Agente de Atendimento ao Associado

Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Escala 12 x 36 (turnos alternados);08:00 às 20:00Local de trabalho: Centro, Curitiba - PR. (presencial)Benefícios: Assistência médica, Convênio farmácia, Seguro de vida, Vale transporte, Vale refeiçãoResponsabilidades e Experiências desejáveis: A Auroplan é uma nova empresa que está chegando para transformar o segmento de planos de assistência funeral. Com uma visão moderna e inovadora, estamos desafiando o modelo tradicional ao oferecer planos acessíveis e disruptivos, sem abrir mão da qualidade e do cuidado com nossos clientes. Nosso objetivo é liderar o mercado como a solução mais econômica, ágil e eficaz, com um atendimento de excelência em todas as interações. Por que trabalhar conosco? Amplo Potencial de Crescimento:  Como estamos iniciando nossa trajetória no mercado, você terá a oportunidade de crescer profissionalmente junto com a empresa, atuando em diferentes frentes e contribuindo diretamente para o nosso desenvolvimento. Ambiente Dinâmico e Colaborativo:  Valorizamos um ambiente integrado, onde todas as ideias são bem-vindas e incentivamos o trabalho em equipe. Inovação e Criatividade:  Proporcionamos liberdade para sugerir novas abordagens e soluções criativas, incentivando um ambiente de inovação constante. Aprendizado Contínuo:  Oferecemos treinamentos e workshops para manter nossos colaboradores sempre atualizados e preparados para novos desafios. O que você vai fazer:  Como Agente de Atendimento ao Associado, você será peça fundamental na construção da nossa jornada, atuando como o elo entre a Auroplan e nossos clientes. Todas as atividades serão realizadas a partir de nosso escritório, utilizando canais de comunicação à distância, como WhatsApp e telefone, para garantir uma experiência humanizada e eficiente. Suas principais responsabilidades incluem: Prestar suporte completo aos associados via plataformas digitais (WhatsApp, CRM, e-mail e redes sociais), esclarecendo dúvidas de forma rápida e assertiva; Contratar funerárias e coordenar serviços funerários, garantindo que todas as operações sejam realizadas com qualidade e eficiência, sempre remotamente; Lidar com serviços funerários municipais, organizando documentos e processos necessários de maneira remota, facilitando a burocracia para os associados; Oferecer suporte emocional e operacional aos enlutados, assegurando um atendimento acolhedor e respeitoso através dos canais digitais e telefônicos; Organizar funerais, incluindo a coordenação da liberação, remoção e traslado, garantindo precisão em todos os processos de maneira remota; Esclarecer dúvidas de potenciais clientes, explicando nossos planos de forma clara e objetiva para contribuir com o fechamento de negócios, sempre à distância; Auxiliar os associados no uso do aplicativo do plano, facilitando o acesso aos serviços e informações de maneira digital; Solucionar questões de pagamento de associados e funerárias contratadas, garantindo transações financeiras eficientes e organizadas, sem a necessidade de atendimento presencial. O que oferecemos: Salário Competitivo:  R$ 3.000,00 ; Benefícios Atrativos:  Vale Refeição, Vale Transporte, Convênio Farmácia, Seguro de Vida e Plano de Saúde (após 90 dias); Oportunidades de Crescimento:  Ao integrar nossa equipe desde o início, você terá a chance de crescer com a empresa e desenvolver uma carreira sólida em um mercado inovador; Ambiente Acolhedor e Inovador:  Estrutura moderna e equipe focada em inovação e excelência; Espírito Pioneiro:  Participe de uma empresa que está redefinindo o setor de assistência funeral, oferecendo o plano mais acessível do mercado. Requisitos para a Vaga: Ensino médio completo; Conhecimentos intermediários em informática e facilidade com tecnologia; Experiência no uso de plataformas digitais (WhatsApp, CRM, e-mail e redes sociais); Boa comunicação, empatia e habilidade no atendimento ao cliente; Disponibilidade para trabalho presencial no escritório. Horário de Trabalho: Escala 12 x 36 (turnos alternados); Local de trabalho: Centro, Curitiba - PR. Se você quer fazer parte de uma empresa inovadora, em pleno crescimento, que está transformando o setor de assistência funeral com acessibilidade e excelência, envie seu currículo e venha crescer conosco