Operador de Monitoramento: Desenvolvedor de Soluções de TI

Há 6 dias


Salvador, Bahia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro
Descrição do Cargo

**Operador de Monitoramento**

**Sobre o Cargo**

O Operador de Monitoramento é responsável por garantir a disponibilidade e a qualidade dos serviços de TI da Ilha Service Informática. Essa função é fundamental para o sucesso da empresa e exige uma pessoa com habilidades técnicas e de comunicação.

**Responsabilidades**

  • Registrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL (RDS, RDI e RDM).
  • Acionar as equipes de sobre avisos, quando necessário, usando informações de criticidade através do CMDB (Base de conhecimento).
  • Entrar em contato com usuários para checagem dos equipamentos (cabeamento desconectado, falta de energia no local ou equipamento desligado) e testes de conexão do link (REDE IDB, REDE GOVERNO e INFOVIACAB).
  • Auxiliar no monitoramento de forma proativa, utilizando softwares específicos, os ativos de TI hospedados no Data Center da Prodeb, incluindo servidores, rede de dados e switches, para garantir a disponibilidade e a qualidade dos serviços prestados.
  • Auxiliar no monitoramento, utilizando software específico, a rede interna da Prodeb.
  • Efetuar a leitura dos gráficos gerados pelos softwares de monitoramento para triagem de ações pré-definidas.
  • Enviar, utilizando software específico, gráficos de utilização de links, quando solicitado pelo cliente.
  • Auxiliar nas análises de vulnerabilidades de sites, para garantir que migrem para o ambiente de produção livre de falhas.
  • Registrar chamados de segurança junto a área técnica para sites.
  • Registrar chamados técnicos para Banco do Brasil, Bradesco e Caixa em caso de falha nos pagamentos de ordem bancária do Estado da Bahia.
  • Auxiliar no monitoramento e acompanhar os Colocations e Extranets hospedados na Sala Cofre Prodeb.
  • Auxiliar no controle de acesso às Salas-Cofre, para garantir a inviolabilidade dos ativos de TI hospedados no Datacenter.
  • Auxiliar no monitoramento das Salas-Cofre, para garantir a integridade do ambiente onde ficam armazenados os ativos de TI do Estado.
  • Auxiliar no atendimento como técnico de 1 nível (presencial) na Sala Cofre em caso de alarmes ou incidentes (sensor líquido, sensor de fumaça e detector de incêndio).
  • Auxiliar no monitoramento da temperatura da sala de nobreak.
  • Registrar de chamado junto a distribuidora/fornecedora de energia elétrica da Bahia.
  • Auxiliar no atendimento da Central Prodeb em horários fora do administrativo.

**O que oferecemos**

  • Salário: R$2.046,60
  • VA de R$ 36,25
  • Convênio SESC
  • Seguro de vida

  • Responsável Técnico de TI

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    Descrição do Cargo**Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Desenvolvimento.**Responsabilidades:Realizar o mapeamento e levantamento detalhado das operações de aquisição, prevendo e planejando o número de desenvolvedores necessários para o desenvolvimento da...


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