ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE
2 semanas atrás
Gi Group, em parceria com uma multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) Analista de Customer Service para atuação em Vinhedo/SP.Principais responsabilidades:Atendimento e tratativa de chamados críticos e pendências complexas relacionadas ao fornecimento de peças e acessórios;Contato diário com concessionárias para compreensão detalhada de situações envolvendo veículos em reparo;Pesquisa de soluções alternativas em conjunto com fornecedores e áreas internas;Planejamento e execução de ações para resolução de pendências;Acompanhamento de casos críticos até a solução final, atuando como elo entre concessionárias, fornecedores e áreas internas;Participação em eventos e reuniões com a rede de concessionárias e times internos;Negociação de prazos e condições diretamente com fornecedores;Monitoramento de indicadores de atendimento e performance do processo.Requisitos técnicos:Experiência prévia na função;Conhecimento no sistema SAP;Inglês e/ou Espanhol avançado;Pacote Office avançado (ênfase em Excel, Word e PowerPoint).Formação:Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade, Logística ou áreas correlatas.Perfil comportamental:Comunicação, organização, proatividade, bom relacionamento interpessoal, flexibilidade, integridade e coerência;Perfil analítico, inteligência emocional e senso de urgência são essenciais.Informações adicionais:Local: Vinhedo/SP (modelo híbrido);Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h;Remuneração e benefícios: Compatíveis com o mercado.Etapas do processo seletivo: Entrevista com a Gi Group | Entrevista final com o cliente | FeedbackA Gi Group valoriza e promove um ambiente inclusivo.Todas as nossas vagas são abertas a pessoas de diferentes origens, raças, gêneros, orientações sexuais, idades, religiões e deficiências.Aqui, a diversidade é bem-vinda e o respeito é essencial.Número de vagas: 4 Local de trabalho: Vinhedo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Trainee
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Analista de Customer Service Jr
2 semanas atrás
Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro**VISÃO GERAL**: Perfetti Van Melle - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo - está procurando um(a) Analista de Customer Service Junior apaixonado(a) e entusiasmado(a) para se juntar à nossa equipe de Customer Service. **O...
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Analista Customer Service Pleno
3 semanas atrás
Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiro**VISÃO GERAL**:**Perfetti Van Melle - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo - está procurando Analista de Customer Service apaixonado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de Customer Service.**:**O QUE VOCÊ VAI...
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Analista de Customer Service Jr
1 semana atrás
Vinhedo, Brasil AudaxCo Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Customer Service Jr para atuar na área de Logística, sendo responsável por acompanhar o ciclo completo do pedido e garantir uma experiência ágil e assertiva para clientes internos e externos. É uma oportunidade ideal para quem gosta de relacionamento com clientes, solução de problemas e interação com diversas áreas da...
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Analista De Customer Service Jr
2 semanas atrás
Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiroVISÃO GERAL A Perfetti Van Melle Brasil fabricante das marcas Mentos, Fruittella e Chupa Chups está em busca de um talento para desembrulhar seu potencial como ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE JR, na cidade de CAJAMAR/SP.O QUE VOCÊ VAI FAZERAtuar na gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do ciclo do pedido — da entrada ao faturamento...
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Analista de Customer Service Jr
2 semanas atrás
Vinhedo, Brasil Perfetti Van Melle Tempo inteiroVISÃO GERAL A Perfetti Van Melle Brasil fabricante das marcas Mentos, Fruittella e Chupa Chups está em busca de um talento para desembrulhar seu potencial como ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE JR , na cidade de CAJAMAR/SP. O QUE VOCÊ VAI FAZER Atuar na gestão da carteira de pedidos, acompanhando todas as etapas do ciclo do pedido — da entrada ao...
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Analista De Customer Service
Há 6 dias
Vinhedo, Brasil Gi Group Tempo inteiroGi Group, em parceria com uma multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) Analista de Customer Service para atuação em Vinhedo/SP.Principais responsabilidades:Atendimento e tratativa de chamados críticos e pendências complexas relacionadas ao fornecimento de peças e acessórios;Contato diário com concessionárias para compreensão...
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Analista de Customer Success Sênior
2 semanas atrás
Vinhedo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroEstabelecer e gerenciar contatos com os clientes da base, descobrindo e acompanhando o sucesso do cliente, com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência para os usuários da Perfarm;Trazer processos de implementação da cultura de Sucesso do Cliente, com atuação focada em estimular o engajamento dos usuários; Estruturar, acompanhar e...
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Assistente Customer Service
1 semana atrás
Vinhedo, Brasil AGV | Solistica Tempo inteiro**REQUISITOS**:- Ensino superior completo ou cursando;- Conhecimento do Pacote Office (Excel intermediário/avançado);- Análise crítica;- Bom relacionamento interpessoal, paciente, proativo, agilidade, análise crítica e boa comunicação;- Pensamento inovador e organizado;**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:- Suporte administrativo e técnico na área de Customer...
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Analista de Customer Service Jr
4 semanas atrás
Vinhedo, Brasil AUDAX COmpany Produtos de Limpeza Ltda Tempo inteiroDocumentar todas as interações com os clientes em sistema para manter um histórico e garantir um atendimento consistente;Identificar e solucionar questões comuns, seja fornecendo informações ou escalando problemas mais complexos para equipes superiores;Coletar feedback dos clientes sobre produtos e serviços, e encaminhar sugestões para...
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Analista de Customer Service Jr
Há 16 horas
Vinhedo, Brasil AUDAX COmpany Produtos de Limpeza Ltda Tempo inteiroDocumentar todas as interações com os clientes em sistema para manter um histórico e garantir um atendimento consistente; Identificar e solucionar questões comuns, seja fornecendo informações ou escalando problemas mais complexos para equipes superiores; Coletar feedback dos clientes sobre produtos e serviços, e encaminhar sugestões para...
