Analista de service desk
Há 14 horas
Analista de Service Desk (INGLÊS), HCLTech Leopoldo/RS (Presencial) / Analista de Service Desk (INGLÊS) / IntegralSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e apaixonado, o que nos possibilita estar sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços. De nosso lado, trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos para ajudá-los a encontrar sua inspiração diária e, assim, se tornar a melhor versão de si mesmos.Estamos à procura de um Analista de Service Desk Trilingue altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar no mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.Seu Papel & Responsabilidades:Resolver os chamados atribuídos em conformidade com o SLA acordado e os padrões de qualidade da empresaResolver tickets dentro do SLA, seguindo o combinado de volume e tempo.Aderir aos padrões de qualidade, requisitos regulamentares e políticas da empresaGarantir uma experiência positiva do cliente e CSAT através de Resolução de Primeira Chamada e tempo médio mínimo de manuseio (AHT), resoluções rejeitadas e reabrir caso SManter alta eficiência de login (disponibilidade) para os clientesAtualizar os logs de trabalho e acompanhar o processo de turno/escalonamento e a conformidade do processoTrabalhar em atividades de agregação de valor, como atualização da base de conhecimento e autodesenvolvimentoQualificações & ExperiênciaPortuguês e Inglês nível avançado/fluente (comunicação, escrita e leitura)Disponibilidade para shift fixo no turno da madrugada e finais de semana (adicional noturno de 40% (Rio Grande do Sul) no salário. Por que nos escolher?Somos uma das maiores empresas de tecnologia que mais crescem no mundo, com escritórios em mais de 54 países e 219.000 colaboradoresNossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadasOferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundoOferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre seu trabalho e vida pessoal, em uma flexibilidade realEstamos comprometidos com seu crescimento, oferecendo oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-lo a encontrar seu brilho único.Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionáriosSomos certificados como "Great Place to Work" e "Top Employer" em 17 países, e reconhecidos como “Top Employer” no Brasil especificamente, oferecendo um ambiente de trabalho positivo que valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionáriosIgualdade & Oportunidade para TodosRepresentando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.
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Analista de service desk
Há 2 dias
Brasil Forvis Mazars No Brasil Tempo inteiroSua Jornada ConoscoAqui, você terá a chance de trabalhar com um time de alto nível atendendo clientes globais, construindo conexões valiosas e evoluindo suas habilidades e competências. Oferecemos programas de treinamento focados no seu crescimento e qualificação, programas de desenvolvimento & performance e um ambiente que promove a excelência e...
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Analista de Service Desk Trilingue
3 semanas atrás
Brasil HCLTech Tempo inteiroAnalista de Service Desk (INGLÊS), HCLTech São Leopoldo/RS (Presencial) / Analista de Service Desk (INGLÊS) / Integral Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas...
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Analista de service desk trilingue
4 semanas atrás
Brasil HCLTech Tempo inteiroAnalista de Service Desk (INGLÊ S), HCLTech São Leopoldo/RS (Presencial) / Analista de Service Desk (INGLÊ S) / Integral Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas...
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Analista de service desk trilingue
Há 2 dias
Brasil HCLTech Tempo inteiroAnalista de Service Desk Trilingue, HCLTech Leopoldo/RS (Hibrido) / Analista de Service Desk Trilingue / IntegralSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de...
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Agente de Service Desk
1 semana atrás
Americano do Brasil SONDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoAgente de Service Desk - Goiania/GOViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA...
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Agente de Service Desk
Há 2 dias
Americano do Brasil SONDA Tempo inteiro R$10.000 - R$12.000 por anoAgente de Service Desk - Goiania/GOViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA...
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Global it service desk analyst
Há 14 horas
Brasil Kynetec Tempo inteiroKynetec is the global leader in agricultural and animal health market insights. We have a long history of market research expertise, specialising in animal health and nutrition, crop protection, farm machinery and equipment, seed/biotech and fertilisers.Backed by a team of more than 850 market researchers, interviewers, data analysts, marketing scientists,...
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Analista de help desk jr
Há 14 horas
Brasil Banco Daycoval Tempo inteiroDescrição da vagaEstamos buscando um profissional para atuar como Analista de Help Desk com foco em oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura. Para atuar nessa posição é importante que a pessoa...
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Analista de suporte de ti júnior
Há 14 horas
Brasil SEJA TECH Tempo inteiroSobre a funçãoEstamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e registrar ocorrências no sistema de chamados....
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Analista de configuração jira
Há 2 dias
Brasil SysManager Tempo inteiroVAGA ABERTA: Analista de Configuração JIRA Pleno – Presencial (Centro/RJ) Em busca de uma carreira em uma empresa que valoriza a flexibilidade, desenvolvimento pessoal e sucesso da equipe? Com 28 anos de experiência e reconhecidos pelo GPTW pelo quinto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para se juntarem a nós como Analista de Configuração...
