Desenvolvedor de Experiência do Cliente

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiro

Cargo: Analista de CRM

Resumo:

A EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA está procurando por um profissional habilidoso para atuar como Analista de CRM. Nessa função, você será responsável por criar programas de fidelidade e campanhas que incrementem o engajamento dos clientes, além de desenvolver estratégias de email marketing e inbound/outbound para WhatsApp.

Responsabilidades:

  1. Criação de programas de fidelidade e campanhas que incrementem o engajamento dos clientes;
  2. Criação de estratégias de email marketing;
  3. Estratégias inbound e outbound para WhatsApp;
  4. Análise de resultados e desenvolvimento de oportunidades de melhoria de desempenho de acordo com os KPIs da área;
  5. Configuração e entendimento do funcionamento das ferramentas de CRM;
  6. Criação de campanhas de omnicanalidade para guiar nossos clientes do e-commerce para as lojas físicas;


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