Assistente de BackOffice
Há 3 dias
O(a) Assistente de BackOffice será responsável por garantir o funcionamento eficiente das operações internas da empresa, atuando diretamente nos processos que suportam o atendimento ao cliente e asseguram a fluidez das atividades do Back End. Seu trabalho é fundamental para assegurar precisão, qualidade operacional e resolução de casos complexos que não são visíveis ao usuário final. Responsabilidades Investigação de Dados (Logs e Transações): Analisar jogadas, sessões e transações usando ferramentas internas, provedores de pagamento e bancos para investigar e resolver problemas complexos, como falhas, bugs, estornos e disputas. Gestão de Casos Complexos (Suporte Nível 2): Auxiliar o Suporte ao Cliente oferecendo soluções técnicas e especializadas para questões de conta, transações, bônus e promoções. Detecção de Fraudes e Erros: Identificar e reportar falhas, inconsistências ou possíveis manipulações que afetem a integridade dos jogos e operações. Verificação de Identidade (KYC): Executar validação de identidade de novos usuários e revisões de conta, garantindo conformidade regulatória. Comunicação Estratégica: Produzir respostas claras, estratégicas e humanizadas para clientes em situações sensíveis ou complexas. Gestão de Volume e Análise: Lidar com grande volume de informações e tickets, mantendo organização, precisão e atenção aos detalhes. Monitoramento de Filas Operacionais: Acompanhar solicitações pendentes e garantir cumprimento de prazos e SLAs. Gestão de Contas de Usuários: Auxiliar na verificação de depósitos, saques e outras transações financeiras, garantindo a correta resolução de problemas. Requisitos e Qualificações Formação Acadêmica: Administração, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação, Engenharias e áreas relacionadas Experiência prévia (mesmo que breve) em : áreas operacionais, financeiras, análise de dados, atendimento técnico ou ambiente semelhante. Competências Técnicas Proficiência em ferramentas de gestão de dados (Microsoft Excel, Google Sheets). Familiaridade com sistemas de tickets e CRM. Capacidade de interpretar dados técnicos (logs, dashboards, ferramentas de provedores). Competências Comportamentais Excelente comunicação verbal e escrita. Trabalho em equipe. Organização e atenção aos detalhes. Pensamento analítico e resolução de problemas. Proatividade e capacidade de atuar sob pressão. Responsabilidade e ética profissional. Informações sobre a oportunidade Modelo: Presencial – Alphaville/SP Contratação: CLT Benefícios: Vale alimentação/refeição, vale transporte, assistência médica e odontológica, incentivo educacional, TotalPass e muito mais Jornada: Escala 6x1 no horário das 15:00 as 22:18
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Assistente de Backoffice
Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Brasil uHero Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoAssistente de BackofficeEstamos em busca de um profissional dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe como Assistente de Backoffice.Este cargo é fundamental para garantir a eficiência e a precisão nas operações diárias da empresa.O candidato ideal será responsável por gerenciar tarefas administrativas, garantir a integridade dos dados e...
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Assistente de Backoffice I Marketsystem
2 semanas atrás
Barueri, Brasil CSU Cardsystem Tempo inteiro**Assistente de Backoffice I Marketsystem**: - Presencial- CSU CardsystemBarueri-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...
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Assistente De Backoffice
Há 2 dias
Barueri, Brasil Sorte Na Bet Tempo inteiroO(a) Assistente de BackOffice será responsável por garantir o funcionamento eficiente das operações internas da empresa, atuando diretamente nos processos que suportam o atendimento ao cliente e asseguram a fluidez das atividades do Back End.Seu trabalho é fundamental para assegurar precisão, qualidade operacional e resolução de casos complexos que...
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Assistente de backoffice
Há 2 dias
BARUERI, Brasil Sorte na Bet Tempo inteiroO(a) Assistente de BackOffice será responsável por garantir o funcionamento eficiente das operações internas da empresa, atuando diretamente nos processos que suportam o atendimento ao cliente e asseguram a fluidez das atividades do Back End. Seu trabalho é fundamental para assegurar precisão, qualidade operacional e resolução de casos complexos que...
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Assistente de BackOffice
1 dia atrás
Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000 por anoO(a) Assistente de BackOffice será responsável por garantir o funcionamento eficiente das operações internas da empresa, atuando diretamente nos processos que suportam o atendimento ao cliente e asseguram a fluidez das atividades do Back End. Seu trabalho é fundamental para assegurar precisão, qualidade operacional e resolução de casos complexos que...
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Técnico De Backoffice Credit
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um Técnico de Backoffice Credit para se juntar ao nosso time no TEL Centro de Contatos.Este é um papel crucial que envolve a supervisão e o suporte técnico para as operações de crédito.O candidato certo será responsável por garantir que os processos de crédito sejam executados de forma eficiente e dentro dos prazos...
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Assistente Comercial
Há 3 dias
Barueri, Brasil Addvisor Tempo inteiroAssistente Comercial para compor um time de sucesso Vivência em Atividades de BackOffice (Faturamento, Timesheet, Acompanhamento de Agendas, Organização de Contratos e Cobrança) Conhecimento em prospecção e qualificação de leads; **Diferencial**: Já ter atuado em Consultorias de TI Trabalho remoto, com a necessidade de 2x por mês presencial no...
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Assistente Comercial
Há 7 dias
Barueri, Brasil TIMBRE Tempo inteiroRecebe solicitação, entender com a área técnica, monitoramento do processo, atendimento de demandas que recebe, propostas, não atua com prospecção ativa, registro em sistema, alinhamento com time, BackOffice, apresentação dos termos de análise. **Cargo**: Assistente Comercial **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**:...
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Assistente Administrativo
Há 3 dias
Barueri, Brasil Maxpar | Ikê Tempo inteiro_Olá :)_ - Estamos com uma oportunidade interna para o nosso time de Qualidade._ - O assistente será responsável por realizar monitorias, acompanhar os feedbacks realizados e elaboração de relatório com os resultados das oitivas._ - **#JuntosSomosMax**_ **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** **Este profissional terá como principais...
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Assistente de Backoffice
Há 23 horas
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Faiston Tempo inteiroOlá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...
