Líder de Atendimento
Há 5 dias
Vamos encontrar alguém para liderar nosso time de atendimento.
Sobre a vaga:
Nossa empresa busca um(a) profissional carismático que tenha habilidades em liderança e seja capaz de garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato. Nesta posição, você será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time.
Principais responsabilidades:
- Supervisionar a equipe de atendimento;
- Garantir o cumprimento de metas de qualidade, produtividade e satisfação do cliente (NPS, CES, CSAT, SLA etc.);
- Implementar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) do time;
- Propor melhorias contínuas nos processos de atendimento e relacionamento;
- Desenvolver, engajar e capacitar a equipe para alto desempenho;
- Atuar como ponto de escalonamento em casos críticos e conflitos;
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.
Requisitos e qualificações:
- Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em supervisão ou coordenação de times de atendimento/relacionamento/SAC;
- Conhecimento em métricas e ferramentas de atendimento;
- Habilidade em análise de dados e tomada de decisão orientada por indicadores;
- Boa comunicação verbal e escrita, perfil de liderança e visão estratégica;
- Proatividade, resiliência e capacidade de lidar com múltiplas demandas.
Diferenciais:
- Vivência com projetos de Customer Experience (CX) e Customer Success;
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma).
-
Líder de Atendimento Lojista
Há 5 dias
Cascavel, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.300 - R$4.300CargoO líder de atendimento é responsável por liderar as equipes em lojas, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados. Essa função visa criar experiências excepcionais para os clientes.ResponsabilidadesLiderar as equipes em lojas;Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe;Acompanhar o cumprimento das metas...
-
Líder de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Cascavel, Paraná, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Estamos procurando por um líder de equipe excepcional para assumir o papel de Supervisor de Atendimento ao Cliente. Nesta posição, você será responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes e contribuir para o crescimento da empresa.Algumas das principais responsabilidades incluem:Supervisionar e orientar a equipe de atendimento para...
-
Líder de Atendimento
1 semana atrás
Cascavel, Paraná, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Descrição do Cargo:O responsável por esse cargo é fundamental para a liderança e o desenvolvimento da equipe de atendimento ao cliente.Resumo:Criar um ambiente de trabalho eficiente que incentive a excelência no atendimento, contribuindo para o crescimento da empresa e satisfação dos clientes.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias...
-
Líder Comercial
1 semana atrás
Cascavel, Paraná, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000Com mais de 30 anos de experiência em liderança e desenvolvimento de equipes, buscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Líder Comercial.Nossa empresa é uma das líderes na indústria têxtil brasileira, com mais de 1.000 colaboradores(as) comprometidos em entregar produtos de qualidade, agilidade e preço competitivo através de um...
-
Lider
Há 5 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Santander Tempo inteiroLiderCountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.É ter a urgência do agora e do futuro...
-
Lider
Há 6 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Santander Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoLiderCountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do...
-
Líder de Qualidade de Atendimento
1 dia atrás
Cascavel, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$64.558 - R$85.873Descrição do Cargo:O Supervisor de Atendimento é responsável por liderar e desenvolver a equipe de telemarketing e call center. Será fundamental garantir a excelência no atendimento e contribuir para o fortalecimento da marca.Responsabilidades:Liderar e orientar a equipe de atendimento.Gerir indicadores de desempenho relacionados à produtividade,...
-
Lider
Há 3 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Santander Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoLiderCountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugarO Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do...
-
Líder de Varejo
Há 6 dias
Cascavel, Paraná, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Procuramos um profissional experiente para liderar nossa equipe de varejo. Aqui estão os principais desafios do cargo:Descrição do CargoTecemos caminhos e sonhos há mais de 30 anos, temos muito orgulho em dizer que somos líderes na indústria têxtil brasileira. Com mais de 1.000 colaboradores(as) em todo nosso time, trabalhamos arduamente para entregar...
-
Lider Agro
Há 3 dias
Cascavel, Paraná, Brasil Santander Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoLider AgroCountry: BrazilVaga Afirmativa para Mulheres — Líder de Agronegócio | Carreira Comercial Estratégica no SantanderVocê é mulher, tem visão estratégica, paixão por pessoas e quer construir uma carreira sólida em um banco global? Então essa oportunidade é para vocêNo Santander, acreditamos que diversidade é potência . Esta é uma vaga...
