Liderança em Atendimento Ao Cliente

Há 5 dias


Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeSupervisao Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000
Sobre a Vaga

Buscamos uma líder com experiência para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente e garantir excelência em suporte e resolução de demandas.

Uma oportunidade de desenvolvimento profissional e contribuição para a melhoria dos processos de atendimento.

Aqui você encontrará um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá exercitar suas habilidades e aprender com os colegas.

O que esperamos da nossa próxima supervisora:

  • Experiência comprovada em supervisão de equipes de atendimento (pelo menos 2 anos)
  • Ensino superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Comunicação ou áreas relacionadas
  • Habilidades fortes em liderança, organização e gestão de indicadores de desempenho
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento omnichannel
  • Boa comunicação verbal e escrita com foco em relacionamento interpessoal
  • Capacidade de elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias nos processos
  • Disponibilidade para trabalhar em modelo presencial/híbrido

Responsabilidades principais:

  • Supervisionar e apoiar a equipe de atendimento (SAC), garantindo eficiência e qualidade no suporte ao cliente
  • Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, propondo ações corretivas
  • Implementar treinamentos e feedbacks regulares à equipe
  • Gerenciar situações críticas e reclamações complexas
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento

  • Liderança em Atendimento

    1 semana atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeelideranca Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Desenvolva sua carreira com a nossa equipeNossa empresa está em busca de uma Supervisora de SAC experiente para liderar a nossa equipe de atendimento. Se você é líder natural, com forte habilidade de liderança e conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas omnichannel, somos a parceira certa para você.Estamos oferecendo um ambiente de trabalho...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$74.000 - R$98.000

    Procuramos Supervisora de Atendimento ao ClienteBuscamos uma profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento e garantir excelência no suporte.Experiência comprovada em supervisão de equipes de atendimento (mínimo de 2 anos).Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas).Forte habilidade de liderança,...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.475 - R$42.430

    Descrição do CargoO cargo de Auxiliar Frente de Caixa é fundamental para garantir a satisfação dos clientes.A função envolve realizar operações em caixa, autorizar cancelamentos de compras, verificar e autorizar divergência de preço no sistema PDV, realizar sangria/fechamento do caixa e apoiar a liderança nas rotinas de indicadores de RH, escalas...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    Para uma equipe dedicada ao atendimento ao cliente, estamos procurando por um profissional que possa garantir a realização de autorizações de cancelamento de compras e verificar divergências de preço no sistema PDV. Além disso, é responsável por realizar sangria/fechamento do caixa.Apoiar lideranças nas rotinas de indicadores de RH, escalas de...

  • Cargo de Liderança

    2 semanas atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:O líder de atendimento é responsável por liderar e acompanhar o processo de atendimento e agendamentos dos clientes da unidade, em conformidade com os procedimentos internos e padrões de qualidade estabelecidos. O objetivo é garantir a satisfação e o atendimento às demandas dos clientes e o cumprimento das metas...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$16.000 - R$17.000

    Buscar Profissional de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por uma pessoa dinâmica e proativa para trabalhar como atendente de caixa em nossa equipe. A pessoa ideal é uma liderança natural que gosta de trabalhar com clientes, operar caixas, registrar mercadorias e imprimir documentos fiscais.Responsabilidades:Atender os clientes com excelente...

  • Gerente de Caixa

    Há 6 dias


    Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciação Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Caixa, garantindo um atendimento ao cliente eficaz e satisfatório.Verifique e autorize divergência de preço no sistema PDV, garantindo a precisão dos dados financeiros da empresa.Foque em realizar sangria/fechamento do caixa com rapidez e preciso, gerenciando as finanças da loja de forma eficiente.Apoie a...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$57.072 - R$85.698

    Buscamos uma líder de atendimento ao cliente experienteAqui está a oportunidade perfeita para você!Nós estamos procurando por uma supervisora de atendimento ao cliente que possa liderar nossa equipe com excelência, garantindo o melhor suporte e resolução de demandas.Responsabilidades:Supervisionar e apoiar a equipe de atendimento (SAC), garantindo...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$75.000 - R$95.000

    Visão:Procuramos por uma Supervisora de SAC experiente para liderar nossa equipe, garantindo excelência no atendimento e na resolução das demandas.Responsabilidades:- Supervisionar a equipe de atendimento e garantir eficiência e qualidade no suporte ao cliente.- Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho, propondo ações corretivas.-...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil BRAVO NOVO RUMO CONSULTORIA EM RH LTDA Tempo inteiro

    Local: Ressaca/Contagem. Segmento: Fornecedor de revestimento. Atividades a serem desenvolvidas: Receber, apurar e analisar reclamações dos clientes; Investigar histórico de tratativas e documentos referentes a negociação e compra dos clientes que acionam o suporte; Elaborar relatório dos chamados para apresentação em reuniões de suporte; Agendar...