Empregos atuais relacionados a Gerente de Serviços ao Cliente - Jundiaí, São Paulo - Jacobs Douwe Egberts

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    Responsabilidades:Gerente de Serviços ao ClienteSupervisão do Processamento de Pedidos: Garantir que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes.Monitoramento do Tempo de Ciclo: Monitorar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega.Gestão de Multas Logísticas: Trabalhar em estreita...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    Funções PrincipaisSupervisão de Pedidos: Alocar e programar pedidos para serem faturados e entregues aos clientes.Monitoramento de Ciclo: Verificar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega.Além disso, é fundamental a colaboração com as equipes de Logística e Transporte para garantir que as entregas sejam realizadas dentro dos...

  • Gerente de Serviços de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    Responsabilidades do Gerente de Serviços de Atendimento ao Cliente:Supervisão do Processamento de Pedidos: Garantir que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes.Monitoramento do Ciclo dos Pedidos: Monitorar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega.Gestão de Multas Logísticas:...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    Há 1 mês

    Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesSupervisão do Processamento de Pedidos: Garantir que todos os pedidos sejam alocados e...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Remy Cointreau Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades sólidas em liderança, comunicação e resolução de problemas, além de experiência em atendimento ao cliente na área de Serviço ao Cliente ou áreas relacionadas à Cadeia de...

  • Gerente de Operações

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil RS SERVIÇOS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A RS SERVIÇOS, uma empresa líder no setor de prestação de serviços, está procurando um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Gerente de Operações.Procuramos alguém com excelente habilidade de comunicação, dinamismo e proatividade, capaz de liderar e motivar equipes para alcançar os melhores resultados.Como...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Eloz Servicos Digitais Ltda Tempo inteiro

    O trabalho de um Gerente de Sucesso do Cliente é garantir que os clientes estejam satisfeitos com o produto ou serviço oferecido pela empresa. Isso envolve realizar a adesão dos novos clientes, acompanhá-los e resolvendo problemas que possam surgir.Para isso, é fundamental ter habilidades de comunicação eficazes, além de capacidade de gerenciar...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    p bDescrição da Vaga/b /p p O Coordenador de Serviços ao Cliente é responsável pela gestão da equipe, liderando-os para a excelência nos resultados esperados pela JDE. /p p bResponsabilidades/b /p ul li Garantir o fluxo de gestão de entregas, devoluções e retornos. /li li Manter contato com clientes, time de vendas e demais stakeholders...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil C&A BRASIL Tempo inteiro

    A C&A Brasil está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em sua loja em Jundiaí, SP. Nesta função, você terá a responsabilidade de garantir que a experiência dos clientes seja inesquecível e que os padrões de qualidade sejam sempre mantidos.Resumo da Função:Foco em oferecer serviços...

  • Gerente de Operações

    1 dia atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil RS SERVIÇOS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO RS SERVIÇOS está procurando por um profissional qualificado para desempenhar o cargo de Gerente de Operações. Nesta função, você será responsável por liderar e motivar equipes para alcançar os melhores resultados.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à sua equipe. O candidato ideal terá habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de trabalhar em equipe para garantir a satisfação dos clientes. Responsabilidades: - Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    Responsabilidades:Garantir que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes, supervisionando o processamento de pedidos.Monitorar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega, garantindo que as entregas sejam realizadas dentro dos prazos.Gestão de multas logísticas pagas a clientes, com foco na...

  • Gerente de Serviços ao Cliente

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente, responsável por liderar a equipe e garantir a excelência nos resultados esperados pela JDE.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento ao cliente;Garantir o fluxo de gestão de entregas, devoluções e retornos;Manter contato com clientes,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Jundiaí.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação dos clientes- Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria- Trabalhar em equipe para alcançar metas**Requisitos:**-...

  • Gerente de Serviços

    Há 4 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Expresso Nepomuceno Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Manutenção de Segmento da Expresso Nepomuceno é responsável por garantir o funcionamento eficaz das operações diárias, promovendo a segurança e a qualidade dos serviços oferecidos.ResponsabilidadesMantenimento de Veículos e Equipamentos: Garantir que os veículos e equipamentos estejam em condições adequadas para...

  • Gerente de Documentação e Planejamento

    Há 4 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de transporte Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Transporte está procurando um profissional para ocupar o cargo de Gerente de Documentação e Planejamento em Jundiaí (Distrito Industrial).Resumo da Vaga:Auxiliar na organização e gestão dos documentos e registros da empresa, como notas fiscais, contratos, licenças e documentos de transporte.Realizar atividades de controle e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá como responsabilidade explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio. Além disso, será responsável por cobrar o envio de documentos para formalização...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Jundiaí.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de melhoria;Comunicar-se eficazmente...

  • Gerente de Venda em Loja de Conveniência

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Loja de conveniência Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Venda em Loja de Conveniência em nossa loja localizada em Jundiaí. Como Gerente de Venda, você será responsável por supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que os clientes recebam um serviço de alta qualidade. Além disso, você também será...

  • Gerente de Qualidade de Serviços

    Há 10 horas

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Sodexo Tempo inteiro

    Posição: GERENTE UNIDADE OPERACIONAL II - Nutricionista - Foco Gastronômico/EventosJundiaí - SPPresencial, 1 posição Efetivo – CLT, Gerente Período IntegralO que você fará:Interagir com os clientes nas negociações, comunicações e inovações nos diferentes serviços prestados;Garantir a manutenção dos sistemas de qualidade/auditorias e no...

Gerente de Serviços ao Cliente

Há 1 mês

Jundiaí, São Paulo, Brasil Jacobs Douwe Egberts Tempo inteiro
Descrição do Emprego

Buscamos um profissional experiente para liderar a equipe de Serviços ao Cliente e garantir a satisfação dos nossos clientes. O candidato ideal terá habilidades de liderança, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.

Responsabilidades
  • Supervisionar o processamento de pedidos e garantir que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes.
  • Monitorar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega.
  • Gestão de multas logísticas pagas a clientes, com foco na análise de causas e redução.
  • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Logística e Transporte para garantir que as entregas sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos.
  • Resolver ocorrências relacionadas às entregas e ao status dos pedidos de maneira rápida e satisfatória.
  • Fornecer suporte aos clientes internos e externos nas questões relacionadas a pedidos e entregas, garantindo uma comunicação clara e eficiente.
  • Gerenciar o fluxo de logística reversa (retornos e devoluções).
  • Liderar e desenvolver a equipe de Serviços ao Cliente, com foco no fortalecimento das competências em gestão de pedidos e entregas.
  • Analisar e otimizar os processos de gestão de pedidos e entregas, buscando sempre a eficiência e a melhoria contínua.
  • Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar as operações de Serviços ao Cliente com os objetivos estratégicos da empresa.
  • Analisar dados e indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados à gestão de pedidos e entregas, usando essas informações para orientar a tomada de decisões.
Requisitos
  • Formação superior em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
  • Pós-graduação desejável.
  • Inglês avançado.
  • Experiência em gestão de pedidos e entregas, preferencialmente no setor de bens de consumo.
  • Conhecimento em ERPs, especialmente SAP.