Analista de Suporte de Incidentes Júnior

Há 1 mês


Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

Requisitos e Qualificações: Para se candidatar ao cargo de Analista de Suporte de Incidentes Júnior na Cielo, é necessário ter disponibilidade de horário e para trabalhar aos finais de semana. Além disso, é fundamental ter conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux, redes e ferramentas de monitoramento de desempenho como DataDog e Dynatrace. O inglês deve ser conhecido em nível intermediário. O candidato deve ser capaz de avaliar situações complexas e dar direcionamento para a tratativa dos desvios, além de ter habilidades de comunicação eficaz em situações de crise e gerenciamento de conflitos.

Responsabilidades e Atribuições: O Analista de Suporte de Incidentes Júnior será responsável por monitorar, detectar e responder aos desvios identificados com uso da ferramenta de APM Application Performance Monitoring Datadog e Dynatrace. Além disso, será necessário acompanhar os canais de acionamento da gestão de incidentes, registrar os incidentes na ferramenta de ITSM - IT Service Management Jira e criar a cronologia em tempo de incidente para apoiar nas medidas de mitigação. O profissional também será responsável por orquestrar as salas de crise, acionando as equipes de sustentação e acompanhamento da tratativa dos desvios, além de gerar os indicadores de incidentes e de recorrência e gerenciar o processo de comunicação nos canais.


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  • Barueri, São Paulo, Brasil CSU DIGITAL Tempo inteiro

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  • Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de Rede em Barueri. Dentre as responsabilidades do cargo, destacam-se: * Efetuar a abertura de incidentes de infra para link de dados; * Identificar a queda de link de dados via ferramenta de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Mazza Tech Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Júnior em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte de infraestrutura e estar disposto a aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico.Responsabilidades:- Fornecer suporte técnico para problemas de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Printi Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de PCP Júnior é responsável por monitorar a evolução da demanda e auxiliar no planejamento da programação da produção, utilizando o plano-mestre para otimizar a execução das atividades operacionais de forma eficiente.Além disso, o cargo envolve colaborar na identificação das necessidades de materiais,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLTEstamos procurando por um profissional para atuar em nossa equipe de suporte técnico em Barueri - São Paulo. A posição é para um Técnico de Suporte Junior que tenha experiência em suporte técnico de TI e conhecimentos avançados específicos da área.Requisitos:1 ano de experiência com suporte técnico de TI;Conhecimentos avançados...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Imagine trabalhar em uma empresa que valoriza a inovação e o desenvolvimento de suas equipes. A Cielo é uma das principais empresas de soluções financeiras do Brasil, oferecendo opções inteligentes para as pessoas movimentarem o país.Trabalhamos com tecnologia avançada, desenvolvemos habilidades e promovemos a inclusão de todas as pessoas. Aqui,...


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  • Barueri, São Paulo, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro

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  • Barueri, São Paulo, Brasil Nava | Technology For Business Tempo inteiro

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    Job Description Função: Analista de Sistemas e Redes Responsabilidades:Registro de atividades e atendimentos via ferramenta;Análise de reincidência de chamados e tratativas de causa raiz;Atendimento de chamados e resolução de problemas;Acompanhar e agir para que os SLA's e SLO's sejam cumpridos;Registrar as atividades com detalhes e tempo de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil BILHON LTDA Tempo inteiro

    Missão do CargoGarantir a satisfação dos clientes, fornecendo suporte de alta qualidade e velocidade, colaborando com a equipe para melhorar os processos de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesIdentificar oportunidades de upsell e cross-sell para maximizar o valor dos serviços oferecidos, orientar analistas juniores e garantir a satisfação dos...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte a Sistemas Júnior na nossa equipe.Requisitos:Graduação em Ciência da Computação ou áreas afins;Conhecimento em SQL Server;Residir na região de Alphaville.Habilidades Desejadas:Experiência em suporte a sistemas WEB.


  • Barueri, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Oportunidade de Desenvolvimento em Suporte a Sistemas**Nossa equipe de suporte está em expansão e estamos procurando por um(a) Analista de Suporte a Sistemas Junior para ajudar a garantir o melhor desempenho dos nossos sistemas.Requisitos:Superior completo em cursos na área de TI;Conhecimentos básicos em SQL Server;Residir na região de...