Diretor de Experiência do Cliente

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$90.000 - R$110.000

Principal responsabilidade:

Liderar a área de Experiência do Cliente, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica.

Desenvolver e implementar estratégias de Experiência do Cliente que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes.

Estruturar processos de onboarding e acompanhamento de clientes, garantindo uma experiência positiva desde a contratação até o pós-venda.

Analisar dados de satisfação e feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas.

Criar e gerenciar um programa de alumni para manter o relacionamento com ex-colaboradores e clientes.

Trabalhar em colaboração com equipes internas para garantir que todos os pontos de contato com o cliente sejam consistentes e de alta qualidade.

Tarefas específicas:

  • Estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente.

  • Desenvolver e implementar estratégias de Experiência do Cliente.

  • Garantir uma experiência positiva durante todo o ciclo de vida do cliente.

  • Analisar dados de satisfação e feedback para melhorar a experiência do cliente.

Requisitos mínimos:

  • Formação em Administração ou áreas afins;

  • Experiência em liderança e gestão de equipes;

  • Domínio de tecnologias atuais e ferramentas de gestão de experiência do cliente.

Benefícios:

Competitive remuneração;

Acessibilidade a programas de treinamento e desenvolvimento;

Oportunidades de crescimento profissional.

Outros:

Valorizamos a integração entre funcionários e a criatividade na resolução de problemas.

Trabalhamos em um ambiente dinâmico e flexível.

Oferecemos benefícios exclusivos.

União com uma equipe apaixonada por fazer uma grande diferença no mundo.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vaga Para Diretor Tempo inteiro

    Fundada em 2004, aOLIVERé a primeira e única empresa no mundo especializada em criar, construir e operar agências in-house e ecossistemas de marketing sob medida para marcas. Com mais de 300 clientes em 48 países, nosso modelo único impulsiona a criatividade e a eficiência, permitindo a entrega de soluções personalizadas que ressoem profundamente com...


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  • Diretor de Clientes

    Há 6 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$46.828 - R$60.736

    Diretor de ClientesEstamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Diretor de Clientes. Nesta função, você será responsável por gerenciar as relações com os clientes e desenvolver estratégias para aumentar a satisfação e retenção dos mesmos.ResponsabilidadesGestão do Comitê de Clientes: Auxiliar na estruturação e execução...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$123.000 - R$143.000

    Diretor de Experiência SêniorA Zmes é uma empresa que atua como parceiro estratégico no processo de transformação digital das organizações, fornecendo soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente.O perfil ideal deve ter habilidades sólidas em design centrado no usuário e metodologias ágeis, com capacidade de liderar equipes e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimentista Tempo inteiro R$600.000 - R$1.000.000

    Desenvolver uma experiência inovadora e personalizada para os clientes.A excelência em cada interação é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Por isso, buscamos pessoas engajadas em criar experiências de atendimento excepcionais para os nossos clientes.Com foco em KPI's de CX, desenvolvimento de equipe e resultados de qualidade, buscamos um...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Implementar soluções personalizadas para criar uma experiência de cliente otimizada na aquisição, integração, engajamento e retenção.Responsabilidades:Gerenciar equipe de CX; Mapear lacunas e identificar oportunidades de melhoria nas jornadas do cliente; Utilizar análises de dados para informar decisões estratégicas;Otimizar a experiência do...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEsperança Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolver estratégias inovadoras para atender as necessidades dos clientes ao longo do ciclo de vida é um desafio emocionante em nossa equipe.Aqui, você trabalhará em estreita colaboração com outros profissionais para garantir que a experiência do cliente seja personalizada e relevante. Nossa missão é gerar 1 milhão de novos empregos até 2030,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeProductivo Tempo inteiro R$180.000 - R$250.000

    Descrição da Vaga:">A responsabilidade de um Gestor de Produto inclui definir e otimizar a jornada do usuário, garantindo uma experiência eficiente e intuitiva. Além disso, ele é responsável por realizar pesquisas com clientes e estudos de mercado para identificar oportunidades e validar hipóteses.">O gestor calcula e acompanha o ROI de produtos e...

  • Diretor Comercial

    Há 4 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    CARGO: Diretor ComercialO nosso Cliente procura um profissional experiente para ocupar a função de Diretor Comercial, responsável por gerenciar a estratégia comercial e liderar uma equipe de vendas.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeArtevisao Tempo inteiro R$90.000 - R$150.000

    Diretor de Arte Buscamos um(a) profissional criativo para liderar projetos visuais inovadores em São Paulo. ResponsabilidadesCriar experiências visuais atraentes e transformadoras;Habilidades DesejadasElevada capacidade de criação e pensamento estratégico, aptidão para trabalhar com tecnologias emergentes.Se você busca uma oportunidade desafiadora e...