Especialista em Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000
Posição de Especialista em Sucesso do Cliente

Nosso centro de cuidados em casa busca um profissional dedicado e empático para garantir a satisfação dos nossos pacientes e seus familiares.

Descrição da Posição

Garantir que os pacientes e seus familiares sejam atendidos de forma eficaz e personalizada é essencial para o sucesso do nosso negócio. O especialista em sucesso do cliente será responsável por estabelecer relacionamentos fortes com os clientes, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver estratégias para aumentar a satisfação e a lealdade.

Responsabilidades Principais
  1. Fazer contatos regulares com pacientes e seus familiares para avaliar a satisfação com os serviços prestados;
  2. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e comunicar feedbacks relevantes para as equipes internas;
  3. Desenvolver e implementar estratégias de engajamento para aumentar a satisfação e a lealdade do cliente;
  4. Registrar todas as interações e feedbacks em um sistema de CRM para análise posterior;
  5. Colaborar com as equipes de operações e de atendimento ao cliente para garantir a resolução rápida e efetiva de quaisquer problemas;
Critérios Técnicos Obrigatórios
  1. Formação Acadêmica: Graduação em Administração, Comunicação, Relações Públicas, Psicologia ou áreas correlatas;
  2. Experiência: Experiência prévia de pelo menos 2 anos em posições de atendimento ao cliente ou sucesso do cliente, preferencialmente no setor de saúde;
  3. Cursos e Treinamentos: Certificação em Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) ou Customer Success. Participação em treinamentos de comunicação eficaz e resolução de conflitos;
  4. Habilidades Técnicas: Proficiência em ferramentas de CRM, como Salesforce ou HubSpot. Conhecimento em análise de dados para avaliar métricas de satisfação do cliente;
Benefícios

Ao trabalhar conosco, você terá a oportunidade de:

  • Trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa;
  • Desenvolver suas habilidades e conhecimentos em áreas como CRM e gestão de relacionamentos;
  • Contribuir para a satisfação e a lealdade dos nossos clientes;
  • Ter acesso a recursos e ferramentas de apoio para seu desempenho;
Oportunidades de Crescimento

Acreditamos na importância do crescimento e do desenvolvimento profissional. Oferecemos oportunidades de treinamento e capacitação regularmente, além de incentivar a inovação e a criatividade em nossos projetos e processos. Se você está procurando por um ambiente de trabalho que valorize sua carreira e o ajudará a alcançar seus objetivos, então estamos à procura de você

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Desenvolver relacionamentos duradouros com clientes é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Buscamos um(a) especialista em sucesso do cliente pleno para fortalecer as nossas parcerias e garantir que os nossos parceiros obtenham o máximo valor das nossas soluções.A principal responsabilidade inclui acompanhamento da jornada do cliente,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000

    Seja um Especialista em Sucesso do ClienteNo nosso time de sucesso do cliente, buscamos alguém que se destaque na atenção aos clientes e ajude a melhorar nossas estratégias de fidelização.Aqui, você terá a oportunidade de aprender e crescer nas áreas de atendimento ao cliente, resolução de problemas e criação de estratégias inovadoras para a...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.600 - R$3.036

    Fique por dentro da oportunidade de trabalhar como Especialista em Sucesso do Cliente, oferecendo excelência no atendimento ao cliente e contribuindo para o sucesso das empresas.Para se candidatar, é necessário ter formação superior completa ou em andamento, experiência com atendimento ao público via telefone e/ou whatsapp, olhar analítico para...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteProcuramos um profissional com formação superior completa em Administração, Gestão Comercial ou Marketing. Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente é essencial.Competências Requeridas:Gestão de métricas de experiência do cliente (NPS, churn, health score);Análise de dados e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Buscamos um profissional para promover a experiência e sucesso dos clientes em relação aos nossos produtos.FunçõesRealizar o processo de integração com os novos clientes, sanando dúvidas sobre produtos e serviços.Estabelecer relacionamentos duradouros e de sucesso com os clientes.Mantener contato regular com os clientes para crescer e reter...

  • Especialista de Sucesso

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Procuramos um Especialista em Sucesso do ClienteBuscamos uma pessoa dedicada e empática para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente, onde você pode fazer a diferença na vida dos pacientes.ResponsabilidadesEstabelecer contato regular com os pacientes e seus familiares para avaliar sua satisfação com nossos serviços.Identificar oportunidades...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    **Oportunidade de Carreira em Atendimento ao Cliente**A plataforma Auvo procura por profissionais dedicados para garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. Como Analista de Implantação e Sucesso do Cliente, você será o ponto de partida e o guia na jornada do cliente.**Responsabilidades**Realizar treinamentos online via Google Meet para...

  • Gestor De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Home Care Center Tempo inteiro

    Resumo da Posição:Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e empático para integrar nossa equipe de home care na área da saúde.Este profissional será responsável por entrar em contato com nossos pacientes e seus familiares para garantir a satisfação com nossos serviços, assegurando que a experiência deles seja de alta...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$14.418 - R$26.598

    Descrição do CargoNós estamos procurando por um profissional para atuar como intermediário entre a nossa empresa e nossos clientes, fornecendo suporte no relacionamento com eles e ajudando na gestão da jornada deles com a nossa organização.ResponsabilidadesAjudar os clientes e oferecer suporte de qualidade, garantindo que suas necessidades sejam...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeCarreiras Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Desenvolvimento de Carreira Temos como objetivo apoiar o crescimento dos nossos colaboradores para que eles possam garantir a satisfação dos nossos clientes. Trabalhamos com integridade, transparência e buscamos desenvolver competências.Responsabilidades e Tarefas:Realizar o Onboarding do ClienteAcompanhar os principais indicadores de uso da...