Coordenador de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás


Florianópolis, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

Plataforma de E-commerce admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Florianópolis para atuar em Tempo integral, A combinar.. Coordenar a equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidos.
Medir e acompanhar os indicadores de clientes como contact rate (CR), first contact resolution (FCR), churn de clientes.
Desenvolver e implementar processos e procedimentos para otimizar a eficiência operacional e a qualidade do serviço prestado.
Realizar análises regulares dos indicadores de desempenho do departamento, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes.
Supervisionar o roteamento eficiente de tickets de atendimento, assegurando que os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma oportuna e eficaz.
Monitorar e controlar o SLA (Acordo de Nível de Serviço) dos atendimentos, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos.
Colaborar com outras equipes internas para resolver questões complexas e garantir uma experiência positiva para o cliente.
Fornecer feedback e orientação contínuos para a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e o crescimento individual.
Para atuação na cidade de Florianópolis / SC.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.


  • Coordenador de Plantão

    1 semana atrás


    Florianópolis, Brasil Restaurante fast-food Tempo inteiro

    Restaurante fast-food admite Coordenador de Plantão em Florianópolis Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Supervisionar e coordenar as atividades da equipe durante o turno de trabalho. Garantir que os procedimentos operacionais e padrões de atendimento ao cliente sejam seguidos. Responsável por resolver problemas e lidar com situações...

  • Coordenadora Vendas

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil vagas.sc Tempo inteiro

    Descrição completa da vaga:Clínica de estética seleciona coordenadora Requisitos fundamentais:Experiência em vendas.Experiência em estética.Atendimento ao público.Carismática.Pró-ativa. Tipo de vaga: Tempo Integral, Comissionado, Efetivo/CLT Salário: a combinarAdicional: comissão Benefícios:Descontos especiais na...


  • Florianópolis, Brasil Fernanda Cassel | Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiro

    COORDENADOR DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS INTERNACIONAISEstamos trabalhando oportunidade para renomada empresa de seu segmento.Posição tem base em


  • Florianópolis, Brasil P4H Saúde Tempo inteiro

    A P4H Saúde é uma gestora de planos de saúde e odontológicos criada para atender a Unimed e seus clientes com foco em entidades/associações e conselhos profissionais.O principal diferencial da P4H Saúde é a personalização e a experiência dos nossos clientes, pois valorizamos o bem-estar, o atendimento humanizado e a saúde de todos.Somos uma...


  • Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente/Suporte Local: Florianópolis Salário a combinar Atividades: - Fornecer além de uma genuína atenção, suporte técnico aos clientes com eficiência e precisão; - Resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas designadas; - Garantir que o valor do cliente seja mantido nos padrões...


  • Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente/Suporte Local: Florianópolis Salário a combinar Atividades: - Fornecer além de uma genuína atenção, suporte técnico aos clientes com eficiência e precisão; - Resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas designadas; - Garantir que o valor do cliente seja mantido nos padrões...


  • Florianópolis, Brasil P4H Saúde Tempo inteiro

    A P4H Saúde é uma gestora de planos de saúde e odontológicos criada para atender a Unimed e seus clientes com foco em entidades/associações e conselhos profissionais.O principal diferencial da P4H Saúde é a personalização e a experiência dos nossos clientes, pois valorizamos o bem-estar, o atendimento humanizado e a saúde de todos.Somos uma...


  • florianópolis, Brasil P4H Saúde Tempo inteiro

    A P4H Saúde é uma gestora de planos de saúde e odontológicos criada para atender a Unimed e seus clientes com foco em entidades/associações e conselhos profissionais. O principal diferencial da P4H Saúde é a personalização e a experiência dos nossos clientes, pois valorizamos o bem-estar, o atendimento humanizado e a saúde de todos. Somos uma...


