Analista de Suporte Técnico

Há 3 dias

Maringá, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.800 - R$5.500
Descrição do Cargo

A DB1 é um grupo de empresas de tecnologia que se divide em quatro grandes ecossistemas: Ecommerce Domain, TechFin Domain, Christian Domain e Digital Transformation. Cada um desses ecossistemas tem soluções inovadoras para atender diferentes mercados.

Essa posição é para o Ecossistema TechFin, na unidade de negócio Consignet

A sua principal missão como Analista de Suporte será:

Prestar atendimento aos clientes, buscando soluções rápidas com foco em resultados. O objetivo é oferecer um atendimento consultivo, identificando a causa raiz dos problemas e garantindo uma experiência positiva para os clientes.

Requisitos e Qualificações
  • Experiência com atendimento em call center, SAC ou central de atendimento;
  • Conhecimento de métricas de suporte (TMA, SLA, NPS);
  • Comunicação assertiva;
  • Escuta ativa e empatia;
  • Capacidade de resolução de problemas.
Benefícios
  • Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);
  • Plano de Saúde Unimed - com mensalidade 100% paga pela DB1;
  • Seguro de Vida;
  • Plano odontológico (opcional);
  • Crédito Consignado com as melhores taxas (Mixtra);
  • Gift de aniversário;
  • Bem-estar: parceria com plataformas de acesso a academias e atividades físicas, além de atendimento psicológico;
  • Evolução de carreira: parceria com plataformas e instituições de ensino para idiomas, graduação, pós-graduação e cursos livres, além de Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, programa de mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e mais;
  • Programas de recompensa: bônus por indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;
  • Espaço para assumir desafios e se desenvolver.

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    **Função**: Analista de Suporte Técnico Jr.Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte Técnico Jr. e atue em nossa equipe.**Descrição da Função**:Configuração e setup de workstations;Auxílio e atendimento ao usuário;Configuração de e-mail;Configuração de aplicativos;Instalação de aplicativos office 365;Instalação de equipamentos em...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Theòs Sistemas Eclesiais Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) e comunicativo(a) para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Técnico. A pessoa será responsável por oferecer atendimento técnico de excelência aos nossos clientes igrejas, pastores e suas equipes auxiliando na utilização e resolução de problemas relacionados ao nosso sistema de gestão...

  • Analista de suporte técnico

    Há 14 horas

    Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS)NaFlugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time deSuporte Técnico.Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa pode...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Ponta Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos com vaga para Analista de Suporte Técnico, confira logo abaixo as informações Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento a chamados: Realizar o atendimento e suporte técnico para clientes, respondendo dúvidas e solucionando problemas relacionados a hardware e software;Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar, diagnosticar e...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 6 dias

    Maringá, Paraná, Brasil MEZZA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    DescriçãoVaga: Analista de Suporte de TIModalidade: Presencial - Maringá - PRAnalista de Suporte de TI com experiência em atendimento técnico a usuários, resolução de incidentes, suporte a sistemas corporativos, formatação e montagem dispositivos embarcados, configuração de ambientes de trabalho à distância, experiência com ferramentas de...

  • Analista de suporte de TI

    Há 4 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Jupiter - Segurança Cibernética e Tecnologia Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte de TI PlenoModalidade: Híbrido - Maringá - PRAnalista de Suporte de TI com experiência em atendimento técnico a usuários, resolução de incidentes, suporte a sistemas corporativos, formatação e montagem dispositivos embarcados, configuração de ambientes de trabalho à distância, experiência com ferramentas de acesso...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    Carreira de Analista de SuporteComo um profissional altamente qualificado, você trabalhará em uma equipe dinâmica para oferecer suporte técnico aos usuários.Funções Principais:Atender às necessidades dos usuários;Realizar atualizações de segurança e backups para garantir a integridade do sistema;Prevenir problemas e corrigir falhas nos sistemas e...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Maringá, Paraná, Brasil Kralen Sistemas Tempo inteiro

    Overview Descrição: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time O(a) profissional será responsável por prestar atendimento a clientes que utilizam nosso ERP, auxiliando na solução de dúvidas e problemas relacionados ao sistema. O atendimento será realizado via WhatsApp e telefone, por isso buscamos alguém que tenha...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil RHGestor By Sólides Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com perfil consultivo, alta capacidade técnica e foco na excelência da experiência do cliente. Alguém capaz de conduzir processos de onboarding e suporte técnico com qualidade, eficiência e empatia, contribuindo diretamente para o sucesso dos nossos clientes e a evolução dos nossos processos.Atividades Do Dia a Dia Realizar o...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Maringá, Paraná, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte visa realizar atividades relacionadas ao suporte técnico, garantindo a estabilidade e eficiência das estações de usuários e infraestrutura de rede.Revisar periodicamente as estações de usuários e infraestrutura de rede para detectar eventuais problemas ou necessidades de atualização;Realizar...