Analista de Sustentação de Sistemas COTS

Há 4 dias

São Bernardo do Campo, Brasil HELEVARE RH Tempo inteiro

Analista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes) – Sênior Tipo de Contrato: PJModalidade: 100% Home OfficeNosso cliente é uma líder global em serviços de tecnologia, atuando com transformação digital, integração de sistemas e suporte a operações críticas para clientes de grande porte em diversos setores.Buscamos um Analista de Sustentação de Sistemas COTS Sênior para atuar em projetos estratégicos, assegurando a estabilidade e disponibilidade de sistemas corporativos essenciais para o negócio.O(a) profissional será responsável por garantir a sustentação técnica e funcional de sistemas COTS (Commercial Off-The-Shelf), atuando como elo entre cliente e fornecedores.Terá papel fundamental na gestão de incidentes, manutenção de customizações e garantia de cumprimento de SLAs, assegurando a continuidade e eficiência operacional dos sistemas.RESPONSABILIDADESRealizar triagem, registro e acompanhamento de incidentes em sistemas COTS por meio da ferramenta ServiceNow;Monitorar e garantir o cumprimento dos SLAs junto aos fornecedores, comunicando riscos, atrasos e necessidade de escalonamento;Manter relacionamento próximo com fornecedores e áreas internas, garantindo visibilidade e priorização adequada das demandas;Analisar e solucionar incidentes relacionados a customizações em PL/SQL;Realizar evolução e manutenção de customizações de acordo com as necessidades do negócio;Compreender os processos de negócio envolvidos, direcionando adequadamente as demandas e decisões de escalonamento;Apoiar o time e stakeholders em análises de causa raiz (RCA) e planos de melhoria contínua;Produzir documentação técnica e funcional, garantindo rastreabilidade e consistência das soluções.REQUISITOS TÉCNICOSMínimo de 5 anos de experiência com desenvolvimento e manutenção PL/SQL (Oracle) por ser um cargo de alta responsabilidade;Vivência com ferramentas ITSM, preferencialmente ServiceNow;Conhecimento básico em Java, para leitura e análise de código em integrações;Experiência prévia com sustentação de sistemas COTS e gestão de chamados;Capacidade de interpretação de contratos de SLA e acompanhamento de indicadores de performance;Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas.DIFERENCIAISExperiência com sistemas ERP, CRM ou outros pacotes de mercado;Vivência em ambientes com múltiplos fornecedores e integrações complexas;Conhecimento em ITIL ou práticas de Gestão de Serviços de TI;Experiência com gestão de incidentes críticos (P1/P2) e governança de TI.“Conecte seu talento em T.I. a empresas que valorizam inovação, crescimento e propósito. Seu próximo grande projeto começa aqui.”Boa sorteLocal de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Especialista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anosHABILIDADES zelo responsabilidade comprometimento comunicação clara postura consultiva colaborativo qualidade nas entregas estabilidade

  • Analista de Sustentação de Sistemas COTS

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil HELEVARE RH Tempo inteiro R$8.000 - R$15.000 por ano

    Analista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes) – SêniorTipo de Contrato: PJModalidade: 100% Home OfficeNosso cliente é uma líder global em serviços de tecnologia, atuando com transformação digital, integração de sistemas e suporte a operações críticas para clientes de grande porte em diversos setores.Buscamos um Analista de Sustentação...

  • Analista de Sustentação de Sistemas COTS

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Helevare Rh Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes) – Sênior Tipo de Contrato: PJModalidade: 100% Home OfficeNosso cliente é uma líder global em serviços de tecnologia, atuando com transformação digital, integração de sistemas e suporte a operações críticas para clientes de grande porte em diversos setores.Buscamos um Analista de Sustentação...

  • Analista de Sustentação de Sistemas COTS

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Helevare Tempo inteiro

    # Analista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes)São Bernardo do Campo - SPHome office1 PositionService Provider (PJ)SpecialistFull time### **Analista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes) – Sênior****Tipo de Contrato:** PJ**Modalidade:** 100% Home OfficeNosso cliente é uma líder global em serviços de tecnologia, atuando com transformação...

  • Analista de Sustentação de Sistemas COTS

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Job Description: A DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos...

  • Analista de Sustentação de Sistemas Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Mttechne Tempo inteiro

    Analista de Sustentação de Sistemas Pleno Join to apply for the Analista de Sustentação de Sistemas Pleno role at Mttechne Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação de Sistemas Pleno para atuar de forma colaborativa com áreas de negócio e times de tecnologia, garantindo a estabilidade, performance e evolução contínua...

  • Analista de Sistemas Sustentação Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Artium Soluções Tempo inteiro

    Description : Procuramos por um(a) Analista de Sistemas Sustentação nível Sênior para fazer parte da nossa equipe de Tecnologia da Informação. O(a) profissional será responsável pelo acompanhamento e resolução de problemas de sistema, colaborando com equipes cross-funcionais para aperfeiçoar e atualizar sistemas e aplicativos. Requirements...

  • Analista de Sustentação de Sistemas Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil SRM ASSET Tempo inteiro

    Analista de Sustentação de Sistemas Sênior Sobre a SRM A SRM é uma gestora de fundos de investimento com atuação destacada nas áreas de direitos creditórios e empréstimos. Reconhecida por sua inovação, flexibilidade e pioneirismo, além do know‑how adquirido ao longo de sua história, a SRM oferece soluções financeiras inteligentes. Com uma...

  • Analista de Sustentação de Sistemas Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil MTTECHNE GESTÃO, SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro

    Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação de Sistemas Pleno para atuar de forma colaborativa com áreas de negócio e times de tecnologia, garantindo a estabilidade, performance e evolução contínua dos sistemas corporativos. Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e gosta de resolver problemas de forma estratégica,...

  • Analista De Sustentação C#

    Há 7 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil Blue Fleet Tempo inteiro

    Se você temexperiência com .NET C#, domínio emSQL Servere gosta de mergulhar na análise e resolução de problemas técnicos, essa oportunidade pode ser para você.O que você fará no dia a dia?Atuar no atendimento de chamados técnicos de nível 2 , em parceria com a equipe de suporte.Analisar, debugar e corrigir problemas em sistemas desenvolvidos em...

  • Analista de Sistemas

    Há 21 horas

    São Bernardo do Campo, Brasil Teclógica Tempo inteiro

    Teclógica São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil Junte-se ao nosso time como Analista de Sistemas Se você tem facilidade para entender necessidades de negócio, transformar requisitos em soluções e atuar em conjunto com times multidisciplinares, essa oportunidade é para você! Buscamos um profissional analítico, comunicativo e com visão técnica e...