Especialista em Experiência do Cliente

Há 2 dias

São Luís, Maranhão, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$2.000

Estamos procurando por um profissional analítico e comunicativo para atuar em uma concessionária no interior do país. Se você tem experiência com gestão de indicadores, melhoria contínua e liderança de equipes, essa oportunidade é ideal.

Função Principal

  • Garantir padrões de qualidade na experiência da concessionária, gerenciando mensalmente a conformidade;

  • Solucionar problemas de forma eficaz, através de contato e tratativas de Hot Alert;

  • Registro e atualização de funções dos colaboradores no sistema Stars;

  • Gerenciar informações na Central de Colaboradores do Agenda da concessionária, mantendo consistência e integridade dos dados;

  • Elaborar relatórios e análises de indicadores de performance, propondo melhorias contínuas;

  • Conduzir reuniões de resultados com foco em metas e performance;

  • Desenvolver e implementar planos de ação estratégicos para melhoria da experiência do cliente.

Requisitos e Habilidades

  • Graduação completa (preferencialmente em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas);

  • Pacote Office nível intermediário;

  • Capacidade analítica para interpretação de indicadores;

  • Habilidade para elaborar e gerir planos de ação;

  • Boa comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;

  • Experiência com gestão e liderança de equipes;

  • Proatividade, iniciativa e pensamento crítico;

  • Inteligência emocional, flexibilidade e adaptabilidade;

  • Foco no cliente e melhoria contínua.

  • Cliente Oculto

    1 dia atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente Oculto

    Há 7 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma...

  • Cliente Oculto

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

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  • Cliente Oculto

    Há 2 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Cliente Oculto

    1 dia atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

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  • Especialista em Avaliação de Experiência do Cliente

    Há 7 horas

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeavaliaçãodeexperiência Tempo inteiro

    Excelente Oportunidade FreelanceVocê tem a chance de atuar como um especialista em avaliação de experiência do cliente. Nossa empresa está buscando profissionais detalhistas e observadores para fazer uma análise discreta dos estabelecimentos da região.Sobre o CargoO seu papel será visitar locais comerciais, avaliar o atendimento, estrutura e...

  • Especialista em Experiência de Cliente

    1 dia atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$14.120 - R$18.000

    Ajudamos as pessoas a crescerem em uma cultura de inovação e inclusão, onde todos são valorizados.">Esta vaga é exclusiva para pessoas com deficiência (PCD).Fazer parte da nossa equipe!No nosso centro de negócios de experiência do cliente, gerenciamos todos os contatos com o público. Trabalhamos duro para oferecer aos nossos clientes a melhor...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    **Cargo: Especialista em Suporte ao Cliente**Desenvolva sua carreira em uma equipe de suporte ao cliente focada na qualidade e satisfação dos clientes. Nossa empresa está procurando por profissionais altamente qualificados para trabalhar em nossas equipes de atendimento ao cliente.O especialista em suporte ao cliente será responsável por fornecer...

  • Especialista de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000

    Descrição da Vaga:Desenvolva sua carreira como especialista de atendimento ao cliente, responsável por garantir o cumprimento das normas internas e a segurança do ambiente.Apoie a equipe em operações comerciais eficientes, manter um ambiente organizado e acolhedor.Relate irregularidades e propoe soluções à liderança para melhorar a experiência dos...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$64.000

    Desenvolver Carreira em Experiência do ClienteImagine trabalhar em uma equipe dedicada a oferecer experiências excepcionais aos clientes. Nesta oportunidade, você terá a chance de se destacar como um profissional qualificado e contribuir para o sucesso da nossa empresa.O seu objetivo principal será garantir que todos os colaboradores estejam bem...