ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS

Há 8 horas

São Paulo, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DA VAGA VAGA: CUSTOMER SUCESS SÊNIOR MODALIDADE PJ 100% PRESENCIAL LOCAL: SÃO PAULO está localizado em Berrini, São Paulo - SP. Buscamos um(a) Analista de CS Sênior com pensamento estratégico, domínio de relacionamento consultivo e experiência prática com estratégias de expansão e contenção de churn.Você será responsável por contas de média e alta complexidade, atuando com autonomia na criação de planos de sucesso, condução de QBRs, diagnóstico de riscos e ativação de novas oportunidades de negócio.Essa posição é chave para sustentar o valor dos nossos produtos no pós-venda, mantendo engajamento e ativando novos ciclos de compra dentro da base.O que um bom CS Sênior faz no dia a dia?Cria planos de sucesso com metas específicas e KPIs clarosConduz QBRs com visão analítica e narrativa estratégicaConstrói relação com o cliente que gera confiança e liberdade de expansãoDetecta riscos silenciosos (queda de engajamento, desalinhamento de expectativa)Aplica estratégias de contenção de churn e reengajamento no mês 3 a 6Identifica sinais de sucesso e oportunidades de upsell ou expansão naturalTrabalha com agenda, CRM e entregáveis com excelência e autonomiaPropõe melhorias nos processos internos com visão de longo prazo Principais Responsabilidades Atuar com clientes estratégicos e garantir entregas de alto valorCriar e sustentar planos de ação personalizados pós-imersãoConduzir reuniões executivas com foco em valor e continuidadeMonitorar engajamento e aplicar ações de contenção de riscoConstruir cadências com entregas tangíveis (relatórios, planos, insights)Ativar ciclos de expansão com visão de crescimento da contaColaborar com produto, conteúdo e vendas em oportunidades de ativação cruzadaMelhorar processos e estrutura junto ao time de CS REQUISITOS DA VAGA Mínimo de 3 anos em CS ou consultoria estratégica B2BCapacidade de conduzir contas com autonomia e visão de negócioDomínio de CRM e uso de dados para tomada de decisão (engajamento, NPS, etc.) Postura propositiva, comunicador de alto nível, confiável e consultivoConhecimento ou interesse nos produtos da Growth MachineCapacidade de argumentar valor, sustentar ROI e direcionar o clienteDiferenciais Ter criado ou aplicado planos de prevenção de churn Ter liderado processos de expansão, cross-sell ou ativação de produtos secundários Conhecimento em frameworks como SPICED, COVA ou Outcome-Based CS Experiência com Notion, Slack, Sheets e análise de dados de engajamento BENEFÍCIOS DA VAGA Salário Fixo: R$ 2.500,00 ate R$3.500,00Salário Variável: Comissionamento sem tetoBônus de R$50,00 por venda fechada do agendamento;Benefício Flexível (Flash): R$800,00;Vale Transporte: Necessário para ir ao escritório;Gympass;Terapia Clínica;Assistência à Saúde Ciclic;Plano de Engajamento e reconhecimento com prêmios mensais;Day Off de aniversário e crédito de aniversário no valor de R$ 100,00;13º salário;Recesso de 30 dias remunerado;Programa de Partnership;Treinamentos constantes em diversos cursos para capacitação - aqui na Growth seu crescimento é prioridade;Plano de carreira. Modalidade de contratação: PJ. Local de trabalho: Estamos atuando no modelo presencial;Nosso escritório está localizado em Berrini, São Paulo - SP. Obs: Disponibilizamos todos os equipamentos (notebook, mouse, mousepad, headphone). INFORMAÇÕES ADICIONAIS Contrato: PJ

  • Coordenador(a) de Customer Sucess

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ativa.ai Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Coordenador(a) de Customer Sucess role at Ativa.ai . Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Where we are Local: Faria Lima (próximo ao Largo da Batata)Horário: Das 9h às 18h – Segunda a sexta-feira Sobre nós : What you will doRealizar a gestão de pessoas, promovendo desenvolvimento individual,...

  • Coordenador(a) de Customer Sucess

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ativa.ai Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Coordenador(a) de Customer Sucess role at Ativa.ai . Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Where we are Local: Faria Lima (próximo ao Largo da Batata)Horário: Das 9h às 18h – Segunda a sexta-feira Sobre nós : What you will do Realizar a gestão de pessoas, promovendo desenvolvimento individual,...

  • Auxiliar de Vendas

    47 minutos atrás

    Sao Paulo, Brasil Pizzani Lubrificantes Ltda Tempo inteiro

    **Atividades a serem desenvolvidas**: Identificar constantemente as dores e necessidades do cliente, sendo assertivo em como podemos atendê-las com os nossos produtos. Identificar pontos de melhorias ou novas oportunidades para oferecer para o cliente. Esclarecer possíveis dúvidas do cliente. O foco principal de um Customer Sucess é garantir que o...

  • ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS – SÃO PAULO

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA VAGA: CUSTOMER SUCESS SÊNIOR MODALIDADE PJ 100% PRESENCIAL LOCAL: SÃO PAULO está localizado em Berrini, São Paulo – SP. Buscamos um(a) Analista de CS Sênior com pensamento estratégico, domínio de relacionamento consultivo e experiência prática com estratégias de expansão e contenção de churn.Você será responsável por...

  • ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS – SÃO PAULO

    Há 11 horas

    São Paulo, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA VAGA: CUSTOMER SUCESS SÊNIOR MODALIDADE PJ 100% PRESENCIAL LOCAL: SÃO PAULOestá localizado em Berrini, São Paulo – SP. Buscamos um(a) Analista de CS Sênior com pensamento estratégico, domínio de relacionamento consultivo e experiência prática com estratégias de expansão e contenção de churn.Você será responsável por...

  • Analista Customer Success

    46 minutos atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Buscamos um profissional para se juntar ao time de Marketing na área de Customer Sucess, focado em Clientes Digitais. Se você: Gosta de estar na linha de frente atendendo a marcas líderes em digital ou...

  • Analista De Relacionamento

    1 semana atrás

    São Bento do Sul, Brasil Inspire+ Tempo inteiro

    A Inspire+ Marketing Digital está em busca de um Analista de Relacionamento (Customer Sucess - CS) veja abaixo se o que buscamos está alinhado com o que você busca também.Descrição base:Responsável por garantir a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes através de suporte proativo e gestão de relacionamentos.Este cargo envolve a comunicação...

  • Analista de relacionamento

    Há 5 dias

    São Bento do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Inspire+ Marketing Digital está em busca de um Analista de Relacionamento (Customer Sucess - CS) veja abaixo se o que buscamos está alinhado com o que você busca também.Descrição base:Responsável por garantir a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes através de suporte proativo e gestão de relacionamentos. Este cargo envolve a...

  • Analista Customer Success

    Há 3 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gto Rh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa líder mundial no mercado de lácteos, com produtos presentes em 88 países com mais de 250 fábricas e 80 mil colaboradores contrata:Analista Costumer SucessAtividades:Realizar ajustes e tratar os pedidos de venda para que estejam aptos para o processo de alocação;Preparar a carteira de pedidos conforme as especificidades de cada Centro de...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Behave Consulting Tempo inteiro

    Behave assessorando empresa de tecnologia em fase de expansão, seleciona: **Analista de Customer Sucess** - Manter contato com clientes através de canais digitais e telefone, auxiliando-os a tomar a melhor decisão nos próximos passos de uso do produto; - Auxiliar na realização de Upsell e Cross Sell dos produtos de sua responsabilidade; - Identificar...