós #VemSerVerisure #VerisureVagas Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Fique por dentro A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.  Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países. Quais são suas responsabilidades? Acompanhar e apoiar tecnicamente na resolução de problemas de telefonia com análise de causa raiz; Colaborar no levantamento de requisitos, necessidades tecnológicas e indicadores para operação de negócio; Participar diretamente de assuntos relacionados a TI para as áreas de operações de negócio; Buscar inovações e soluções tecnológicas para melhoria contínua para as operações de negócio; Gestão e documentação de projetos de infraestrutura de TI e operações de negócio; Gestão da rotina de backup/restore do ambiente de infraestrutura de TI (local/datacenter externo); Gestão de solicitações e/ou incidentes através de ferramenta de ITSM; Gestão de mudanças, criação de planto de trabalho e plano de rollback; Gestão, organização e permissionamento do servidor de arquivos e Microsoft Sharepoint; Gestão e controle dos ativos de TI (Inventário), incluindo localização e ciclo de vida; Sustentação do ambiente de infraestrutura de TI (local/datacenter externo); Administração dos servidores fisicos e virtualizados (Vmware) - Windows e Linux; Administração do Active Directory e DNS; Buscar, planejar, programar, acompanhar e homologar soluções de TI com provedores de serviços e/ou time de TI global (Espanha/LATAM); Validação de propostas técnicas para contratação de serviços de TI; Identificar e resolver pontos de falhas na infraestrutura, assegurando a disponibilidade e desempenho dos servidores (fisicos e virtuais), storage; Implementar continuamente as melhores práticas de gestão da infraestrutura de TI, visando maximizar a disponibilidade dos ativos e recursos de TI; Manutenção corretivas e preventivas dos ativos e recursos de TI; Manter as salas técnicas de TI e racks organizados e protegidos; Participação em salas de crises para resolução de problemas com o time de TI global (Espanha/LATAM); Participação em reuniões periódicas com o time de TI global (Espanha) O que você precisa ter? Ensino Superior Completo Experiência com infraestrutura de TI, suporte técnico e administração de ambientes híbridos; Conhecimento em telefonia, redes, servidores, virtualização, segurança e ferramentas de monitoramento; Habilidade em comunicação com áreas de negócio e gestão de incidentes; Inglês e/ou espanhol será um diferencial pela interação com time global. Benefícios Vale Transporte  Vale Refeição/ Alimentação Seguro de Vida Sulamérica Plano de Assistência Médica AMIL Plano Odontológico Sulamérica  WellHub Conexa – plataforma de telemedicina. Empréstimo Consignado – conforme política vigente Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente Bebê Verisure- um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure     Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure. *Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida. Horário de trabalho Segunda a Sexta das 8h00 as 17h48 Modelo híbrido: Presencial 3x por semana Local de Trabalho Morumbi. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista