Executiva(o) Televendas PME

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é  “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”. Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas. E tem mais:  inovamos  nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários Por isso, hoje, contamos com soluções de  entretenimento  (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming),  finanças  (Claro pay) e muito mais Temos presença  aeroespacial  (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em  conectividade industrial, automotiva, agronegócio  e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o  beOn , o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,  prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de  educação e cidadania.   E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente  ❤️ /nBuscamos alguém que:   Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;  Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;  É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.  Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em Curitiba; Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas; Conhecimentos avançados no Pacote Office; Conhecimento e usabilidade das ferramentas de gestão de qualidade, PDCA, FCA, 5W2H, Ishikawa, Análise SWOT, Pareto, etc Experiência com Gestão de EPS de Televendas Ativo e Call Center;  Experiência de Operações Ativo, Discador, Regra de Discagens, tráfego de ligações e controle de cargas de mailing;  Conhecimento no segmento de B2B;  Habilidade de negociação e relacionamento interpessoal;  Habilidade em influenciar pessoas;  Proatividade, raciocínio lógico e dinamismo;  Criatividade, Inovação e proatividade;  Espírito Crítico, Iniciativa e Empatia;  Planejamento e Controle;  Habilidade para analisar dados de desempenho (taxas de conversão, análise geral de dados e estatística, etc.), interpretar resultados e propor ajustes estratégicos para otimizar as operações.  Visão Estratégica e Analítica  Gestão de pessoas e otimização de processos;  Habilidade para Desenvolver apresentações Executivas  É diferencial: Power BI e SQL; Diferencial Six Sigma, Ágile, Black/Green Belt;  Experiência em operações de Televendas Ativo;  Expertise em gestão de EPS´s; Conhecimento em Soluções Digitais; Experiência em negócio B2B. /nO que te espera no dia a dia: Liderar a equipe de vendas do canal Ativo para superar objetivos de vendas; Desenvolver e implementar estratégias de vendas para superar os objetivos de vendas;  Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas para superar os resultados/metas;  Realizar análise dos motivos de não venda, oportunidades no mailing, direcionar a melhor estratégia de atuação para buscar melhor performance com custo permissível , diagnóstico de qualidade, com o objetivo de entender no detalhe as peculiaridades de cada regional/cidade, parceiros e realizar/propor ações;  Conhecer e dominar todos os indicadores quantitativos, qualitativos, sistemas, processos, modelo de comissionamento vigente e políticas que envolvam o canal de vendas Ativo;  Propor/direcionar pilotos para alavancar resultados;  Ouvir ligações/realizar benchmarking, focus group com vendedores e liderança com o objetivo de entender as necessidades e propor soluções;  Motivação da equipe: planejar e implantar ações visando garantir a manutenção da alta motivação da equipe;  Acionar equipe de treinamento para a capacitação da força de vendas;   Atuar como facilitador, interagindo quando necessário com as áreas de suporte ao negócio, a fim de trazer agilidade e resolução de problemas;  Solicitar liberação dos acessos as ferramentas necessárias para atuação comercial.