  • Florianópolis, Brasil P4H Saúde Tempo inteiro

    A P4H Saúde é uma gestora de planos de saúde e odontológicos criada para atender a Unimed e seus clientes com foco em entidades/associações e conselhos profissionais.O principal diferencial da P4H Saúde é a personalização e a experiência dos nossos clientes, pois valorizamos o bem-estar, o atendimento humanizado e a saúde de todos.Somos uma...

  • Atendente de farmácia

    2 meses atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo ou Graduação em andamento;Desejável: Experiência na área Comercial e em Atendimento ao Cliente;Facilidade com Negociação;Facilidade com o Pacote Office.Atendimento ao cliente tanto presencial quanto virtualmente;Atendimento as OL s Galderma e Merz;Atendimento de pós venda com suporte ao cliente;Venda de medicamentos especiais.


  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você será responsável pelo atendimento direto aos hóspedes, proprietários e anfitriões da empresa. Isso inclui atendê-los por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação, tirando dúvidas, resolvendo demandas diversas, lidando com conflitos e escalando situações para outros setores quando necessário. A EMPRESA Estamos construindo a rede...


  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você será responsável pelo atendimento direto aos hóspedes, proprietários e anfitriões da empresa. Isso inclui atendê-los por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação, tirando dúvidas, resolvendo demandas diversas, lidando com conflitos e escalando situações para outros setores quando necessário. A EMPRESA Estamos construindo a rede...

  • Coordenador de Vendas

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Grupo PRÓ Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Florianópolis, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos à procura de um Coordenador de Vendas experiente e bem organizado para fornecer o suporte necessário à equipe de Vendas Externas e...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás


    Florianópolis, Brasil Clínica de estética Tempo inteiro

    Clínica de estética admite Assistente de Atendimento em Florianópolis Estreito para atuar em Tempo integral, A combinar.. Recepcionar os clientes e prestar um atendimento cordial e eficiente; Agendar consultas e procedimentos estéticos de acordo com a disponibilidade da clínica e dos profissionais; Realizar o atendimento telefônico, responder dúvidas...

  • Coordenador(a) comercial

    2 meses atrás


    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um líder disposto, pronto para liderar e inspirar nossa equipe de vendas através dos desafios e oportunidades do mercado com a mesma valentia e perseverança vistas nas mais lendárias expedições. Atuamos em um dos mercados que mais cresce no país e ajudamos os donos de Pequenas e Médias Empresas a acabarem com o Caos e alcançar o...


  • Florianópolis, SC, Brasil P4H Saúde Tempo inteiro €2.000

    A P4H Saúde é uma gestora de planos de saúde e odontológicos criada para atender a Unimed e seus clientes com foco em entidades/associações e conselhos profissionais. O principal diferencial da P4H Saúde é a personalização e a experiência dos nossos clientes, pois valorizamos o bem-estar, o atendimento humanizado e a saúde de todos. Somos uma...


  • Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A GV Consultoria em RH está conduzindo o processo seletivo, para atuar como Coordenador de Recepção, em um hotel, localizado em Florianópolis/SC Atividades:Gerir equipe de recepcionistas e agentes de reservasElaborar escalas de folgas e férias de sua equipeControle de pagamentos, reservas e checkinsGerir portaisAcompanhar ocorrências e solucionar...


  • Florianópolis, Brasil Fernanda Cassel | Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiro

    COORDENADOR DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS INTERNACIONAISEstamos trabalhando oportunidade para renomada empresa de seu segmento.Posição tem base em Florianópolis/SC, uma das melhores cidades para se morar no Brasil!Nosso Cliente busca preencher a posição estratégica de Coordenador de Operações Logísticas Internacionais para fortalecer sua presença como...


  • Florianópolis, Brasil Fernanda Cassel | Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiro

    COORDENADOR DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS INTERNACIONAISEstamos trabalhando oportunidade para renomada empresa de seu segmento.Posição tem base em Florianópolis/SC, uma das melhores cidades para se morar no Brasil!Nosso Cliente busca preencher a posição estratégica de Coordenador de Operações Logísticas Internacionais para fortalecer sua presença como...

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Brasil Sabin Medicina Diagnóstica Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo! Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises...