Especialista em Experiência do Cliente

4 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro
**Descrição**:
Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.
Seu principal objetivo como **Especialista em Atendimento ao Cliente (CX) será para atuar com**:
- Mapeamento de jornadas do cliente
- Definição de Personas e Mapa de Empatia
- Close the Loop
- Pesquisas de satisfação e Interpretação e Análise de dados
- Conhecimento das Principais métricas de experiência incluindo a aplicação e medição de resultados (NPS, CSAT, CES, TNPS, entre outras).
***
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**Requisitos**:
Para encarar o desafio,** você precisará ter**:
- Ensino Superior
- Conhecimento com metodologista ágeis
- Conhecimento com jornada E2E
- Conhecimento com pratica de mensuração/métricas com impactos no cliente (CSAT, NPS, CES, FCR, outros)
- Comunicação
- Resolução de Problemas
- Flexivel e Adaptavel
**Benefícios**:
Assistência médica, Auxílio academia (Smart Fit), Auxílio combustível, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio farmácia, Empréstimo consignado, Saúde e Bem-estar (Psicólogo, Nutricionista e Ed. Físico), Seguro de Vida, Vale-alimentação (R$ 450,00 mensais), Vale-transporte

  • Especialista de Experiência de Clientes

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000

    Cargo:Especialista em Experiência do Cliente Descrição do Cargo: Nossa organização busca um especialista que possa contribuir para a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes. Mapear e manter atualizadas as jornadas dos clientes nos diferentes canais e etapas da experiência;Desenvolver processos de coleta e análise da Voz do Cliente...

  • Especialista de Experiência de Cliente

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro

    Ofereça Experiência de Clientes de ExcelênciaNossa empresa busca especialistas para auxiliar os clientes com empatia e qualidade. Garantimos soluções rápidas e efetivas para suas necessidades relacionadas aos produtos e serviços oferecidos por nossa organização.**Descrição do Cargo**O especialista de experiência do cliente participará de...

  • Especialista de Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000

    Vagas para Especialista de Experiência do Cliente Descrição da Vaga Achamos uma pessoa competente em transformar as experiências dos clientes. Habilidades e Qualificações Graduação completa em Administração, Economia, Marketing ou áreas correlatas; Sólida experiência com Experiência do Cliente (CX); Habilidade em análise de dados e gestão...

  • Social Seller

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil especialista Tempo inteiro

    Vaga de Estágio – Social Seller (Meio Período)Especialista AI | Alphaville – Barueri/SPBolsa-auxílio:R$950/mêsHorário:9h às 14h (segunda a sexta, 5 horas/dia)Local:Alphaville, Barueri – SPSobre a vagaEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar como Social Seller em nossa startup de Inteligência Artificial. Se você tem boa comunicação,...

  • Social Seller

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil especialista Tempo inteiro

    Vaga de Estágio – Social Seller (Meio Período) Especialista AI | Alphaville – Barueri/SP Bolsa-auxílio: R$950/mês Horário: 9h às 14h (segunda a sexta, 5 horas/dia) Local: Alphaville, Barueri – SP Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar como Social Seller em nossa startup de Inteligência Artificial. Se você tem...

  • Social Seller

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil especialista Tempo inteiro

    Vaga de Estágio – Social Seller (Meio Período)Especialista AI | Alphaville – Barueri/SPBolsa-auxílio: R$950/mês Horário: 9h às 14h (segunda a sexta, 5 horas/dia) Local: Alphaville, Barueri – SPSobre a vagaEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar como Social Seller em nossa startup de Inteligência Artificial. Se você tem boa...

  • Social Seller

    Há 24 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil especialista Tempo inteiro

    Vaga de Estágio – Social Seller (Meio Período)Especialista AI | Alphaville – Barueri/SP Bolsa-auxílio: R$950/mês Horário: 9h às 14h (segunda a sexta, 5 horas/dia) Local: Alphaville, Barueri – SP Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar como Social Seller em nossa startup de Inteligência Artificial. Se você tem boa...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.800 - R$6.800

    Carreira: Especialista em Atendimento ao ClienteDesenvolvemos uma equipe de especialistas em atendimento ao cliente para garantir um serviço de excelência aos nossos clientes. Aqui você encontrará as informações necessárias para uma excelente carreira.Descrição da Carreira:Nossa empresa busca por profissionais competentes para trabalhar como...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 8 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$70.000

    Descrição da VagaResumo (50 palavras): Analista de experiência do cliente responsável por fornecer suporte aos clientes e resolver problemas de forma eficiente.Funções Principais:Prestar apoio aos clientes na reinstalação e configuração de softwares;Verificar se os arquivos enviados pelos clientes foram validados e processados corretamente;Realizar...

  • Especialista em Manutenção de Clientes

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.671

    Seja um Especialista em Manutenção de ClientesNossa empresa busca talentos para fortalecer nossa equipe e alcançar nossos objetivos. Acreditamos no poder do conhecimento, da colaboração e da tecnologia.O papel do Especialista em Manutenção de Clientes é fundamental para garantir a satisfação dos clientes e manter sua retenção.Funções:Realizar...