Empregos atuais relacionados a Analista de Sucesso do Cliente - Barueri, São Paulo - Logicalis

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    **Vaga para Analista de Sucesso do Cliente**A ASIS é uma empresa jovem focada em inteligência tributária e contábil. Nossa missão é revolucionar o mercado com inovação e tecnologia.Estamos procurando um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em comunicação, negociação e resolução de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil Mobyan Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência da operação logística. ResponsabilidadesAcompanhamento da Operação Logística: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por acompanhar a operação logística do cliente e garantir que os indicadores sejam...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mobyan Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços oferecidos pela Mobyan. ResponsabilidadesAcompanhamento da Operação Logística: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por acompanhar a operação logística do cliente e garantir que os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do ClienteA ASIS é uma empresa jovem e inovadora, focada em inteligência tributária e contábil. Nossa missão é revolucionar o mercado com soluções tecnológicas de alta qualidade.Estamos procurando um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe. Nesta função, você será...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de tecnologia, informação e mídia em Barueri. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente na Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Barueri. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em gestão de satisfação de clientes, negociações e retenção de clientes.ResponsabilidadesGestão de satisfação dos clientes através do NPS...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Tecnologia, Informação e Mídia.ResponsabilidadesGerenciar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil #VemSerMobyan Tempo inteiro

    Mobyan: Uma Empresa de Referência em Soluções LogísticasEstamos procurando por um profissional experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente Sênior. Nossa empresa é uma das principais empresas de desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta no país.Como Analista de Sucesso do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e MídiaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Barueri.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Barueri.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros busca Analista de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Barueri. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Barueri.ResponsabilidadesExplicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.Realizar o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Barueri.ResponsabilidadesExplicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.Realizar o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe em Barueri. Nesta função, você será responsável por explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio, além de realizar o envio de contratos e dar suporte para realização de assinaturas.Principais...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de tecnologia, informação e mídia. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtender ao cliente via chat, e-mail e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de tecnologia, informação e mídia em Barueri. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtender ao cliente via chat,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa na área financeira Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa na área financeira, localizada em Barueri. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e capacidade de coletar e analisar dados operacionais, incluindo KPIs e métricas de desempenho, para identificar tendências e áreas de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil Celcoin Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação dos clientes da Celcoin, desde o onboarding até a operação diária. Essa função é fundamental para manter a qualidade do serviço e garantir a fidelidade dos clientes.ResponsabilidadesGerenciar e desenvolver a carteira de clientes cel_payments em conjunto...

  • Analista de Sucesso do Cliente III

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil BRLink - O seu parceiro de Cloud Computing Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente III é responsável por garantir a satisfação dos clientes da BRLink, fornecendo soluções personalizadas e atuando como um parceiro estratégico para o sucesso dos negócios dos clientes.ResponsabilidadesGerenciar o processo de onboarding do cliente para garantir uma jornada de sucesso;Conduzir...

  • Analista de Sucesso do Cliente III

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Brlink - O Seu Parceiro De Cloud Computing Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente III é responsável por garantir a jornada de sucesso dos clientes da Brlink, atuando como um parceiro estratégico para a empresa. A posição exige habilidades de comunicação excepcionais, conhecimento técnico e capacidade de gerenciar conflitos.ResponsabilidadesGerenciar o processo de onboarding do...

Analista de Sucesso do Cliente

2 meses atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Como Especialista em Sucesso do Cliente, sua principal missão será assegurar a satisfação do cliente em relação aos produtos adquiridos, compreendendo os objetivos de negócio do cliente e elaborando estratégias de adoção, com o intuito de aprimorar a experiência do cliente, aumentar a fidelização e, consequentemente, possibilitar o crescimento da receita e a geração de novas oportunidades de vendas.

Você também dará suporte à equipe comercial e aos parceiros, oferecendo recomendações e análises de uso, promovendo um maior alinhamento e foco no sucesso do cliente.


Suas responsabilidades incluem:

Levantar os objetivos de negócios dos clientes por meio de entrevistas com as partes interessadas, pesquisas e análise de documentos, visando ampliar o entendimento sobre as necessidades do cliente e o valor da solução.

Desenvolver um plano de adoção personalizado, que inclua soluções de integração e os objetivos de negócios dos clientes, utilizando modelos e procedimentos estabelecidos, roadmaps de melhorias e adoção de novas tecnologias, proporcionando uma explicação clara e detalhada sobre a solução, facilitando a aceitação por parte do cliente.

Acompanhar o ciclo de vida dos clientes, mantendo um relacionamento próximo e uma interação constante, permitindo ações mais assertivas e o estabelecimento de uma relação de confiança.

Identificar barreiras à adoção ao longo do plano, com base na análise dos requisitos do plano de adoção, incentivos e dados internos, apresentando um plano viável e aderente para o cliente. Impulsionar o valor percebido pelos clientes em colaboração com a equipe comercial, garantindo renovações e crescimento sem atritos.

Realizar apresentações e esclarecimentos para clientes internos e externos, por meio de seminários virtuais ou exposições presenciais, com o objetivo de esclarecer dúvidas sobre o plano de adoção e manter a clareza na comunicação.

Promover testes de soluções tecnológicas, através de demonstrações, provas de conceito ou estudos, para evidenciar a viabilidade do plano de adoção para o cliente, possibilitando melhorias e criando oportunidades de novas vendas.

Qualificações

O que você precisa ter: Formação superior completa ou em andamento; Conhecimento sobre indicadores de desempenho (KPI); Habilidade analítica combinada com criatividade; Familiaridade com métricas e análises voltadas para o Sucesso do Cliente (NPS, Churn, Health Score, Downsell, Upsell, NRR).

Excel avançado.

Você se destacará se tiver:

Habilidades analíticas e interesse em trabalhar com foco no cliente; Desejo de aprender e participar de jornadas personalizadas e processos escaláveis; MBA em tecnologia ou áreas de negócios é um diferencial; O time com o qual você irá trabalhar: Um grupo engajado, com espírito colaborativo, que compartilha ideias e possui autonomia na busca por resultados que gerem impacto; Ambiente diverso, criativo, inovador e descontraído; Feedbacks constantes; Oportunidade de aprender com pessoas de diferentes idades e origens; Cultura que valoriza coragem, humildade, antifragilidade, compartilhamento e ações que gerem impacto.