Especialista em Serviços Alinhados ao Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000
Analista de Atendimento ao Cliente Jr: Uma Oportunidade de Desenvolvimento

O Analista de Atendimento ao Cliente Jr é responsável por oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes. Com um mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente, você estará apto a:

  • Atender simultaneamente em todos os canais (telefone, chat, plataformas de delivery) e solucionar as dificuldades reportadas pelas pessoas usuárias;
  • Entender o perfil de cada cliente e oferecer uma abordagem personalizada;
  • Criar macros para o atendimento humanizado;
  • Identificar e propor melhorias e automações no processo de atendimento ao usuário;
  • Identificar pontos de contato (atritos e dúvidas) e suas causas durante as jornadas do cliente com a Eatopia.

Para ser bem-sucedido nessa função, você precisará ter:

  • Conhecimento das últimas tecnologias de atendimento ao cliente;
  • Habilidades interpessoais excelentes para trabalhar com diferentes perfis de clientes;
  • Pensamento criativo para desenvolver soluções inovadoras.
Requisitos

Obrigatório:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente;
  • Conhecimento das últimas tecnologias de atendimento ao cliente;
  • Habilidades interpessoais excelentes;
  • Pensamento criativo.
Benefícios

Você terá acesso a:

  • Formação contínua em tecnologia;
  • Mais oportunidades de crescimento profissional;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Diferenciais

No nosso time, você encontrará:

  • Equipe comprometida com a qualidade;
  • Ambiente de trabalho flexível e equilibrado;
  • Oportunidades de crescer e se desenvolver.

  • Especialista em Serviços Alinhados ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$3.547 - R$4.834

    Descrição do Cargo Como profissional em Administração, você estará responsável por atuar como um ponto de contato com os clientes nas redes sociais da empresa.Responder a mensagens e comentários nas redes sociais de maneira ágil e eficiente, seguindo o tom e a linguagem da marca.Resolver dúvidas, problemas e reclamações dos clientes de forma...

  • Especializador em Serviços Alinhados

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$18.176

    Especialista em AtendimentoDesenvolvemos uma oportunidade para você trabalhar como especialista em atendimento. Sua função será entrar em contato com clientes para verificar a solicitação/ativação do sistema Itoken.Responsabilidades:Entrar em contato com clientes para verificar a solicitação/ativação do sistema Itoken;Preencher planilhas com...

  • Especialista de Serviços Alinhados aos Clientes Multifacetado

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolva Tempo inteiro R$1.518 - R$4.718

    Desenvolva suas habilidades em uma vaga de destaque para PCD!"Nossa equipe apaixonada busca por profissionais com o poder de transformar cada interação em uma experiência inesquecível"Você tem a oportunidade de se destacar em uma vaga afirmativa e única, utilizando as ferramentas do Chat, E-mail e/ou Voz. Se você é um Game-Changer que busca pelo...

  • Especialista em Serviços Alinhados aos Clientes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000

    Descrição do CargoNossa paixão pelo que fazemos está baseada em nossos valores de responsabilidade, excelência e simplicidade.Responsabilidades e AtribuiçõesExaminar a qualidade da base de dados de consulta da área de pós-entrega, mediante auditoria da documentação produzida pela área de entrega;Contribuir para a satisfação e manutenção de...

  • Especialista em Serviços ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeServico Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Oferecemos uma oportunidade para você se destacar como especialista em serviços ao cliente.Duas Palavras-Chave Sobre a FunçãoA nossa equipe de Serviços ao Cliente é composta por pessoas que são apaixonadas pela atenção e suporte aos nossos clientes. A função de Especialista em Serviços ao Cliente envolve monitorar e tratar atividades de...

  • Especialista em Soluções de Serviço

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$9.000

    Estamos procurando um especialista em ServiceNow para atuar na gestão de serviço ao cliente.Principais responsabilidades:Responsável pela tomada de decisões da equipe;Desenvolver soluções inovadoras usando ServiceNow para melhorar os processos de atendimento ao cliente, aumentando a eficiência e reduzindo custos;Liderar a implementação de soluções...

  • Especialista em Serviços Alinhados

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.079 - R$30.011

    O objetivo é acompanhar indicadores operacionais e níveis de serviço para garantir a estabilidade da operação.Descrição de TarefasAcompanhar indicadores operacionais, níveis de serviço acordados e metas de vendas;Identificar pontos críticos e comunicar aos responsáveis;Acompanhar tratativas dos pontos críticos visando manter a estabilização da...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000

    Escolher uma carreira com impacto positivoBuscamos Especialistas em Serviços ao Cliente para desenvolver soluções inovadoras e melhorar a experiência do cliente.Essa é uma oportunidade para quem busca integrar equipes multifuncionais e colaborar no desenvolvimento de aplicativos de gestão de serviços ao cliente.Desenvolver soluções inovadoras...

  • Especialista em Serviços Alinhados à Satisfação do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCompetências Tempo inteiro R$20.400 - R$21.600

    Descrição do Cargo:A Assistente de Pós Vendas é um profissional que trabalha em uma equipe de suporte ao cliente. Suas principais responsabilidades incluem:Tirar dúvidas e questionamentos dos clientes sobre problemas técnicos de produtos;Realizar trocas e devoluções de produtos;Preparar material para envio pelos correios/transportadoras;Emitir...

  • Especialista em Suporte ao Cliente e Negócios

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegócios Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Descrição da Vaga:O Especialista em Suporte ao Cliente e Negócios será fundamental para o sucesso da empresa, desempenhando um papel crucial na expansão da base de clientes. Será responsável por planejar e executar estratégias de comunicação multicanal alinhadas com as metas de negócios.Habilidades e Qualificações:Experiência em suporte ao...