Analista de Suporte Técnico Júnior

4 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Nava | Technology For Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de uma pessoa para ocupar o cargo de Analista de Suporte Técnico Júnior e fazer parte do nosso time de pessoas incríveis.

Por que trabalhar na NAVA?

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia a dia?

Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;
- Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;
- Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
- Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
- Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos;
Requisitos e qualificações

O que esperamos de você?

Atuação sistema Linux
- Microinformatica;
- Técnicas de atendimento ao usuário;

Formação:

Ensino médio completo.
- Superior cursando ou completo em TI será um diferencial.

Conhecimentos Técnicos:
Bom conhecimento em Hardware (Desktops, Notebooks e Periféricos).
Ferramentas de Acesso Remoto.
Noções de ITIL (Ferramenta de ITSM - Incidentes e Solicitações).
Windows 7 / 10

Informações adicionais
Horário de trabalho: 07h às 19h - escala 12x36
Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Híbrido
Local de trabalho: Alphaville/São Paulo
Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:
Oportunidades de carreira
Liberdade para escrever seu próprio código
Diversidade e diferentes formas de ver o mundo
Comunidades que incentivam o crescimento de todos
Treinamento In Company
Um time incrível
Empresa engajada no Pacto Global da ONU
Projetos inovadores
Alta avaliação no Glassdoor
***
Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.
Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.
Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.
Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.



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    G2L Logística busca um profissional para atuar como Analista Fiscal Júnior em nossa equipe de Tributação. Como Analista Fiscal Júnior, você será responsável por realizar as emissões de notas de serviços em diversas prefeituras, escriturar documentos de saídas, emitir notas de remessa, transferência e devoluções, realizar o fechamento de ISS...


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    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Back-Office Júnior em nossa equipe em Barueri. O candidato ideal terá conhecimento em Informática e habilidades para se relacionar com clientes diferenciados.Responsabilidades:Atuar com manifestações relacionadas à divergência no pedido; Tratativa de demanda e...

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    3 semanas atrás


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    A Positivo Tecnologia busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Júnior em sua equipe.O candidato ideal deve ter Ensino Técnico Completo ou Superior em Ciências da Computação, Engenharia de Software, Tecnologia da Informação, Informática, Eletrônica, Mecatrônica e afins. As atividades incluem:Atendimento a chamados de...

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    4 semanas atrás


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