Especialista em Serviços ao Cliente

Há 20 horas

Belém, Pará, Brasil beBeeServiçoaoCliente Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500
Descrição do Cargo

O nosso time de Engenharia e Serviços ao Cliente é responsável por garantir que os nossos clientes tenham uma experiência ótima com os nossos serviços. Eles têm a missão de buscar novas tecnologias, planejar a nossa rede e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.

Nossa equipe garante rapidez e qualidade na reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Nós colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Responsabilidades Principais
  • Garantir a integridade, confiabilidade e conformidade da rede da Vivo por meio de ações contínuas de manutenção corretiva e preventiva, alinhadas aos padrões técnicos definidos pela engenharia.
  • Manutenção Corretiva e Preventiva:
  • Executamos rotinas periódicas de inspeção e reparo em toda a infraestrutura de rede, com foco em conectores, OTDR, emendas e equipamentos críticos. As ações visam prevenir falhas, reduzir perdas de sinal e manter a performance nominal dos sistemas.
  • Adequação Técnica da Rede:
  • Todas as intervenções seguem rigorosamente os padrões estabelecidos pela engenharia, conforme manuais técnicos dos fabricantes e normas legais vigentes. A rede é constantemente ajustada para atender às exigências de segurança, desempenho e durabilidade.
  • Acompanhamento e Fiscalização de Parceiros:
  • As atividades dos parceiros são monitoradas em campo, com foco na qualidade da execução e conformidade com os procedimentos operacionais. A fiscalização é reforçada com equipes técnicas qualificadas e amostragem ampliada para garantir que todas as não conformidades sejam identificadas e corrigidas.
Habilidades e Qualificações Requeridas
  • Ensino Médio Completo,
  • Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva;
  • Desejável experiência comprovada em implantação de fibra óptica.
  • Conhecimento em redes externas de fibra óptica.
  • Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais (Passagem de Cabos).
  • Desejável experiência com instalação e reparos de fibra óptica em residências (casa do cliente).
  • Conhecimento no uso de ferramentas como máquina de fusão, power meter e OTDR.
  • Habilidade para trabalhar em altura e em caixas subterrâneas.
  • Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
  • Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial.
  • Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.
Benefícios

Nós oferecemos benefícios flexíveis e competitivos, incluindo escolha de planos de saúde, auxílio alimentação, auxílio transporte e muito mais.

Outras Informações

Nós estamos comprometidos em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Nossa cultura é baseada em valores de respeito, ética e transparência.

  • Cliente Oculto

    Há 4 dias

    Belém, Pará, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoAFoco do Clienteestá em busca de pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente Oculto

    Há 6 dias

    Belém, Pará, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente Oculto

    Há 4 dias

    Belém, Pará, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Cliente Oculto

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Cliente Oculto

    Há 3 dias

    Belém, Pará, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 13 horas

    Belém, Pará, Brasil beBeeconsultor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolvimento de projetos e atendimento personalizado aos clientes em uma oficina veicular.Funções:Abertura de ordem de serviçoApresentação de orçamentosColaboração em equipe com outros consultores técnicos pós vendaRequisitos necessários: experiência em vendas, ensino médio completo, boa comunicação e CNH categoria B. Conhecimentos...

  • Especialista Em Experiência Do Cliente

    Há 7 dias

    Belém, Pará, Brasil Arqdigital Ltda Tempo inteiro

    A ARQDIGITALA Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos.Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos...

  • Especialista em Foco nos Clientes

    Há 3 dias

    Belém, Pará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:O Especialista em Sucesso do Cliente desempenhará um papel fundamental na garantia de que os clientes alcancem seu máximo potencial com nossos produtos e serviços.A responsabilidade principal será realizar o onboarding de novos clientes, oferecer treinamento e suporte contínuo, e construir relacionamentos sólidos e duradouros com...

  • Especialista em Serviços Financeiros

    Há 3 dias

    Belém, Pará, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Estamos procurando por profissionais que sejam especialistas em clientes e estejam preparados para assumir papéis de liderança. Como Especialista, você será o principal conhecedor da sua área e responsável por administrar e rentabilizar a carteira de clientes Pessoa Física.ResponsabilidadesAdministrar e rentabilizar a carteira de clientes Pessoa...

  • Serviço ao Cliente

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$2.800 - R$3.600

    Atendente de Loja">Descrição do Cargo: Atuar como ponte entre os clientes e o serviço oferecido pela empresa, garantindo uma experiência agradável e satisfatória.">Prestar atendimento aos clientes;Apresentar cardápios;Esclarecer dúvidas dos clientes;Mantener as mesas e balcões limpos e higienizados;Apresentar o cardápio;Anotar pedidos;Preparar os...