Análise de Suporte Técnico

1 dia atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

**Desenvolvedor de Soluções Tecnológicas**

Somos uma equipe de especialistas em soluções de tecnologia, com mais de 30 anos no mercado. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e personalizadas para nossos clientes.

Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e contribuir para o crescimento da nossa empresa.

O seu dia a dia será composto por:

  • Atendimento aos usuários em todas as localidades cobertas pela proposta;
  • Manutenção de equipamentos conforme definições da TI, incluindo suporte e instalação de periféricos;
  • Abrir, tratar, acompanhar e fechar chamados através das ferramentas definidas;
  • Dar suporte a microinformática por telefone, remoto e presencial;
  • Prestar atendimento a fornecedores e contato com operadoras de telefonia quando necessário;
  • Realizar o controle de chamados da sua abertura ao seu fechamento e cumprimento do SLA;
  • Apoio no suporte a ativos de rede;
  • Suporte a E-mail, Antivírus, desktops, notebooks, Impressoras, etc.;
  • Suporte a plataforma Office 365;
  • Manutenção e configuração de computadores;
  • Suporte e atendimento (remoto/presencial) em geral a usuários internos e externos;
  • Elaboração de documentações técnicas e operação de ferramentas para controle de chamados;
  • Identificar e resolver problemas relacionado ao usuário em uso de sistema operacional e atividades correlatas;
  • Documentar serviços, scripts e padrões utilizados na base de conhecimento;
  • Suporte técnico (Hardware/Software) a usuários de estações de trabalho (desktops e notebooks);
  • Apoiar atividades de remanejamento e instalação de equipamentos em caso de mudança de lay-outs ou reformas nos escritórios;
  • Manutenção Preventiva de Hardware e Software agendada;
  • Gerenciamento de Imagem dos Equipamentos;
  • Atendimento Incidentes que não podem ser resolvidos remotamente ou estão no escopo de Field Services;
  • Responsável por instalar e remover equipamentos;
  • Instalação / Movimentação / Ativação/Adição / Mudanças / Desinstalação;
  • Troca e reposição de insumos das impressoras;
  • Follow-up de chamados;
  • Instalações, configurações e desinstalações de softwares;
  • Acionamento e acompanhamento de manutenções junto aos fabricantes;
  • Serviço de atendimento VIP com SLA específico para a suporte a Diretoria;
  • Execução do plano de inspeção preventiva de itens básicos de Datacenter e Salas de TI;
  • Acompanhamento técnico de fornecedores/fabricantes que necessitarem atuar físicamente nas dependências de T.I;]

**Requisitos**

  • Sistemas operacionais desktop;
  • Conhecimento em backup, formatação, restauração;
  • ITIL e experiência como N1 e N2 Service Desk;
  • Configuração e manutenção em Redes;
  • Conhecimento em troubleshooting de Rede;
  • Pacote Office;
  • Boa fluência verbal para atendimento a cliente;
  • Curso técnico ou superior em informática;
  • Superior completo ou cursando;
  • Disponibilidade de horário caso necessário;
  • Proatividade;

**Benefícios**

  • Um ambiente de aprendizado e desafios;
  • Perspectiva de crescimento profissional;
  • Vale transporte;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;
  • Convênio com escola de idiomas/universidades;
  • Parceria com o SESC;
  • Seguro de Vida;
  • Empréstimo consignado e educação financeira - Creditas;

**Sobre a vaga**

  • Contrato: CLT;
  • Quantidade de vagas: 1;
  • Horário de trabalho: 06h00 às 18h (escala 12x36);
  • Local de trabalho: Presencial (Centro/RJ);

  • Análise de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Cargo de Suporte Técnico: Desenvolva suas HabilidadesDesenvolva sua carreira em um ambiente dinâmico e desafiador, trabalhando como analista de suporte técnico. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades técnicas e contribuir para o sucesso da nossa equipe.Aqui estão os requisitos necessários:Graduação em Tecnologia da...

  • Análise de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$9.001 - R$10.000

    Análise de Suporte a RedesA posição requer alguém que seja capaz de manter a infraestrutura de rede ativa, segura e funcional.As responsabilidades incluem:Prestar suporte técnico presencial a incidentes e problemas de rede (LAN, WAN, WLAN).Realizar diagnóstico, troubleshooting e correção de falhas em equipamentos Cisco.Monitorar e analisar o...

  • Análise de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$7.000 - R$7.500

    Sobre a Vaga:O analista de suporte sênior lidera uma equipe de profissionais em ambiente de galpão, garantindo qualidade e eficiência do suporte prestado.Coordenar e liderar equipe para atendimentos de baixa complexidade;Garantir qualidade e eficiência do suporte, organizando e distribuindo tarefas entre a equipe;Controlar estoque de equipamentos,...

  • Desenvolvedor Técnico

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Envie seu currículo para um papel desafiador em nossa equipe técnica. Você irá contribuir para a solução de problemas e suporte técnico avançado.A sua missãoFaça parte da nossa equipe de apoio e desenvolvimento, onde você atuará na resolução de problemas técnicos e fornecerá suporte aos clientes.Suas atribuições:

  • Técnico em Alimentos

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Laboratório de Análise de Alimentos Tempo inteiro

    Realizar análises físico-químicas e microbiológicas conforme metodologias e normas vigentes;- Garantir o registro dos resultados obtidos nas análises e monitorar a conformidade dos parâmetros analisados.- Realizar preparo, esterilização e descarte das amostras e auxiliar na organização do laboratório.- Manter o controle de registros de...

  • Análise de Suporte Técnico

    Há 11 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$69.000 - R$116.000

    O nosso time está em busca de um profissional competente para atuar como Analista de Suporte Nível II.Descrição do Cargo:Buscamos alguém que possa desempenhar as funções de suporte técnico a clientes, garantindo a continuidade eficiente dos processos logísticos. O analista será responsável por triar, categorizar e monitorar tickets de segundo...

  • Profissional Análise e Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Estamos em busca de um profissional competente para exercer o papel de Análise e Suporte Técnico, que esteja capacitado a fornecer suporte técnico excepcional às nossas equipes.### Descrição do CargoFunções:Proporcionar apoio técnico aos usuários, garantindo a integração correta dos equipamentos e soluções;Manter atualizados os conhecimentos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.000 - R$64.000

    Desenvolver soluções eficazes em suporte técnico requer habilidades técnicas, criatividade e colaboração. Na nossa equipe de suporte, combinamos tecnologia avançada com a capacidade humana de resolver problemas complexos.Ao trabalhar conosco, você se torna parte de uma jornada global de transformação.Responsabilidades incluem instalação e...

  • Análise de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$51.840 - R$70.800

    Oferta de Trabalho Procuramos profissional inovador com sólidos conhecimentos em SQL Server para vaga como analista de suporte.Essencial ser com forte desejo de aprender e crescer conosco. Conhecimentos em programação são um diferencial.Se você busca novos desafios e tem paixão por tecnologia, candidate-se! Requisitos:Conhecimento em SQL...

  • Análise de Soluções Técnicas

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.200.000

    Descrição do cargoForneça suporte técnico especializado para a nossa equipe de desenvolvimento. As suas responsabilidades incluem analisar e resolver problemas técnicos complexos, bem como desenvolver soluções inovadoras.Suporte funcional dos serviços SOA, APIs e microsserviçosAnálise de logs e monitoração de ambientes (Infraestrutura)Mineração...