Analista de Processos Sênior

JOB DESCRIPTION Junte-se ao Grupo Casas Bahia, o maior e mais inovador grupo varejista do Brasil, com mais de 70 anos de história e a missão de realizar os sonhos de mais de 90 milhões de brasileiros. Estamos em uma jornada de constante crescimento e transformação, colocando o cliente no centro de tudo. Valorizamos o respeito, a diversidade e o desenvolvimento pessoal e profissional de cada um de nossos colaboradores. Aqui, você terá a oportunidade de crescer, se desenvolver e fazer parte de um time apaixonado por transformar o varejo. Estamos prontos para recebê-lo Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte  RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Profissional responsável por conduzir o levantamento, análise e modelagem de processos operacionais e sistêmicos, identificando oportunidades de melhoria, automação e digitalização. Atuará de forma transversal com as áreas de negócio, operações e equipe de desenvolvimento, garantindo que as soluções tecnológicas entreguem valor real e estejam alinhadas às necessidades da operação. Principais Responsabilidades Conduzir o processo de discovery das demandas junto às áreas requisitantes, compreendendo dores, gargalos e oportunidades. Mapear e documentar processos atuais (As Is) e processos futuros (To Be) utilizando ferramentas de modelagem (ex.: BPMN, Visio, Bizagi, Miro, Lucidchart etc.). Detalhar fluxos de negócio, regras operacionais e integrações entre sistemas. Traduzir requisitos operacionais em requisitos funcionais e técnicos, garantindo clareza para o time de desenvolvimento. Apoiar a priorização do backlog de projetos junto à coordenação da área de Soluções & Inovações. Identificar oportunidades de automação (RPA), digitalização e integração sistêmica. Conduzir workshops e entrevistas com stakeholders para alinhamento de escopo e validação de processos. Criar e manter atualizada a documentação técnica e funcional das aplicações desenvolvidas. Apoiar testes funcionais (UAT) e validações das entregas, garantindo aderência ao processo mapeado. Acompanhar indicadores de performance de processos (KPIs) e apoiar a mensuração de ganhos pós-implantação. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Requisitos Técnicos e Conhecimentos Formação superior completa em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Logística ou áreas correlatas. Experiência comprovada em mapeamento e modelagem de processos (BPMN, fluxogramas, SIPOC, etc.). Conhecimento em levantamento e documentação de requisitos funcionais e técnicos. Vivência em projetos de automação, digitalização ou implantação de sistemas. Capacidade de traduzir linguagem operacional para linguagem técnica. Noções de sistemas integrados, APIs, bancos de dados e lógica de sistemas (desejável). Experiência em ferramentas de gestão de projetos e backlog (Jira, Trello, ClickUp, Monday, etc.). Domínio de Excel, PowerPoint e ferramentas de documentação visual (Miro, Lucidchart, Visio). Desejável conhecimento em metodologias Lean, Six Sigma, ou Design Thinking. Competências Comportamentais Perfil investigativo e analítico, com forte senso crítico. Boa comunicação e capacidade de transitar entre áreas operacionais e técnicas. Organização e autonomia para conduzir múltiplos projetos simultaneamente. Foco em resultado e visão de melhoria contínua. Colaboração, empatia e capacidade de mediação entre diferentes perfis. Mentalidade digital e curiosidade por novas tecnologias. ADDITIONAL INFORMATION Alguns benefícios que você terá conosco: ️ Wellhub e/ou Total Pass Convênio com o Sesc ( Se atentar em algumas regiões que são diferentes ) Vale Alimentação Vale Transporte  Day off de aniversário Dr. Saúde (Telemedicina e Atendimento psicológico gratuito para você e familiares) Assistência médica Assistência odontológica Programa Acolher (Consultoria Previdenciária, Financeira e Jurídica gratuitas, além de suporte social) Programa de Gestantes Enxoval bebê Cartão Mamãe ‍‍ Licença Maternidade e Paternidade Estendida Previdência Privada ️ Clube de Descontos (Até 70% de desconto em produtos e serviços) Loja do Colaborador ️ Seguro de Vida ️ Assistência Funeral Universidade Corporativa Descontos em Todos os produtos do Grupo #VemsergrupoCasasBahia Por aqui, a dedicação total nunca foi tão forte  Grupo Casas Bahia O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.  Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos maIs de 200 milhões de clientes.  Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.