Analista de Atendimento ao Cliente Pleno | Curitiba

1 dia atrás


Curitiba, Brasil Adecco Tempo inteiro

Analista de Atendimento ao Cliente Pleno | Curitiba - PR Adecco Curitiba, Paraná, Brasil Salário compatível com o mercado Analista de Atendimento ao Cliente Pleno | Curitiba - PR Adecco Curitiba, Paraná, Brasil Salário compatível com o mercado P - Temporário Híbrido Pleno Descrição Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes. A Adecco em parceria com uma multinacional do segmento logístico, buscam por Analista de Relacionamento com o Cliente, para atuação híbrida em Curitiba. Atividades: Atendimento e satisfação do cliente: garantir respostas ágeis e proativas, acompanhando embarques e solicitações. Gestão de embarques: qualificação e acompanhamento dos pedidos no processo operacional. Gerenciamento de reclamações: tratar e resolver ocorrências de forma eficiente. Customer onboarding: inclusão e atualização dos requisitos do cliente nos sistemas Gestão de dados: manutenção e integração das informações dos clientes nos sistemas internos. Relatórios: criação e revisão de relatórios de performance. Coordenação com escritórios de origem e destino. Ponto focal do cliente: interface para cotações, frete marítimo e logística de entrega/coleta. Monitoramento de indicadores: acompanhamento de KPIs e planos de ação. Suporte ao time: auxiliar e orientar membros menos experientes. Requisitos Formação superior completa em Administração, Comércio Exterior, Economia, Relações Internacionais ou áreas correlatas. Experiência prévia  em atendimento ao cliente , logística internacional ou freight forwarding . Inglês intermediário a avançado (necessário para comunicação com clientes e escritórios internacionais). Conhecimento ou vivência com processos de embarque marítimo (Sea Logistics). Escolaridade mínima: Ensino Superior - Concluído Beneficios - Vale alimentação- Vale refeição- Vale transporte Observações Segunda à sexta: 08h às 18h Powered by | - 2025 JobConvo



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