Analista de Solução de Problema

2 semanas atrás

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.920 - R$4.400
Desenvolvedor de Suporte Técnico

O desafio para você

Criamos uma equipe dedicada a oferecer apoio técnico excepcional aos nossos clientes, garantindo a excelência em cada atendimento.

Você estará no centro das ações, como:

  1. Orientar os usuários sobre o uso correto das funcionalidades da plataforma;
  2. Auxiliar na resolução de problemas operacionais, como erros de sistema, dificuldades de acesso ou falhas de processos;
  3. Prestar suporte remoto por telefone, chat ou outros canais definidos pela empresa;
  4. Registrar e acompanhar os atendimentos realizados, mantendo um histórico atualizado no sistema interno;
  5. Direcionar demandas mais complexas para os setores responsáveis (TI, desenvolvimento ou comercial);
  6. Apoiar os clientes na migração de dados e atualizações do sistema, quando necessário;
  7. Sugerir melhorias nos processos de atendimento, contribuindo com a evolução da experiência do cliente;
  8. Zelar pela satisfação do cliente, garantindo um atendimento cordial, empático e eficiente.

Requisitos para o cargo:

  • Titulação em Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou áreas afins;
  • Especialização em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento avançado em sistemas operacionais e infraestrutura de rede;
  • Habilidades interpessoais e comunicativas para trabalhar em equipe e com clientes;
  • Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar às novas tecnologias;
  • Excelente capacidade de resolver problemas e priorizar tarefas.

Vantagens:

  • Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e apoiadora;
  • Acessibilidade a treinamentos e cursos de desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho flexível e criativo;
  • Opção de home office e flexibilidade horária;
  • Aproveitar momentos de descontração em ambiente divertido e amigável.

O que esperamos dele:

  • Motivação e dedicação ao trabalho;
  • Iniciativa e independência para tomar decisões e resolver problemas;
  • Empatia e habilidade para lidar com situações difíceis;

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte atua como um especialista em resolução de problemas, responsável por receber e atender as solicitações dos usuários finais.Para isso, ele analisa as solicitações, executa procedimentos necessários para resolver os problemas e atende às demandas dentro dos prazos estabelecidos.Além disso, ele procura...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Oferecemos uma oportunidade de carreira para Analista de Suporte. Sobre a Vaga:O candidato trabalhará em equipe com foco no atendimento ao cliente, resolução de problemas e implementação de soluções eficazes.Ferramentas: API, integração com banco de dados e conhecimentos em desenvolvimento de sistemas.Atribuições:Atender solicitações dos...

  • Especialista em Solução de Problemas

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.100 - R$4.200

    Empresa especializada em sistemas ERP, com mais de 40 anos no mercado e fase de expansão. O suporte é fundamental para garantir a satisfação dos clientes.Suporte TécnicoReceber e atender solicitações de usuários finais, relacionadas a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, por meio de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat,...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000

    Profissionais de SuporteAo trabalhar conosco, você desempenhará um papel crucial no fornecimento de soluções eficazes aos nossos clientes.Responsabilidades:Apoiar o atendimento dos clientes, respondendo a perguntas e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços;Registar sugestões e incidentes em sistemas correspondentes;Auxiliar na resolução de...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$52.000

    Se você é um profissional apaixonado por inovar e que busca desafios em uma carreira de crescimento, está no lugar certo!Descrição do cargoO nosso time procura por alguém que possa garantir atendimento rápido e eficiente aos nossos clientes. Você será responsável por:Atender às solicitações dos clientes, registrando e solucionando-as conforme...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Desenvolva sua carreira em uma posição de apoio técnico com nossa empresa especializada em sistemas ERP, que tem mais de 40 anos de experiência no mercado e expansão contínua.Funções:Receber e atender solicitações dos usuários finais por meio de ferramentas de contato;Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para resolver...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000

    Analista de Suporte: Tarefas e ResponsabilidadesO Analista de Suporte é um profissional especializado em resolver problemas técnicos, garantindo que os sistemas e aplicações funcionem corretemente.Algumas das principais responsabilidades incluem:Atendimento ao cliente via telefone, chat ou ferramentas de acesso remoto;Resolução de problemas técnicos...

  • Especialista em Solução de Problemas ERP

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$36.000 - R$39.900

    MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃOFornecer assistência técnica aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo financeiro, com foco em rotinas como contas a pagar e receber, fluxo de caixa, conciliação bancária e movimentação bancária.AÇÕES E RESPONSABILIDADES PRINCIPAISAnalisar as solicitações e realizar...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$72.000

    Descrição da VagaAcreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta e a criatividade humana.Você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria? Encontre aqui.Responsabilidades

  • Especialista em Soluções Tecnológicas

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Analista de Suporte TécnicoBuscamos um profissional para atuar como analista de suporte técnico, responsável por fornecer soluções tecnológicas aos nossos clientes.Descrição da VagaO analista de suporte técnico será responsável por trabalhar com clientes, resolvendo problemas técnicos e melhorando a experiência do usuário. Será necessário ter...