Analista de Customer Experience
Há 5 dias
Recife - PE Efetivo Híbrido Sobre a Praso Somos uma startup com atuação em distribuição digital e estamos em um momento de forte expansão. Temos uma missão clara que é: "Colocar empreendedores passos à frente no caminho do sucesso". Para nós, facilitar a construção dos sonhos de varejistas ao redor do Brasil é o que importa. Afinal, eles que são as estrelas do nosso negócio⭐ Se você quer estar perto de muita gente boa, fazer parte da construção de um negócio em prol de empreendedores, além de ter a oportunidade de atuar num ambiente desafiador e dinâmico, saiba que aqui é seu lugar RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Resolver solicitações e problemas dos clientes com agilidade, sempre garantindo uma experiência excepcional. Acompanhar métricas como TRT e CSAT, analisando tendências e sugerindo melhorias práticas para aprimorar a experiência do cliente. Trabalhar em projetos para otimizar processos e implementar soluções que impactem positivamente a jornada do cliente. Colaborar com outros times (operações, marketing, tecnologia) para alinhar iniciativas e garantir uma experiência do cliente impecável. Testar novas ideias e ferramentas, ajustando processos e buscando sempre mais eficiência no atendimento. Criar relatórios e gerar insights, contribuindo para o crescimento contínuo do time e melhoria dos resultados. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Comunicação clara e empática; Organização e foco em resultados; Experiência em CX e ferramentas de atendimento; Habilidade para resolução de problemas; Capacidade analítica e agilidade para tomada de decisão; INFORMAÇÕES ADICIONAIS Vaga CLT Jornada: Segunda - Feira à Sábado Benefícios Flexíveis (Praso Flex) - Aqui você escolhe como usar o seu Benefício Temos: Alimentação/Refeição; Plano de Saúde e Odontológico; Psicologia Viva, Descontos em Farmácia; Mobilidade; Vida Saudável (Total Pass e Starbem); Categoria Saldo Livre; Seguro de vida sem desconto.
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Digital Customer Experience Strategist
Há 4 dias
Recife, Brasil Bebeecustomercentric Tempo inteiroJob OpportunityDigital customer engagement specialists play a pivotal role in creating and sustaining meaningful relationships with customers across various digital platforms.This dynamic position requires adept technical skills in IT service management, SAP Basis, and cloud solutions.Technical expertise in IT Service Management, SAP Basis, and SAP...
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Digital Customer Experience Strategist
Há 6 dias
Recife, Brasil beBeeCustomerCentric Tempo inteiroJob Opportunity Digital customer engagement specialists play a pivotal role in creating and sustaining meaningful relationships with customers across various digital platforms. This dynamic position requires adept technical skills in IT service management, SAP Basis, and cloud solutions. Technical expertise in IT Service Management, SAP Basis, and SAP...
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Senior Customer Experience Strategist
Há 2 dias
Recife, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiroRetention Project Manager A challenging role has arisen for a seasoned professional to develop, execute, and optimize omnichannel retention strategies. Develop and execute customer-centric retention programs across multiple touchpoints to enhance lifetime value. Collaborate with cross-functional teams to drive data-informed decisions and improve...
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Assistente Customer Experience
2 semanas atrás
Recife, Brasil Gokursos Tempo inteiro**Vem conhecer nossa história**: Somos Gente criando o futuro. Essa é a nossa razão de existir. Transformar por meio da educação é a nossa missão. **Buscamos entregar sucesso em todas as etapas da jornada de nossos alunos** pois, dessa forma, somos capazes de realizar sonhos. Trabalhamos todos os dias para proporcionar uma **experiência de educação...
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Customer Support Representative
Há 4 dias
Recife, Brasil Bebeecustomer Tempo inteiroJob Description:We are seeking a Customer Service Specialist to provide exceptional customer support, resolving inquiries and complaints, managing customer accounts, and ensuring a positive customer experience across all communication channels.
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Customer Support Representative
Há 6 dias
Recife, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiroJob Description: We are seeking a Customer Service Specialist to provide exceptional customer support, resolving inquiries and complaints, managing customer accounts, and ensuring a positive customer experience across all communication channels.
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Senior Customer Experience Strategist
Há 4 dias
Recife, Brasil Bebeecustomer Tempo inteiroRetention Project ManagerA challenging role has arisen for a seasoned professional to develop, execute, and optimize omnichannel retention strategies.Develop and execute customer-centric retention programs across multiple touchpoints to enhance lifetime value.Collaborate with cross-functional teams to drive data-informed decisions and improve post-purchase...
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Full-Stack Web Developer
Há 6 dias
Recife, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiroAbout MagentrixMagentrix is a Salesforce Experience Cloud alternative.It's a platform (PaaS) with two distinct offerings: one for partner management and engagement, and the other for customer management (aka partner portals and customer portals).
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Analista de Customer Experience
Há 5 dias
Recife, Brasil Central de Talentos Tempo inteiroJá ouviu falar sobre a YoungMed? Somos uma empresa focada em soluções para jovens médicos em todo o Brasil, ajudando profissionais a realizarem seus sonhos e transformarem suas carreiras. Estamos presentes de norte a sul, impactando a vida dos nossos clientes e impulsionando o mercado da saúde, que está em pleno crescimento. Sabemos que ninguém faz...
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Customer Success Technical Architect
2 semanas atrás
Recife, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro**About Liferay** Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital...
