Especialista em Solução de Problemas

Há 8 horas

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

Descrição do Cargo:

O Analista de Suporte atua como um especialista em resolução de problemas, responsável por receber e atender as solicitações dos usuários finais.

Para isso, ele analisa as solicitações, executa procedimentos necessários para resolver os problemas e atende às demandas dentro dos prazos estabelecidos.

Além disso, ele procura resolução para problemas diagnosticados, realiza atendimentos e orientações aos usuários, faz registros nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas e abre chamados à equipe de desenvolvimento quando necessário.

Frequentemente, ele precisa descrever informações para customização do sistema de acordo com as necessidades do cliente e realizar consultas em bancos de dados.

Requisitos:

  • Atendimento eficaz e comunicativo aos usuários finais;
  • Análise de solicitações e execução de procedimentos necessários para resolver os problemas;
  • Atendimento às demandas dentro dos prazos estabelecidos;
  • Pesquisa de resolução para problemas diagnosticados;
  • Realização de atendimentos e orientações aos usuários;
  • Registro dos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas;
  • Abertura de chamados à equipe de desenvolvimento;
  • Descrição de informações para customização do sistema;
  • Consultas em bancos de dados;
  • Outras atividades pertinentes ao cargo.

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Seja um especialista em solução de problemas!\Busque por uma empresa que o valorize e o incentive a crescer.\Estamos procurando por alguém para atuar como Analista de Suporte, onde você poderá desempenhar atividades relacionadas ao recebimento e atendimento de solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização...

  • Especialista em Solução de Problemas

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Como Analista de Suporte, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o crescimento de uma empresa líder no mercado de sistemas ERP.FunçõesProver assistência aos usuários finais por meio de ferramentas de comunicação avançadas.Analisar solicitações e implementar procedimentos eficazes para resolução de...

  • Especialista em Solução de Problemas

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Oferecemos uma oportunidade de carreira para Analista de Suporte. Sobre a Vaga:O candidato trabalhará em equipe com foco no atendimento ao cliente, resolução de problemas e implementação de soluções eficazes.Ferramentas: API, integração com banco de dados e conhecimentos em desenvolvimento de sistemas.Atribuições:Atender solicitações dos...

  • Especialista em Solução de Problemas

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000

    Profissionais de SuporteAo trabalhar conosco, você desempenhará um papel crucial no fornecimento de soluções eficazes aos nossos clientes.Responsabilidades:Apoiar o atendimento dos clientes, respondendo a perguntas e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços;Registar sugestões e incidentes em sistemas correspondentes;Auxiliar na resolução de...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$44.000 - R$62.000

    Trabalhe como Analista de Suporte e contribua para garantir a eficiência e a satisfação dos usuários em relação ao sistema ERP.Funções principais:Receba e atenda as solicitações dos usuários; Analice as solicitações e execute procedimentos necessários para resolver os problemas; Atenda as demandas de acordo com os prazos de solicitação;Busque...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$52.000

    Se você é um profissional apaixonado por inovar e que busca desafios em uma carreira de crescimento, está no lugar certo!Descrição do cargoO nosso time procura por alguém que possa garantir atendimento rápido e eficiente aos nossos clientes. Você será responsável por:Atender às solicitações dos clientes, registrando e solucionando-as conforme...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Desenvolva sua carreira em uma posição de apoio técnico com nossa empresa especializada em sistemas ERP, que tem mais de 40 anos de experiência no mercado e expansão contínua.Funções:Receber e atender solicitações dos usuários finais por meio de ferramentas de contato;Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para resolver...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição do CargoA empresa busca um profissional experiente para atuar como Assistente de Suporte, responsável por fornecer suporte técnico e garantir a integridade dos sistemas. Responsabilidades PrincipaisFornecer suporte técnico de alta qualidade ao cliente;Identificar padrões recorrentes em problemas reportados e sugerir soluções...

  • Especialista em Solução de Problemas

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Ofereça Suporte de ExcelênciaSua contribuição fará a diferença em uma equipe apaixonada por tecnologia e inovação. Você é motivado(a) por resolver problemas, gosta do contato com pessoas e deseja fazer parte de um time que preza pela excelência no atendimento?ResponsabilidadesRealizar o atendimento aos clientes, esclarecendo suas dúvidas sobre...

  • Especialista em Solução de Problemas ERP

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$36.000 - R$39.900

    MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃOFornecer assistência técnica aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo financeiro, com foco em rotinas como contas a pagar e receber, fluxo de caixa, conciliação bancária e movimentação bancária.AÇÕES E RESPONSABILIDADES PRINCIPAISAnalisar as solicitações e realizar...