Empregos atuais relacionados a Supervisor de Atendimento e Sucesso do Cliente - Contagem, Minas Gerais - Fibinet Soluções Telecom

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoAcompanhamento do Cliente é fundamental para o sucesso de nossa empresa. Nossa equipe de Analistas de Sucesso do Cliente trabalha em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.ResponsabilidadesAcompanhar os clientes para entender suas necessidades e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento do Cliente é fundamental para entender suas necessidades e identificar oportunidades de otimização. Nossa equipe de Analista de Sucesso do Cliente trabalha em estreita colaboração com os setores comerciais e de suporte para garantir que os clientes recebam o melhor atendimento possível.Além disso, é responsável por desenvolver...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Funções e ResponsabilidadesComo Gerente de Sucesso do Cliente, você liderará a equipe de Sucesso do Cliente/SAC e desenvolverá estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes.Responsabilidades:Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC, desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes. Além disso, supervisiona o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC e desenvolver estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes.ResponsabilidadesLiderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC e desenvolver estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes.Atividades PrincipaisLiderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento do ClienteIdentificar as necessidades e expectativas do cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.Identificação de Oportunidades de OtimizaçãoAnalizar os processos e procedimentos atuais para identificar oportunidades de melhoria e otimização.Desenvolvimento de RelacionamentosEstabelecer e manter relacionamentos fortes...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento do ClienteIdentificamos oportunidades de otimização para melhorar a experiência do cliente.Desenvolvimento de RelacionamentosEstabelecemos conexões fortes com os clientes para garantir sua satisfação.Retenção de ClientesTrabalhamos para manter os clientes satisfeitos e comprometidos com a empresa.Representação do ClienteRepresentamos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Descrição do CargoLiderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC é um desafio emocionante para quem busca desenvolver e implementar estratégias inovadoras para garantir a satisfação e retenção dos clientes. Neste papel, você será responsável por supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o...

  • Assistente de Sucesso do Cliente para E-commerce e Indústria

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Loja Do Bebedouro Tempo inteiro

    Buscamos um profissional atento e comprometido para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de E-commerce e Indústria.As principais atribuições incluem:Realizar serviços de atendimento ao cliente com excelência no pós-vendas;- Solucionar problemas e acompanhar a satisfação dos clientes nos diversos canais;- Fortalecer o...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Empresa na área jurídica Tempo inteiro

    Empresa na área jurídica busca Especialista em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente em nossa empresa na área jurídica, localizada em Contagem.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação dos clientes;Trabalhar em equipe para alcançar metas...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Empresa na área jurídica Tempo inteiro

    Fornecer Suporte ao ClienteComo Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por fornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta. Isso inclui abordar quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter.Manter a Confidencialidade e SegurançaÉ fundamental manter a confidencialidade e a...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em liderança e atendimento ao cliente com a Nansen!Função: Gerente de Sucesso do ClienteDescrição da função:Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. O ideal é alguém que tenha habilidades de liderança e resolução de conflitos, além de uma boa comunicação verbal e...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Unimed - Belo Horizonte Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a Unimed-BHA Unimed-BHCuidar de vidas é o nosso propósito. Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende da satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência no atendimento e na experiência do cliente, promovendo a satisfação e a fidelização através de estratégias eficazes e inovadoras.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de CS e CX para melhorar a satisfação do cliente e otimizar a...

  • Barista de Sucesso

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Starbucks Tempo inteiro

    Função de SucessoEssa função é fundamental para o sucesso da empresa, contribuindo para a satisfação dos clientes com um serviço de alta qualidade. O atendente é responsável pela criação de uma experiência inesquecível, através de um atendimento rápido e eficiente, da produção e entrega de bebidas e produtos alimentícios de alta qualidade...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento em nossa empresa de tecnologia em Contagem (Campina Verde).ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de atendimento ao cliente, oferecendo suporte e orientação nas demandas diárias.Monitorar e analisar as métricas de atendimento, propondo...

  • Gerente de Atendimento SAC

    Há 2 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq | Paixão Pelo Que Fazemos Tempo inteiro

    Resumo do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento ao Cliente é uma oportunidade para liderar e gerir uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos clientes e o sucesso do negócio. O profissional será responsável por liderar a equipe, desenvolver processos, e implementar ações para melhorar a experiência do...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento em nossa empresa de tecnologia em Contagem (Campina Verde).Responsabilidades:Funções PrincipaisSupervisionar a equipe de atendimento ao cliente, oferecendo suporte e orientação nas demandas diárias.Monitorar e analisar as métricas de...

  • Operador de Caixa

    2 meses atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Villefort Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar no atendimento ao cliente, recebimento de valores e demais atividades relacionadas ao cargo de operador de caixa em nossa empresa, a Villefort.Responsabilidades:Atender ao cliente de forma eficaz e profissional;Receber valores e realizar operações financeiras;Manter a organização e a limpeza do...

Supervisor de Atendimento e Sucesso do Cliente

2 meses atrás

Contagem, Minas Gerais, Brasil Fibinet Soluções Telecom Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O Supervisor de Atendimento e Sucesso do Cliente será responsável por liderar a equipe de suporte ao cliente e garantir a excelência no atendimento ao cliente em todos os pontos de contato. Este papel exige um equilíbrio entre habilidades de liderança, expertise em atendimento ao cliente e uma mentalidade focada no sucesso do cliente.

Responsabilidades

  • Supervisionar as operações diárias do departamento de atendimento ao cliente e CS, garantindo um alto nível de serviço e satisfação do cliente.
  • Liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente, fornecendo orientação e treinamento conforme necessário.
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional e a qualidade do serviço de atendimento ao cliente.
  • Colaborar com outros departamentos, incluindo vendas, marketing e produto, para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente.
  • Monitorar e analisar métricas de desempenho, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas conforme necessário.
  • Agir como ponto de contato principal para questões escaladas e resolver problemas de forma eficaz e oportuna.
  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e garantindo sua satisfação contínua.

Requisitos

  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou Customer Success, em um papel de liderança.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir efetivamente com clientes e membros da equipe.
  • Fortes habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar uma equipe.
  • Orientação para resultados e capacidade de tomar decisões orientadas por dados.
  • Conhecimento de ferramentas e tecnologias de atendimento ao cliente e CRM.
  • Experiência em análise de dados e métricas de desempenho.
  • Formação em Administração de Empresas ou área relacionada (desejável, mas não obrigatório).

Benefícios

  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Horário de Trabalho

  • Dias úteis e finais de semana

Pagamento Adicional

  • 13o salário