Especialista em Suporte Técnico

2 semanas atrás


Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$6.000

Desafie-se com nossa equipe de suporte

Nossa empresa busca reduzir o trabalho operacional para que nossas pessoas desenvolvam seus talentos humanos.

Aqui você encontrará um ambiente moderno, repleto de oportunidades para aprender e crescer.

  • Competências valorizadas:
  • Planejamento e Organização
  • Comunicação e Ética
  • Inovação e Melhoria Contínua
  • Orientado a Resultado, com Qualidade e Foco no Cliente

Atividades diárias:

  1. Acompanhar e atualizar portais de chamados dos clientes, garantindo o cumprimento do SLA contratado.
  2. Fazer abertura de chamados N1 quando necessário.
  3. Dar andamento a chamados abertos pelo N1; quando reparo ou substituição de equipamentos.
  4. Efetuar cotações e pedidos de venda no SAP.
  5. Consultar estoque e solicitar compras quando necessário.
  6. Posicionar clientes com informações sobre o envio dos equipamentos, rastreio e instruções para devolução de backup.
  7. Processar, monitorar e cobrar devolução de backups e solicitar NF.
  8. Solicitar Notas Fiscais para envio e devolução de equipamentos.
  9. Solicitar entregas via correios, transportadoras etc.
  10. Encerrar Ordens de Serviço.
  11. Efetuar Baixa de equipamentos.
  12. Fazer abertura de Ordens de Serviço no portal da Samsung - GSPN.
  13. Atualizar cartões de chip e equipamentos dos clientes.
  14. Emitir termos para troca de chip, equipamento e acessórios.
  15. Confeccionar orçamentos para os clientes.

Requisitos:

  • Ensino médio completo
  • Cursando superior ou técnico nas áreas administrativas e correlatas (desejável)
  • Bons conhecimentos no pacote Office
  • Experiência em processos Backoffice


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Como Fazer Carreira em Suporte Computacional:Em nossa equipe de TI, você trabalhará como um especialista técnico, garantindo que nossos sistemas e aplicativos funcionem corretamente. Você será responsável por analisar problemas técnicos, identificar causas e implementar soluções para evitar futuros problemas.Requisitos:Ensino Superior...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$44.200 - R$74.500

    Seja o SoluçãoEstamos à procura de uma pessoa que realize atendimentos avançados em tecnologia da informação. Suporte técnico relacionado a usuários e infraestrutura de apoio é fundamental.Os requisitos para essa posição incluem formação em tecnologia da informação, ciências da computação ou áreas correlatas. Conhecimentos em plataforma...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Função de Suporte AdministrativoSomos uma plataforma que conecta empresas e agências de recrutamento para encontrar os melhores talentos.Estamos procurando por um(a) especialista em suporte administrativo para apoiar as equipes de vendas e atendimento ao cliente, contribuindo assim para o crescimento da nossa empresa.Os principais aspectos dessa função...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.200 - R$4.200

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  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$14.999 - R$24.999

    **Desenvolvimento de Carreira em Tecnologia da Informação**Buscamos profissionais para atuar como especialistas em suporte técnico, focados na resolução de problemas e manutenção de sistemas.Responsabilidades Principais:Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução para os usuários internos e externos.Fazer manutenções...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$2.800

    A busca por uma plataforma de ESM eficiente é um desafio contínuo para as empresas. A Desk Manager surge como uma solução integral, integrando operações e gestão em um só ambiente.Descrição do CargoO Analista de Suporte Nível 1 é responsável por fornecer suporte básico aos clientes, resolvendo problemas iniciais e garantindo a satisfação do...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolver uma carreira como Analista de Suporte Computacional é uma ótima escolha para qualquer profissional interessado em tecnologia e serviço ao cliente.Requisitos:Ensino Superior completoHabilitação para dirigir (B)Benefícios:Vale-transportePlano de saúdeOportunidades de crescimento:Desenvolver habilidades técnicas e soft skillsTrabalhar em...


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    Desafio Técnico">Em uma empresa em crescimento, você encontrará um ambiente de trabalho moderno e dinâmico.Com uma proposta inovadora, buscamos simplificar as tarefas diárias para que os funcionários possam desenvolver seus talentos humanos.Nossa oportunidade é perfeita para quem busca aprendizado contínuo e enfrenta desafios.Seja um parceiro...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Perfil ProfissionalBuscamos um profissional responsável por atender solicitações técnicas de clientes internos e externos. Será responsável por oferecer suporte básico em hospedagem de sites, configuração de e-mails e manutenção de servidores.Funções:Prestar suporte técnico de primeiro nível;Realizar configurações básicas de DNS, criação...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$21.600 - R$21.700

    Descrição do cargo:O auxiliar de suporte técnico trabalha em equipe para fornecer assistência técnica de alta qualidade aos nossos clientes.Prestar suporte técnico para configuração e reparo de inversores fotovoltaicos;Preencher relatórios e indicadores de qualidade;Conhecer pacote Office;Interpretar diagramas elétricos e eletrônicos;Ser proativo...