Gerente de Retenção de Clientes

Há 2 dias

Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$1.869

Desafio Profissional:

Nossa equipe está procurando por uma pessoa analítica e habilidosa em negociação para trabalhar na retenção de clientes, revertendo cancelamentos e garantindo a satisfação e continuidade da parceria.

O que você fará?

  • Conduzirá negociações estratégicas com clientes para reverter pedidos de cancelamento.
  • Analisará e identificará proativamente os riscos de cancelamento na base de clientes, desenvolvendo planos de ação preventivos.
  • Colaborará com as áreas jurídica e financeira na formalização de distratos, aditivos e acordos.
  • Interpretará cláusulas contratuais e redigirá minutas de acordos com clareza e precisão.
  • Mantecerá todos os registros de negociação atualizados no CRM e elaborará relatórios de performance.

Habilidades Requeridas:

  • Formação: Ensino Médio Completo e/ou Superior cursando em áreas como Administração, Contabilidade, Direito ou Gestão Comercial.
  • Vivência em áreas de cobrança, retenção, jurídico ou atendimento a clientes B2B é necessária.
  • Excelente capacidade de interpretação de textos e documentos contratuais.
  • Habilidade de negociação e comunicação, com uma abordagem empática, clara e assertiva.
  • Organização, disciplina e forte orientação para processos e atingimento de metas.
  • Familiaridade com sistemas de CRM e planilhas (Excel) é requisito.

Vantagens:

O salário fixo é R$ 1.869,84 + Bônus por metas de até R$ 600,00 + VT + VA + Telemedicina + Totalpass.

Informações Adicionais:

A vaga exige trabalho 100% presencial em Duque de Caxias/RJ, de segunda à quinta de 08:00 às 18:00 e às sextas de 08:00 às 17:00.

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 7 dias

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$1.869 - R$5.699

    Consultor de Retenção de ClientesEstamos procurando um profissional analítico e com habilidades excepcionais em negociação para integrar nossa equipe de retención de clientes.Sua missão será atuar diretamente na retenção de clientes, revertendo cancelamentos e garantindo a satisfação e a continuidade da parceria.Principais...

  • Líder de Retenção

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    **Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**.- Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes- Acompanhar a jornada do cliente- Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento-...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRetentividade Tempo inteiro

    Posição: Especialista em Retenção de ClientesNossa empresa está procurando por profissionais experientes para a área de retenção de clientes. Buscamos alguém que seja capaz de compreender as necessidades dos nossos clientes e oferecer soluções personalizadas para manter sua satisfação.Descrição do Cargo: O nosso especialista em retenção de...

  • Diretor de Retenção de Clientes

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$4 - R$5

    Gerente de Sucesso ao ClienteA atribuição principal é garantir a satisfação do cliente.Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding;Estudar o setor e as especificidades do negócio do cliente;Desenvolver estratégias para manter os clientes ativos;Ser responsável pela comunicação clara e efetiva com o cliente;Aprofundar no atendimento de...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRetencao Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    **Especialista em Retenção de Clientes**O processo de onboarding dos clientes é fundamental para garantir a satisfação e retenção. Nossa equipe acompanha esse processo de forma próxima, visando fornecer uma experiência inovadora e personalizada.Responsabilidades PrincipaisAcompanhar o processo de onboarding dos clientes, garantindo que todos os...

  • Gerente de Restaurante

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil SERTORIO Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Rede de restaurantes tipo buffet, contrata:**Cargo**: Gerente**Regime de Contratação**: CLT - Efetivo**Número de Vagas**: 1**Descrição do Cargo / Responsabilidades**:Atuar na gestão da unidade localizada em shopping; gestão de equipes; gestão da qualidade; controle de CMV; Compras; Controles administrativos; Atendimento ao cliente, parceiros...

  • Gerente De Restaurante

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Sertorio Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Rede de restaurantes tipo buffet, contrata:**Cargo**: Gerente**Regime de Contratação**: CLT - Efetivo**Número de Vagas**: 1**Descrição do Cargo / Responsabilidades**:Atuar na gestão da unidade localizada em shopping; gestão de equipes; gestão da qualidade; controle de CMV; Compras; Controles administrativos; Atendimento ao cliente, parceiros...

  • Gerente de Restaurante

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Ercan Serviços de Alimentação Tempo inteiro

    Gerenciar e organizar as operações diárias de um restaurante com o objetivo de controlar custos e proporcionar uma experiência de alta qualidade aos clientes.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:**Experiência**:**Salário**:2000**Cargo**:Gerente de restaurante**Empresa**:Ercan Serviços de AlimentaçãoEmpresa de fornecimento de refeições...

  • Gerente De Restaurante

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Ercan Serviços De Alimentação Tempo inteiro

    Gerenciar e organizar as operações diárias de um restaurante com o objetivo de controlar custos e proporcionar uma experiência de alta qualidade aos clientes.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:**Experiência**:**Salário**:2000**Cargo**:Gerente de restaurante**Empresa**:Ercan Serviços de AlimentaçãoEmpresa de fornecimento de refeições...

  • Gerente De Restaurante

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Ercan Serviços De Alimentação Tempo inteiro

    **Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:**Experiência**:Experiência na função de Gerente de Restaurante e/ou Fast FoodNecessário ter tido na rotina da experiência gerencial as atribuições mencionadas nas "Responsabilidades"Pró Atividade**Salário**:A combinar**Cargo**:Gerente de restaurante**Empresa**:Ercan Serviços de...