MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II
1 dia atrás
QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS Somos a Tahto , uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor. Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 07 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju, São Paulo e Salvador), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação. A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes. Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas. Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia. Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você CONFIRA AS VAGAS DE STAFF, ADMINISTRATIVO E EXECUTIVO ABERTAS E CANDIDATE-SE /nEnsino Médio Completo; Conhecimento Básico em Pacote Office; Conhecimento em contact center. Competências Comportamentais: Negociação Trabalho em equipe Comunicação Orientação para mudanças /nContribuir com a criação/especificação de novas fichas de monitoria de acordo com o objetivo do diagnostico; Participar das calibrações com o objetivo de garantir a assertividade nas avaliações; Realizar diagnósticos dos indicadores operacionais, identificando oportunidades e causa raiz classificadas em processos, pessoas e sistemas visando melhorias e evoluções nos indicadores; Prestar suporte a equipe de Supervisores, dando apoio quanto a FUP de monitorias; Realizar contato com o cliente para ampliar o diagnóstico, caso não seja possível concluir a análise com monitoria; Identificar e tratar a insatisfação do cliente, realizando registros e/ou consultas nos sistemas internos para solucionar o problema do cliente de acordo conforme segmento das premissas do seu diagnóstico/operação. Desenvolver ações com operação, visando à evolução direta nos indicadores operacionais; Sinalizar mudanças/correção/inclusão de procedimentos que estejam publicados ou não, visando a melhoraria dos processos relacionados ao atendimento e a uniformidade das informações; Contribuir com insights e melhorias relacionados ao formulário de trabalho e relatório operacional; Abrir chamados/requisições acionando demais áreas em casos de impactos operacionais identificados nos diagnósticos; Conduzir palestras informacionais em salas de treinamentos; Executar demais atividades correlatas com a função.
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Monitor De Customer Experience Ii
2 semanas atrás
Aracaju, Brasil Tahto Tempo inteiroSomos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos.Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...
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monitor de customer experience ii
Há 3 dias
Aracaju, Sergipe, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSomos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...
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Há 3 dias
Aracaju, Sergipe, Brasil Tahto Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSomos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...
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1 dia atrás
Aracaju, Brasil Tahto - Staff E Executivo #Vemsertahto Tempo inteiroSomos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos.Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...
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3 semanas atrás
Aracaju, Brasil Tahto Brasil Tempo inteiroJob description Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e...
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Aracaju, Brasil Tahto Tempo inteiroSomos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...
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Há 3 dias
Aracaju, Brasil Tahto Tempo inteiroSomos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...
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Aracaju, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Médio Completo;Conhecimento Básico em Pacote Office;Conhecimento em contact center.Competências Comportamentais:NegociaçãoTrabalho em equipeComunicaçãoOrientação para mudançasContribuir com a criação/especificação de novas fichas de monitoria de acordo com o objetivo do diagnostico; Participar das calibrações com o objetivo de...
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ARACAJU, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiroEnsino Médio Completo; Conhecimento Básico em Pacote Office; Conhecimento em contact center. Competências Comportamentais: Negociação Trabalho em equipe Comunicação Orientação para mudanças Contribuir com a criação/especificação de novas fichas de monitoria de acordo com o objetivo do diagnostico; Participar das calibrações com o objetivo...
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Há 2 dias
Aracaju, Brasil Tahto Brasil Tempo inteiroJob description Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e...
