Especialista de Experiência de Clientes

Há 4 dias

Barueri, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000
Cargo:

Especialista em Experiência do Cliente

Descrição do Cargo:

Nossa organização busca um especialista que possa contribuir para a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes.

  • Mapear e manter atualizadas as jornadas dos clientes nos diferentes canais e etapas da experiência;
  • Desenvolver processos de coleta e análise da Voz do Cliente (VoC), incluindo pesquisas, comentários espontâneos, SAC e redes sociais;
  • Acompanhar, analisar e apresentar resultados de métricas de experiência, como NPS, CSAT e CES, promovendo planos de ação junto às áreas responsáveis;
  • Gerar relatórios e dashboards com insights relevantes para tomada de decisão;
  • Apoiar o desenvolvimento de uma cultura centralizada no cliente em diferentes níveis da nossa organização;
  • Ajuda squads e áreas de negócios com dados e análises que contribuam para melhorias na experiência do cliente;
Habilidades e Qualificações Requeridas:

O perfil ideal deve ter ensino superior completo (preferencialmente em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia, Estatística ou áreas afins) e experiência prévia com CX, Pesquisa de Satisfação, UX Research ou áreas relacionadas.

  • Conhecimento em ferramentas de pesquisa (ex: SurveyMonkey, Google Forms, Medallia, Qualtrics) e análise de dados (Excel, Power BI, Looker, etc.).

  • Especialista de Experiência de Cliente

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro

    Ofereça Experiência de Clientes de ExcelênciaNossa empresa busca especialistas para auxiliar os clientes com empatia e qualidade. Garantimos soluções rápidas e efetivas para suas necessidades relacionadas aos produtos e serviços oferecidos por nossa organização.**Descrição do Cargo**O especialista de experiência do cliente participará de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    **Descrição**:Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...

  • Especialista de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000

    Vagas para Especialista de Experiência do Cliente Descrição da Vaga Achamos uma pessoa competente em transformar as experiências dos clientes. Habilidades e Qualificações Graduação completa em Administração, Economia, Marketing ou áreas correlatas; Sólida experiência com Experiência do Cliente (CX); Habilidade em análise de dados e gestão...

  • Social Seller

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil especialista Tempo inteiro

    Vaga de Estágio – Social Seller (Meio Período)Especialista AI | Alphaville – Barueri/SPBolsa-auxílio:R$950/mêsHorário:9h às 14h (segunda a sexta, 5 horas/dia)Local:Alphaville, Barueri – SPSobre a vagaEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar como Social Seller em nossa startup de Inteligência Artificial. Se você tem boa comunicação,...

  • Social Seller

    Há 24 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil especialista Tempo inteiro

    Vaga de Estágio – Social Seller (Meio Período) Especialista AI | Alphaville – Barueri/SP Bolsa-auxílio: R$950/mês Horário: 9h às 14h (segunda a sexta, 5 horas/dia) Local: Alphaville, Barueri – SP Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar como Social Seller em nossa startup de Inteligência Artificial. Se você tem...

  • Social Seller

    Há 21 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil especialista Tempo inteiro

    Vaga de Estágio – Social Seller (Meio Período)Especialista AI | Alphaville – Barueri/SPBolsa-auxílio: R$950/mês Horário: 9h às 14h (segunda a sexta, 5 horas/dia) Local: Alphaville, Barueri – SPSobre a vagaEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar como Social Seller em nossa startup de Inteligência Artificial. Se você tem boa...

  • Social Seller

    Há 14 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil especialista Tempo inteiro

    Vaga de Estágio – Social Seller (Meio Período)Especialista AI | Alphaville – Barueri/SP Bolsa-auxílio: R$950/mês Horário: 9h às 14h (segunda a sexta, 5 horas/dia) Local: Alphaville, Barueri – SP Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar como Social Seller em nossa startup de Inteligência Artificial. Se você tem boa...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 19 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.800 - R$6.800

    Carreira: Especialista em Atendimento ao ClienteDesenvolvemos uma equipe de especialistas em atendimento ao cliente para garantir um serviço de excelência aos nossos clientes. Aqui você encontrará as informações necessárias para uma excelente carreira.Descrição da Carreira:Nossa empresa busca por profissionais competentes para trabalhar como...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeComunicativo Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Oferta de EmpregoBuscamos profissionais com experiência em atendimento ao cliente, que sejam capazes de resolver problemas e fornecer uma experiência do cliente superior.Requisitos Fundamentais:Comunicação eficaz e resolutiva;Paciência e habilidade para lidar com situações complexas;Bom senso de escrita e organização.Formação Acadêmica:Não...

  • Especialista em Manutenção de Clientes

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.671

    Seja um Especialista em Manutenção de ClientesNossa empresa busca talentos para fortalecer nossa equipe e alcançar nossos objetivos. Acreditamos no poder do conhecimento, da colaboração e da tecnologia.O papel do Especialista em Manutenção de Clientes é fundamental para garantir a satisfação dos clientes e manter sua retenção.Funções:Realizar...