Desenvolvedor de Experiência do Cliente

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional que possa oferecer uma experiência de atendimento ao cliente excepcional. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes, capacidade de resolver problemas e uma postura focada em resultados.

Responsabilidades
  • Executar soluções para os clientes por meio de canais como chat, telefone e e-mail;
  • Responsabilizar-se em oferecer uma experiência positiva ao cliente;
  • Interagir com outras áreas da corretora e do banco para a implementação de projetos e desenvolvimento de soluções;
  • Interagir com outras frentes de Customer Experience em busca de melhorias contínuas.
Requisitos
  • Ensino superior completo ou formação prevista para dez/24 e dez/25 (período noturno);
  • Morar em São Paulo e Região (trabalho em formato híbrido);
  • Ter experiência prévia e interesse na área atendimento ao cliente;
  • Adaptabilidade para atuar em diferentes canais, se for necessário (telefone, e-mail ou chat);
  • Valorizar a experiência do cliente como grande prioridade da companhia;
  • Ser comunicativo e didático;
  • Habilidade na solução de problemas;
  • Ser focado em metas;
  • Trabalho em equipe.
Vantagens
  • Saúde e bem-estar:
    • Plano de saúde e odontológico (Sulamérica ou Unimed);
    • Gympass;
    • Zenklub;
    • VA (R$636/mês) e VR (R$1.034/mês);
    • Seguro de vida.
  • Maternidade e Paternidade:
    • Auxílio creche para pais e mães;
    • Licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.


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