Gerente de Relacionamento com o Cliente

Há 4 dias


Guarulhos, São Paulo, Brasil Nagumo Tempo inteiro
Vaga para Gerente de CRM

Localização: Região de Cumbica - Guarulhos/SP

Descrição da Vaga

Buscamos um profissional experiente para liderar nossas estratégias de CRM e entender as necessidades de dados e análises para apoiar nossa estratégia de negócios.

Responsabilidades
  • Liderar a definição e execução da estratégia de CRM, identificando oportunidades de otimizar a jornada do cliente e aumentar o engajamento;
  • Realizar análises detalhadas dos dados do cliente, utilizando abordagens para segmentar a base de clientes e identificar insights acionáveis;
  • Desenvolver e implementar campanhas personalizadas, baseadas em dados, que levem em conta as necessidades e preferências específicas de cada segmento de cliente;
  • Desenvolver e implementar estratégias eficazes de CRM para otimizar a retenção e garantir a satisfação do cliente.
Requisitos
  • Possuir graduação e/ou pós-graduação em Marketing, Comunicação, Publicidade ou áreas afins;
  • Experiência em gestão de CRM e estratégias de relacionamento com o cliente;
  • Conhecimento avançado em ferramentas de CRM;
  • Visão de negócios apurada, com a capacidade de traduzir dados em ações estratégicas que impulsionem resultados.
Benefícios
  • Convênio médico;
  • Convênio odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Restaurante interno;
  • Vale transporte;
  • Estacionamento no local.


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