Monitor de Qualidade de Atendimento
Há 22 horas
*Monitora de Qualidade – Porto Alegre (Zona Sul/bairro Cristal)- Cód 6495*Tipo de contratação: PJModalidade PresencialÁrea profissional: Treinamento, Performance e Indicadores*Responsabilidades:*Monitoramento em tempo real: acompanhar telas e atividades dos operadores, fornecendo feedbacks imediatos e reportando insights à liderança.Escuta qualificada: analisar ligações para garantir aderência às diretrizes, identificar oportunidades de melhoria e validar ações implementadas.Relatórios e dados: registrar informações relevantes para apoiar decisões estratégicas da gestão.Capacitação e alinhamento: participar de calibragens, treinamentos e reciclagens, compartilhando aprendizados do monitoramento.Acompanhamento próximo: atuar lado a lado com operadores em desenvolvimento, ajudando-os a evoluir nos resultados.Engajamento do time: propor campanhas motivacionais e soluções que incentivem mais qualidade e performance.*Requisitos:*Experiência na função no ramo de callcenter ou similares*Diferencial:*Ensino superior em andamento;Experiência anterior em vendas, cobrança ou monitoria de qualidade.*Formação:* Ensino médio completo*Jornada:* Seg a Sex(08 a 17h48 c/ 1h intervalo + Sábados(08 a 13h15) intercalados*Salário:* R$ 2.500,00*Benefícios:* R$ 400,00 ajuda custoLocal de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista
-
Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiroAgência de Empregos AIS CONSULTORIA EM RH em parceria com empresa de Telemarketing em Campinas ALERT BRASIL contrata: **VAGA PARA INÍCIO IMEDIATO** VAGA: Monitor de qualidade - Escala 5x2 R$ 1 623,18 - >Experiência como Monitor de Qualidade em Callcenter; - Diferencial Ensino Superior; - Conhecimento em Excel; - Analítico e organizado; - Bom...
-
Monitor de Qualidade de Atendimento
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH Mattos Tempo inteiro R$2.500 por ano*Monitora de Qualidade – Porto Alegre (Zona Sul/bairro Cristal)- Cód 6495*Tipo de contratação: PJModalidade PresencialÁrea profissional: Treinamento, Performance e Indicadores*Responsabilidades:*Monitoramento em tempo real: acompanhar telas e atividades dos operadores, fornecendo feedbacks imediatos e reportando insights à liderança.Escuta...
-
Monitor de Q Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro**Obs. Do cargo**: Irá atuar em um escritório de Advocacia no Bairro Menino Deus em POA. **Requisitos**: Ensino Médio Completo ou cursando em Gestão de Qualidade ou Áreas afins. Conhecimento nas ferramentas de qualidade; Vivência em monitoria de atendimento; Excel Intermediário.. **Atividades**: Irá realizar as atividades de Monitoria de atendimento;...
-
Monitor de Qualidade
Há 21 horas
Porto Alegre, Brasil NEO TEMPUS TRABALHO TEMPORÁRIO LTDA Tempo inteiro"Mínimo 1 ano na função de monitoria.Avaliação de atendimentos e devolutivas construtivas.Conhecimento em indicadores de qualidade."Cargo: Monitor de Qualidade - SACTipo de Contrato: TemporárioÁrea profissional: Atend. a cliente - Telemarketing/Call CenterCarga-horária: 220Número de vagas: 2Benefícios: Vale alimentação ou refeição, Vale...
-
MONITOR DE QUALIDADE- Porto Alegre
Há 20 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rosane Fagundes Dos Santos Consultoria Personalizada Tempo inteiro R$181.156 por anoMERCATTO NO CENTRO DE PORTO ALEGRE CONTRATA : MONITOR DE QUALIDADE- buscamos com experiência em monitoria ou supervisão de telemarketing SALÁRIO: SALÁRIO CLR R$1.811,56+ VR R$25,00 + VT+ variável SEGUNDA A SEXTA-FEIRA HORARIO 8H ÁS 17H E 2 SÁBADOS DAS 08H AS 13HxxREQUISITOS OBRIGATÓRIOS: TER EXPERIÊNCIA COMO MONITOR DE QUALIDADE CALLCENTER DE...
-
Monitora De Qualidade
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Rh Mattos Tempo inteiro*Monitora de Qualidade – Porto Alegre (Zona Sul)- Cód *****Tipo de contratação: PJModalidade PresencialÁrea profissional: Treinamento, Performance e Indicadores(segmento de callcenter)*Responsabilidades:*Monitoramento em tempo real: acompanhar telas e atividades dos operadores, fornecendo feedbacks imediatos e reportando insights à liderança.Escuta...
-
Monitor De Atendimento
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiroATRIBUIÇÕES:Atribuições: Monitorar a equipe do CRM (vendas online, pesquisas, agendamento de serviços e telefonia);Acompanhar os indicadores da área;Analisar as notas da pesquisa de satisfação;Realizar a análise qualitativa e quantitativa dos leads recebidos;Dar feedback dos atendimentos da equipe;Auxiliar na conferência da folha ponto da equipe;...
-
Monitor de Qualidade
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro**Obs. Do cargo**: Irá atuar em um escritório de Advocacia no Bairro Menino Deus em POA. **Requisitos**: Ensino Médio Completo ou cursando em Gestão de Qualidade ou Áreas afins. Conhecimento nas ferramentas de qualidade; Vivência em monitoria de atendimento; Excel Intermediário.. **Atividades**: Irá realizar as atividades de Monitoria de atendimento;...
-
Monitor De Atendimento
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiroATRIBUIÇÕES: Atribuições: Monitorar a equipe do CRM (vendas online, pesquisas, agendamento de serviços e telefonia); Acompanhar os indicadores da área; Analisar as notas da pesquisa de satisfação; Realizar a análise qualitativa e quantitativa dos leads recebidos; Dar feedback dos atendimentos da equipe; Auxiliar na conferência da folha ponto da...
-
Monitora de Qualidade
Há 19 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH Mattos Tempo inteiro R$2.500 por ano*Monitora de Qualidade – Porto Alegre (Zona Sul)- Cód 6495*Tipo de contratação: PJModalidade PresencialÁrea profissional: Treinamento, Performance e Indicadores(segmento de callcenter)*Responsabilidades:*Monitoramento em tempo real: acompanhar telas e atividades dos operadores, fornecendo feedbacks imediatos e reportando insights à liderança.Escuta...
