Gerente de Experiência Cliente
1 semana atrás
Temos uma empresa de treinamentos online. Vendemos através de lançamentos e perpétuos, onde estamos buscando profissionais qualificados para aumentar nosso time. Atuamos no nicho de milhas, renda extra com cartão, score e marketing digital. Nossos instagrans: Tipo de vaga: Contrato de Prestação de Serviço (CNPJ para CNPJ) por 3 meses com renovação automática se atender o que buscamos. Remuneração: Fixo de R$6.000,00 + bonificações por metas batidas Sua função será garantir a satisfação dos clientes com nossos treinamentos, gerenciando o time de sucesso do cliente, coletando feedbacks diretos dos alunos, trazer melhorias constantes nos produtos e serviços visando sempre melhorar a satisfação dos nossos alunos. Descrição das atividades: Trazer feedback dos clientes para a empresa Gerenciar, treinar e desenvolver os membros da equipe para que todos os setores caminhem alinhados com o foco na experiência do cliente. Colaborar com todos os setores para implementações de estratégias que melhorem a experiência do cliente com base nos feedbacks coletados. Responsável pelo contato direto e relação direta com os alunos para melhorias na satisfação visando redução de reembolsos e aumento de renovações. Monitorar NPS dos clientes Atendimento e suporte ao cliente via contato telefônico, email e whatsapp. Revisão constante da área de membros dos alunos Dar sugestões de melhoria e atualizações baseadas na própria opinião e nos feedbacks dos clientes Anotar dúvidas frequentes de alunos para melhorar o método Ser responsável por todo o sucesso e boa experiência do cliente participando também do pós venda, auxiliando com acessos técnicos e dúvidas sobre o conteúdo. Criar e definir Metas do setor Pré Requisitos: Ser proativo, buscamos profissionais que não precisem ser o tempo todo supervisionados Saber se comunicar com clareza na linguagem verbal e escrita, tanto com a equipe quanto com os clientes Saber lidar com pressão Experiência em relacionamento com cliente Experiência em gerência Ter conhecimento em informática, boa noção em Excel Diferenciais: Conhecimento em Milhas Experiência com relacionamento com cliente Experiência com experiência do cliente Conhecimento em Marketing Digital Local e horário de trabalho: 08:00 as 18:00 Square Sc Saco Grande, Florianópolis
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Assistente de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiroBuscamos um Assistente de Customer Experience para atuar na área de Experiência do Cliente. A pessoa será responsável por garantir que as interações com os clientes sejam de alta qualidade. **Responsabilidades e atribuições**: Acompanhar a satisfação dos clientes por meio de pesquisas de feedback; Identificar pontos de melhoria com base nos...
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Estágio em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Aura - Aceleradora de RH Tempo inteiroOverview Join to apply for the Estagiário(a) em Experiência do Cliente role at Aura - Aceleradora de RH . O que você vai fazer no dia a dia Suporte no atendimento via Octadesk. Atender clientes internos e externos, principalmente por chat. Apoiar a equipe na resolução de dúvidas e demandas. O que buscamos Graduação em andamento (preferencialmente no...
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Estagiário(A) Em Experiência Do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Aura - Aceleradora De Rh Tempo inteiroSobre a Dom PagamentosNaDom Pagamentos, acreditamos em soluções financeiras que simplificam o dia a dia e transformam a forma como as pessoas e empresas se relacionam com seus pagamentos.Aqui, valorizamos inovação, colaboração e o desenvolvimento dos nossos talentos.Estamos em busca de um(a)Estagiário(a) em Experiência do Clientepara apoiar nosso...
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Estagiário(A) Em Experiência Do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Aura Consultoria De Rh Tempo inteiroSobre a Dom PagamentosNa Dom Pagamentos, acreditamos em soluções financeiras que simplificam o dia a dia e transformam a forma como as pessoas e empresas se relacionam com seus pagamentos.Aqui, valorizamos inovação, colaboração e o desenvolvimento dos nossos talentos.Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) em Experiência do Cliente para apoiar nosso...
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Estagiário(a) em Experiência do Cliente
14 minutos atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura Consultoria De RH Tempo inteiro R$18.000 - R$19.200 por anoSobre a Dom PagamentosNa Dom Pagamentos, acreditamos em soluções financeiras que simplificam o dia a dia e transformam a forma como as pessoas e empresas se relacionam com seus pagamentos. Aqui, valorizamos inovação, colaboração e o desenvolvimento dos nossos talentos.Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) em Experiência do Cliente para apoiar nosso...
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Gerente de Relacionamento Pessoa Física
Há 4 dias
Florianópolis, Brasil EC Consultoria Tempo inteiro**Grande instituição bancária localizada em Florianópolis/SC.** Contrata: Gerente de Relacionamento PF Buscamos um(a) Gerente de Relacionamento para atuar em uma plataforma digital integrada à agência, com foco em clientes Pessoa Física (PF). O profissional será responsável pela gestão de carteira, relacionamento comercial e oferta consultiva de...
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Embaixador Experiência Do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Vagas.Sc Tempo inteiroDescrição da vaga#A gente vai amar muito se você...???? Faz questão de tornar as coisas mais fáceis para as pessoas e adora gerar sorrisos?? Ama contato pessoal e sempre busca oportunidades para interação???? Entende que as necessidades das pessoas são mais importantes do que qualquer tarefa?? É comprometido com o bom tratamento entre as pessoas e...
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Especialista Em Experiência Do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Bebeeatendimento Tempo inteiroAuxiliar ComercialBuscamos uma pessoa apaixonada por Customer Experience e Atendimento ao Cliente para desempenhar um papel fundamental em nossa equipe.Missão: Transformar experiências dos clientes em jornadas inesquecíveis;Objetivos: Oferecer atendimento personalizado de ponta a ponta, garantindo resultados eficazes;
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 4 dias
Florianópolis, Brasil Faça parte do nosso time! Tempo inteiro**Somos mais que aeroportos** A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Zurich Airport Brasil Tempo inteiro R$84.000 - R$120.000 por anoSomos mais que aeroportosA Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas...