Analista de suporte de sistemas

Há 2 dias


curitiba, Brasil FKN Sistemas Corporativos Tempo inteiro

Responsabilidades Atendimento e suporte telefônico/remoto dos usuários do sistema de ERP. Treinamento de usuários em rotinas processuais do sistema. Atuar como mediador das falhas técnicas reportadas por usuários junto ao time de desenvolvimento. Configurações e atividades técnicas relacionadas a manutenção do ERP. Geração de documentos e manuais. Mandatório : Experiência prévia com trabalho de suporte a ERPs do mercado e possuir experiência com rotinas processuais relacionadas aos seus módulos como gestão de produtos, estoque, compras, vendas, contas, frete e fiscais. Boa comunicação verbal e escrita. Qualificações desejáveis Desejável (mas não obrigatório) conhecimento em Jira, Confluence ou Tomticket. Experiência com plataformas Windows Team Viewer, AnyDesk e outras ferramentas do Gênero. Noções de SQL é um diferencial. Local de Trabalho Presencial em Curitiba-PR (não negociável)



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    Quais Suas Missões Diárias:Realizar a ativação de novos clientes e serviços, garantindo que as configurações iniciais sejam feitas corretamente; Ativações de plugins; Realizar integrações de PDVs; Prestar suporte técnico em casos de dúvidas ou dificuldades dos consultores e clientes na ativação; Realizar testes para garantir que o sistema...


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    Quais Suas Missões Diárias:Realizar a ativação de novos clientes e serviços, garantindo que as configurações iniciais sejam feitas corretamente; Ativações de plugins; Realizar integrações de PDVs; Prestar suporte técnico em casos de dúvidas ou dificuldades dos consultores e clientes na ativação; Realizar testes para garantir que o sistema...


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