Especialista Business Ops

E isso significa que desenvolvemos tecnologia para marketing e vendas . Somos a 1ª martech , no Brasil, 100% especializada em compreender holisticamente a jornada de compra de veículos. Atuamos com um time de mais de 60 Racers , levando os principais Grupos Econômicos e marcas de veículos ao pódio de vendas. Nossa missão é promover a Transformação Digital no setor automotivo por meio de tecnologias, processos e modelos de negócios que geram mais valor e inovação para os clientes. /nFormação e Experiência Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Experiência mínima de 2 anos em SalesOps, Revenue Operations ou Inteligência Comercial. Experiência prática com gestão de CRM e ferramentas de automação de vendas. Habilidades Técnicas Domínio de análise de dados e geração de relatórios estratégicos. Conhecimento de KPIs comerciais e métricas de performance (CAC, LTV, Churn, NRR, Win Rate, etc.). Familiaridade com ferramentas de automação e integração (Zapier, APIs, BI Tools como Looker, Power BI). Diferenciais Experiência em empresas SaaS B2B. Conhecimento de metodologias de vendas consultivas (SPIN Selling, Challenger Sale, BANT, etc.). Experiência com integrações e automação de processos entre Vendas, CS e Financeiro. /nResponsabilidades: 1. Otimização de Processos de Vendas Analisar e aprimorar processos de vendas existentes , identificando gargalos e implementando soluções para aumentar a eficiência operacional. Padronizar procedimentos de vendas , garantindo consistência nas operações e facilitando o crescimento escalável da equipe. Automatizar atividades repetitivas , liberando tempo para que os vendedores se concentrem em atividades que geram receita. 2. Implementação e Gestão de Ferramentas Tecnológicas Integrar ferramentas de vendas e CRM , simplificando o uso e garantindo que a equipe tenha acesso a informações precisas e atualizadas. Gerenciar e otimizar o uso do CRM , garantindo que os dados sejam confiáveis e bem organizados. Implementar soluções tecnológicas que suportem a estratégia de vendas e melhorem a produtividade da equipe. 3. Análise de Dados e Relatórios Desenvolver e manter dashboards e relatórios , monitorando KPIs, auxiliando na tomada de decisões informadas. Coletar e analisar dados de desempenho de vendas , fornecendo insights para orientar a estratégia comercial. Prever tendências de vendas , ajudando a equipe a se preparar para mudanças no mercado e ajustar estratégias conforme necessário. 4. Integração e Suporte ao Time de Customer Success Colaborar com o time de CS para identificar oportunidades de upsell e desenvolver estratégias que impulsionem a expansão de receita dentro da base de clientes. Analisar dados de clientes para fornecer insights acionáveis que auxiliem o CS na identificação de necessidades adicionais dos clientes. Desenvolver e monitorar KPIs específicos para o time de CS , garantindo que as metas de upsell sejam atingidas. 5. Treinamento e Desenvolvimento da Equipe de Vendas e CS Promover a adoção de metodologias de vendas , garantindo que as equipes estejam alinhadas às estratégias e processos definidos. Desenvolver e conduzir treinamentos , capacitando as equipes em processos, uso de ferramentas e melhores práticas de vendas e upsell. Orientar as equipes de vendas e CS , indicando melhores oportunidades e gaps durante todo o processo de vendas.