Empregos atuais relacionados a Gestor De Sucesso Do Cliente - Goiânia, Goiás - Home Care Center
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Gestor de sucesso do cliente
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiroResumo da Posição: Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e empático para integrar nossa equipe de home care na área da saúde. Este profissional será responsável por entrar em contato com nossos pacientes e seus familiares para garantir a satisfação com nossos serviços, assegurando que a experiência deles seja de alta...
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Gestor de sucesso do cliente
Há 6 dias
Goiânia, Goiás, Brasil HOME CARE CENTER LTDA Tempo inteiroResumo da Posição: Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e empático para integrar nossa equipe de home care na área da saúde. Este profissional será responsável por entrar em contato com nossos pacientes e seus familiares para garantir a satisfação com nossos serviços, assegurando que a experiência deles seja de alta...
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Sucesso Do Cliente
Há 7 dias
Goiânia, Goiás, Brasil TuttsEntregas Rápidas Tempo inteiro??Sucesso do Cliente| Tutts - Soluções de Entrega Automotiva ?? Você tem experiência em Sucesso do Cliente e está em busca de uma oportunidade desafiadora com grande potencial de crescimento? A Tutts, líder em soluções de entrega rápida, está expandindo sua atuação e busca de alguém comunicativo, proativo, analítico e apaixonado por resultados...
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Sucesso Do Cliente
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil TuttsEntregas Rápidas Tempo inteiro??Sucesso do Cliente| Tutts - Soluções de Entrega Automotiva ?? Você tem experiência em Sucesso do Cliente e está em busca de uma oportunidade desafiadora com grande potencial de crescimento? A Tutts, líder em soluções de entrega rápida, está expandindo sua atuação e busca de alguém comunicativo, proativo, analítico e apaixonado por resultados...
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Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Goiânia, Goiás, Brasil TuttsEntregas Rápidas Tempo inteiro??Sucesso do Cliente| Tutts - Soluções de Entrega Automotiva ?? Você tem experiência em Sucesso do Cliente e está em busca de uma oportunidade desafiadora com grande potencial de crescimento? A Tutts, líder em soluções de entrega rápida, está expandindo sua atuação e busca de alguém comunicativo, proativo, analítico e apaixonado por resultados...
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Sucesso do cliente
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil TI AUTOCOM Tempo inteiroSucesso do cliente - Onbording e treinamento Descrição da Empresa: Na TI AUTOCOM nossa missão é o ferecer um acesso facilitado e humanizado à tecnologia e informação, capacitando empresas a transformar seus processos e atingir excelência em gestão. Adotando uma abordagem 100% humana, nós nos adaptamos às necessidades individuais de cada empresa,...
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Sucesso do Cliente
Há 14 horas
Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Apex Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescrição do CargoEstamos em busca de um(a) profissional de Sucesso do Cliente para garantir uma jornada de alto nível aos nossos clientes. Esse profissional será o responsável por conduzir a entrada de novos clientes (onboarding), organizar checkpoints e acompanhar de perto os resultados alcançados, sendo a ponte entre a APEX e cada empresa atendida....
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Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil TuttsEntregas Rápidas Tempo inteiro??Sucesso do Cliente| Tutts - Soluções de Entrega Automotiva ??Você tem experiência em Sucesso do Cliente e está em busca de uma oportunidade desafiadora com grande potencial de crescimento?A Tutts, líder em soluções de entrega rápida, está expandindo sua atuação e busca de alguém comunicativo, proativo, analítico e apaixonado por resultados...
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Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil TuttsEntregas Rápidas Tempo inteiro??Sucesso do Cliente| Tutts - Soluções de Entrega Automotiva ??Você tem experiência em Sucesso do Cliente e está em busca de uma oportunidade desafiadora com grande potencial de crescimento?A Tutts, líder em soluções de entrega rápida, está expandindo sua atuação e busca de alguém comunicativo, proativo, analítico e apaixonado por resultados...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Segware Tempo inteiro**Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**:Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...
Gestor De Sucesso Do Cliente
3 semanas atrás
Resumo da Posição:
Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e empático para integrar nossa equipe de home care na área da saúde.
Este profissional será responsável por entrar em contato com nossos pacientes e seus familiares para garantir a satisfação com nossos serviços, assegurando que a experiência deles seja de alta qualidade.
O objetivo é construir relacionamentos duradouros e promover melhorias contínuas nos serviços oferecidos.
Responsabilidades:
Realizar contatos regulares com pacientes e seus familiares para avaliar a satisfação com os serviços prestados.
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e comunicar feedbacks relevantes para as equipes internas.
Desenvolver e implementar estratégias de engajamento para aumentar a satisfação e a lealdade do cliente.
Registrar todas as interações e feedbacks em um sistema de CRM para análise posterior.
Colaborar com as equipes de operações e de atendimento ao cliente para garantir a resolução rápida e efetiva de quaisquer problemas.
Criar relatórios mensais sobre a satisfação do cliente e apresentar resultados e sugestões à gerência.
Critérios Técnicos Obrigatórios:
Formação Acadêmica:
Graduação em Administração, Comunicação, Relações Públicas, Psicologia ou áreas correlatas.
Experiência:
Experiência prévia de pelo menos 2 anos em posições de atendimento ao cliente ou sucesso do cliente, preferencialmente no setor de saúde.
Cursos e Treinamentos:
Certificação em Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) ou Customer Success.
Participação em treinamentos de comunicação eficaz e resolução de conflitos.
Habilidades Técnicas:
Proficiência em ferramentas de CRM, como Salesforce ou HubSpot.
Conhecimento em análise de dados para avaliar métricas de satisfação do cliente.
Critérios Técnicos Secundários:
Idiomas:
Fluência em inglês é um diferencial.
Competências Comportamentais:
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Alta capacidade de empatia e habilidades interpessoais.
Proatividade e habilidade para trabalhar de forma independente.
Conhecimentos Complementares:
Experiência com técnicas de pesquisa de satisfação, como Net Promoter Score (NPS).
Familiaridade com metodologias de Design Thinking para inovação na experiência do cliente.
Cultura e Valores:
O candidato ideal é apaixonado pelo atendimento ao cliente, comprometido com a melhoria contínua e capaz de se adaptar a um ambiente dinâmico e em constante evolução.
Valorizamos a diversidade e incentivamos candidatos de diferentes origens a se candidatarem.
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