Especialista de Experiência do Cliente

Há 2 dias

Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000

Vagas para Especialista de Experiência do Cliente

Descrição da Vaga

Achamos uma pessoa competente em transformar as experiências dos clientes.

  • Habilidades e Qualificações

    • Graduação completa em Administração, Economia, Marketing ou áreas correlatas;

    • Sólida experiência com Experiência do Cliente (CX);

    • Habilidade em análise de dados e gestão de KPIs diretos e indiretos de CX;

    • Proficiência na criação de materiais de apresentação voltados para análises e resultados;

    • Conhecimento em metodologia ágil, como Scrum e Kanban;

    • Domínio de Excel e Power BI;

    • Conhecimento em ferramentas de pesquisa e análise de dados;

    • Familiaridade com metodologias de jornada do cliente, design thinking e melhoria contínua;

    • Excelente capacidade analítica, comunicação clara e foco em resultados;

  • Diferenciais

    • Pós-graduação em Gestão de Negócios ou cursos correlatos;

    • Inglês intermediário/avançado;

    • Certificações em CX;

    • Experiência com plataformas de CRM e atendimento;

    • Conhecimentos sobre Storytelling;

    • Experiência e conhecimento sobre o mercado de fidelidade;

    • Experiência na extração / tratamento de dados;

  • Responsabilidades

    • Desenvolver estratégias para melhorar interações em múltiplos canais;

    • Estruturar planos de ação e OKRs baseados em dados;

    • Implementar pesquisas de satisfação e garantir a coleta de feedback relevantes;

    • Colaborar com equipes multifuncionais para garantir uma experiência integrada;

    • Promover cultura centrada no cliente;

    • Realizar benchmarkings e acompanhar tendências de mercado;

Todos os candidatos devem ter:

  • Graduação completa em Administração, Economia, Marketing ou áreas correlatas;

  • Sólida experiência com Experiência do Cliente;

O que precisamos da você?

  • Liderança e habilidade de trabalho em equipe;

  • Análise crítica e resolução de problemas;

  • Comunicação eficaz;

  • Flexibilidade e adaptabilidade;

  • Especialista de Experiência de Clientes

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000

    Cargo:Especialista em Experiência do Cliente Descrição do Cargo: Nossa organização busca um especialista que possa contribuir para a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes. Mapear e manter atualizadas as jornadas dos clientes nos diferentes canais e etapas da experiência;Desenvolver processos de coleta e análise da Voz do Cliente...

  • Especialista de Experiência de Cliente

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro

    Ofereça Experiência de Clientes de ExcelênciaNossa empresa busca especialistas para auxiliar os clientes com empatia e qualidade. Garantimos soluções rápidas e efetivas para suas necessidades relacionadas aos produtos e serviços oferecidos por nossa organização.**Descrição do Cargo**O especialista de experiência do cliente participará de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    **Descrição**:Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...

  • Social Seller

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil especialista Tempo inteiro

    Vaga de Estágio – Social Seller (Meio Período)Especialista AI | Alphaville – Barueri/SPBolsa-auxílio:R$950/mêsHorário:9h às 14h (segunda a sexta, 5 horas/dia)Local:Alphaville, Barueri – SPSobre a vagaEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar como Social Seller em nossa startup de Inteligência Artificial. Se você tem boa comunicação,...

  • Social Seller

    Há 16 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil especialista Tempo inteiro

    Vaga de Estágio – Social Seller (Meio Período)Especialista AI | Alphaville – Barueri/SP Bolsa-auxílio: R$950/mês Horário: 9h às 14h (segunda a sexta, 5 horas/dia) Local: Alphaville, Barueri – SP Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar como Social Seller em nossa startup de Inteligência Artificial. Se você tem boa...

  • Social Seller

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil especialista Tempo inteiro

    Vaga de Estágio – Social Seller (Meio Período) Especialista AI | Alphaville – Barueri/SP Bolsa-auxílio: R$950/mês Horário: 9h às 14h (segunda a sexta, 5 horas/dia) Local: Alphaville, Barueri – SP Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar como Social Seller em nossa startup de Inteligência Artificial. Se você tem...

  • Social Seller

    Há 23 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil especialista Tempo inteiro

    Vaga de Estágio – Social Seller (Meio Período)Especialista AI | Alphaville – Barueri/SPBolsa-auxílio: R$950/mês Horário: 9h às 14h (segunda a sexta, 5 horas/dia) Local: Alphaville, Barueri – SPSobre a vagaEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar como Social Seller em nossa startup de Inteligência Artificial. Se você tem boa...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 21 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.800 - R$6.800

    Carreira: Especialista em Atendimento ao ClienteDesenvolvemos uma equipe de especialistas em atendimento ao cliente para garantir um serviço de excelência aos nossos clientes. Aqui você encontrará as informações necessárias para uma excelente carreira.Descrição da Carreira:Nossa empresa busca por profissionais competentes para trabalhar como...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    45 minutos atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Descrição da VagaResumo (50 palavras): Analista de experiência do cliente responsável por fornecer suporte aos clientes e resolver problemas de forma eficiente.Funções Principais:Prestar apoio aos clientes na reinstalação e configuração de softwares;Verificar se os arquivos enviados pelos clientes foram validados e processados corretamente;Realizar...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeComunicativo Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Oferta de EmpregoBuscamos profissionais com experiência em atendimento ao cliente, que sejam capazes de resolver problemas e fornecer uma experiência do cliente superior.Requisitos Fundamentais:Comunicação eficaz e resolutiva;Paciência e habilidade para lidar com situações complexas;Bom senso de escrita e organização.Formação Acadêmica:Não...